Wie ist es Ihnen bei der Ankunft aufgefallen?
Das Fitzwilliam ist ein Dubliner Hotel, das vor nichts zurückschreckt, um seine Gäste zufrieden zu stellen – von der luftigen, nach Zitronengras duftenden Lobby bis hin zur sexy Bar im hinteren Teil, die niemals vor Farbe oder Pep zurückschreckt. Hier befindet sich auch Glovers Alley, ein neues Restaurant mit einem rosafarbenen Speisesaal aus den 1920er-Jahren und einer französisch inspirierten Speisekarte.
Hübsch. Wie ist das Publikum?
Für ein Stadthotel eher seltsam, zieht das Fitzwilliam eine Kerngruppe von Golfern an, die sich jeden Morgen früh auf den Weg zu den Golfplätzen in Portmarnock oder dem Royal Dublin Golf Club machen. Darüber hinaus zieht das Hotel Paare an, aber vor allem keine großen Gruppen – eine bewusste Entscheidung, die dazu beiträgt, die Boutique-Atmosphäre zu bewahren.
Exzellent. Nun das Gute: Erzählen Sie uns etwas über Ihr Zimmer.
Die Zimmer sind durchgehend mit Farbtupfern versehen – einige sogar mit Chartreuse-Badewannen – und hübsch verpackten Toilettenartikeln von Murdock (anscheinend eine von Michelle Obamas Lieblingsmarken). Wenn Sie sich für ein Zimmer der Luxusklasse entscheiden, erhalten Sie ein modernistisches Himmelbett. Das wahre Juwel ist jedoch das Penthouse, das über einen riesigen Zottelteppich und ein riesiges Kalksteinbad verfügt – ach ja, und einen privaten Butler.
Wie wäre es mit den kleinen Dingen? irgendetwas Bemerkenswertes?
Das ganze Kundendienstgeschwafel von Fitzwilliam ist nicht nur Marketinggeschwätz. Vor Ihrem Aufenthalt wird Sie jemand anrufen und fragen, was Sie von Ihrem Zimmer erwarten und wie er oder sie Ihnen helfen kann, Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist eine altmodische Note, die den Unterschied ausmacht.
Gibt es etwas Besonderes an anderen Diensten und Funktionen? Was auch immer dir in Erinnerung geblieben ist.
Schließen Sie sich der Schar von Essbegeisterten an, die unbedingt das Glovers Alley probieren wollen, und lassen Sie sich dort eine Mahlzeit schmecken. Für Autofahrer gibt es außerdem eine Tiefgarage mit Parkservice.
Fazit: Es lohnt sich und warum?
Dieses lebendige und unterhaltsame Hotel legt großen Wert auf persönlichen Kundenservice.