Es ist klar, dass Google mehr tun möchte, als nur dabei zu helfen, herauszufinden, wann man „affect“ und „effect“ verwendet, oder das beste Spaghetti-Bolognese-Rezept zu finden: In den letzten Jahren hat das Unternehmen Google Flights eingeführt, mit dem Nutzer den Überblick über Routen behalten können oder Reiserouten und sehen Sie, wie der Preis im Laufe der Zeit schwankt, undGoogle-Ziele, das Benutzern hilft, zu entscheiden, wohin sie ihre nächste Reise unternehmen möchten. Aber einige der neuesten Reiseinnovationen des Unternehmens sind tatsächlich von etwas ganz anderem inspiriert – den Shopping-Tools und -Daten von Google.
„Mobile Geräte sind zur neuen Normalität geworden“, sagte Jonathan Alferness, Googles Vizepräsident für Produktmanagement für Shopping- und Reiseprodukte, Reportern bei einer Medienveranstaltung inNew York Cityheute Morgen. „Wir gehen davon aus, dass Mobilgeräte sowohl beim Einkaufen als auch beim Reisen eine große Rolle spielen werden.“ Bedenken Sie die Zahlen: Jeder Dritte beginnt eine reisebezogene Suche, ohne noch zu wissen, wohin er möchte, und Marken berücksichtigen dies in diesem frühen Stadium nicht – 78 Prozent der Suchenden haben keinePräferenz der Fluggesellschaft, während 82 Prozent keine Loyalität zu einem bestimmten Hotel haben. Darüber hinaus planen 64 Prozent der Menschen, die sich Reisevideos ansehen, noch keine Reise. Daraus ergibt sich ein wichtiger Faktor: Inspiration. Viele Leute tippen„Wochenendausflug“in Google möchten auf ein mögliches Ziel hingewiesen werden, befinden sich aber noch im Ideenstadium.
Aber wie wurden diese Daten genutzt, um die Suche zu erleichtern? Zuerst gab es ein wichtiges Update für Google Flights. Derzeit können Benutzer mehrere Fluggesellschaften, Termine und Routen durchsuchen und dann bestimmte Reiserouten „speichern“, um die Preise im Auge zu behalten. Bisher mussten Nutzer zur Startseite von Google Flights zurückkehren, um nach ihren gespeicherten Flügen zu suchen. Jetzt können sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen entscheiden, die sie benachrichtigen, wennDie Preise sind gestiegen oder gefallen.
Ein weiterer wichtiger Teil der reisebezogenen Suche sind Hotels. Google hat seine Algorithmen aktualisiert, um es einfacher zu machen, die richtige Immobilie zu finden, wenn Sie nach bestimmten, komplizierten Begriffen suchen: denken Sie nach„haustierfreundliches Hotel in Chicago“oder„Hotel in Strandnähe in Barcelona.“Es gibt auch eine neue Möglichkeit, gute Hotelangebote anzuzeigen: Der Algorithmus von Google verfolgt den durchschnittlichen Marktpreis für ein Hotelzimmer in einer bestimmten Stadt und zeigt dann alle Preise an, die dem „Gute-Angebot“-Standard entsprechen. [Das Unternehmen gibt nicht genau bekannt, wie viel Prozent Rabatt als gutes Angebot gelten, da es vom Markt abhängt.] Hotels, die bei Google die begehrte „Deal“-Markierung erhalten, erzielen derzeit doppelt so viele Buchungen wie Nicht-Angebote.
Klicken Sie aufein bestimmtes Hotelwird auch weitere Informationen abrufen – im Moment können Sie grundlegende Informationen wie Adressen, Zimmerpreise und Bewertungen sehen, aber ein neuer „Tipps“-Bereich wird Sonderangebote für Mitglieder des Treueprogramms anzeigen und sogar die Möglichkeit bieten, sich anzumelden. „[Es ist] unsere Chance, Hotels dabei zu helfen, effizienter bei Verbrauchern zu buchen“, sagte Richard Holden, Vizepräsident für Reisen bei GoogleCondé Nast Traveller. „Wir bieten es jedem Partner an, der es gerne hätte, aber wir glauben, dass es im mobilen Kontext eine großartige Möglichkeit gibt, die Buchung effizienter zu gestalten. Wir sind nicht Eigentümer der Transaktion. Wir sind ein Pass-Through, der die Buchung durchführt.“ nahtlos für jemanden, der sein Google-Zahlungskonto [in seiner Brieftasche] gespeichert hat.“
Google sagt nicht, wohin es im Reisebereich als nächstes gehen wird, aber hier ist eine Vermutung: Holden stellte fest, dass 58 Prozent der Urlaubsreisenden während ihrer Reise online nach Aktivitäten suchen und 63 Prozent während der Reise Ausflüge oder Aktivitäten buchen Ziel schon. Wie schnell können Sie einen Rundgang buchen?von Kopenhagen20 Minuten im Voraus auf Ihrem Smartphone in der Hotellobby? Wahrscheinlich bald.