C'est officiel : JetBlue met officiellement fin à son statut de l'une des rares compagnies aériennes à vous permettre d'enregistrer un bagage gratuitement.
Cela était attendu depuis un certain temps, mais JetBlue atténue le coup en facturant effectivement 15 $ pour le premier bagage enregistré, contre 25 $ pour la plupart des autres compagnies aériennes. (Cela réduit également les frais d'annulation et de modification, qui, selon les enquêtes, sont parmi les plus détestés de la myriade de frais imposés par les compagnies aériennes.)
Cela laisse le Sud-Ouest, avec ses"deux sacs volent gratuitement"politique, en tant que seul résistant parmi les grandes compagnies aériennes nationales.
Naturellement, les nouvelles options de réservation JetBlue sont un peu plus compliquées que la simple facturation de nouveaux frais. Au lieu de cela, ce qu'il fait est plus conforme à la tendance des « tarifs groupés », avec trois types de tarifs : « Bleu » (les bases, sans bagage enregistré) ; « Blue Plus » (inclus un bagage enregistré) ; et « Blue Flex », qui comprend d'autres avantages, comme l'absence de frais de modification ou d'annulation et deux bagages gratuits, ainsi que des points de fidélisation supplémentaires.
Dans chaque catégorie, les frais de bagages et les autres services sont regroupés en un seul tarif. Les nouveaux prix devaient être mis en ligne mardi matin.
La différence entre le Bleu et le Bleu « Plus » sera généralement de 15 $ par trajet, selon une source de la compagnie aérienne ; l'écart entre « Plus » et « Flex » est d'environ 85 $.
Les frais de modification diminuent légèrement en fonction du type de tarif réservé. Auparavant, il en coûtait 75 $ pour changer de billet à des tarifs de 100 $ ou moins, pouvant atteindre 100 $ ou 150 $ selon le tarif ; désormais, les frais commencent à 60 $ pour les clients Plus et à 70 $ pour les passagers Blue.
Donc, si vous êtes sûr que vous n’enregistrez pas de sac, c’est une décision facile. Cependant, JetBlue ajoute une note sur sa page de réservation en ligne informant les passagers que s'ils achètent le tarif le plus bas, sans bagages, et décident ensuite d'enregistrer un bagage, cela leur coûtera 20 $ dans un kiosque de l'aéroport ou en ligne, et 25 $ via un billet. agent de contre-attaque.
JetBlue est également sur le point d'apporter un autre changement important à son produit : ajouter un nouveau type de siège à ses avions, et davantage d'entre eux, avec de nouvelles fonctionnalités de divertissement. Mais on ne sait pas quand ces sièges feront leurs débuts dans tout le système. JetBlue affirme pour l'instant que la rénovation de la flotte sera terminée d'ici 2017. Pour l'instant, l'attention sera portée sur les nouveaux frais de bagages et sur la réaction des consommateurs.