„Für eine Feier zum 40. Geburtstag in Florenz haben wir alle unsere Beziehungen gebündelt, um jede Marke, die er liebte, auf seine Party zu bringen.“
Einsatzgebiete:Generalist
Fachgebiete:Italien, Südafrika, Griechenland
Sonderkategorien:Reiseziel-Feierlichkeiten
Welche Art von Reisenden liebt Ihre Reisen?
Junggebliebene Jetsetter, die reisen, um eine Verbindung zu den Menschen, mit denen sie zusammen sind, den Orten, die sie besuchen, und zu sich selbst herzustellen; für Menschen, die reisen, um ihre Ziele zu verwirklichen und das Reisen als Plattform zur Selbstfindung nutzen, nicht als Reiseziel. Unsere Kerndemografie ist durchweg im Alter zwischen 30 und 55 Jahren geblieben.
Was ist eines Ihrer Lieblingserlebnisse, die Sie Ihren Gästen bieten konnten?
Für eine Feier zum 40. Geburtstag in Florenz zogen wir alle unsere Beziehungen zusammen, um jede Marke, die er liebte, auf seine Party zu bringen. Mit 40 Paaren begannen wir mit einem echten „Amazing Race“, bei dem wir über die Piazza República radeln, eine Geheimtür zum nicht für die Öffentlichkeit zugänglichen Vasarian-Korridor finden und den Arno hinunterrudern mussten, wo Hubschrauber auf den Shuttle warteten Leute nach Marinello, wo ein privates Mittagessen und ein Besuch der Ferrari-Fabrik auf sie warteten. Jedes Paar erhielt dann seinen Lieblings-Oldtimer-Ferrari, um sein Rennen nach Hause zu beenden. Zu den folgenden Tagen gehörten eine Party in einem Palazzo aus dem 15. Jahrhundert, ein Abendessen mit Salvatore Ferragamo und ein privates Konzert in seiner Höhle, ein Besuch im berühmten Stefano-Ricci-Herrenhaus, wo Herr Ricci nicht nur zum Mittagessen mit den Gästen zusammen war, sondern auch jeden einzelnen Mann umsorgte maßgeschneiderte Hemden. Abendessen an einem anderen Abend im Pucci Palace, wo Pucci-Familienmitglieder einige ihrer wertvollsten Archive zeigten, maßgeschneiderte Taschen, die speziell für die Veranstaltung hergestellt wurden, bei Gucci präsentiert wurden und schließlich maßgeschneiderte Schuhe bei Ferragamo angefertigt wurden.
Glauben Sie, dass die Ereignisse der letzten Jahre die Rolle des Spezialisten/Agenten nachhaltig verändert haben? Irgendwelche ewigen Pivots, die Sie gemacht haben?
Nichts ist dauerhaft und nichts ist für immer. Ich denke, seit COVID besteht für Reiseberater eine enorme Chance, lebenslange Kunden von Menschen zu gewinnen, die noch nie zuvor mit Beratern zusammengearbeitet haben. Die Langlebigkeit dieser Beziehung wird stark davon abhängen, wie viel wir Menschen dauerhaft leisten können. Wir haben als Unternehmen endlose Weichenstellungen vorgenommen. Der erste Schritt besteht darin, das Leitbild unseres Unternehmens dahingehend zu ändern, dass es „Beziehungen nutzt, um Verbindungen aufzubauen – Menschen mit sich selbst, den Orten, die sie besuchen, und den Menschen, mit denen sie zusammen sind, verbindet.“ Dies ermöglichte es uns, umfassender zu denken und mit Kunden in Kontakt zu treten, auch wenn diese nicht auf Reisen waren, und eine wirklich vertrauensvolle Beziehung in relevanten Bereichen ihres Lebens aufzubauen.