Méfiez-vous de ces frais d'hôtel cachés lors de votre prochain séjour à New York

Récemment, des frais d'hôtel embêtants ont commencé à apparaître sur les réservations d'hôtel àHôtels à New Yorkà Manhattan et Brooklyn, enterrés comme poste budgétaire sous les impôts. Même le voyageur le plus expérimenté ne l’aurait peut-être pas remarqué. Tout comme les frais de séjour, les frais de destination, également appelés frais d'établissement ou frais urbains, couvrent les équipements pour lesquels les clients devaient payer à la carte, comme le Wi-Fi et les appels téléphoniques, et certains services déjà intégrés dans le tarif de la chambre, comme l'accès au centre de remise en forme. Mais plutôt que de les travaillerdansle tarif, les hôtels les attaquaient.

DansLas VegasouMiami, les frais de séjour de longue date sont acceptés à contrecœur, mais les frais d'hôtel à New York semblent être passés inaperçus. Cela s'explique en partie par le fait qu'ils ne sont pas facturés universellement : en fait, seuls 130 des établissements de la ville de New York sont facturés.700 hôtels répartis dans les arrondissementsappliquer des frais de destination, selon Lauren Wolfe, avocate spécialisée dans les droits des consommateurs et fondatrice deKillResortFees.com- mais c'est plus probablement parce que ces frais sont encore un concept relativement nouveau ici, avec seulement quelques acteurs de premier plan commençant à les appliquer.

« Des frais de villégiature urbains existentLa ville de New Yorkdepuis un certain temps déjà, mais auparavant, ils se limitaient à de très petits hôtels un peu sommaires qui essayaient de tirer parti des touristes internationaux », explique Wolfe. "Au cours de la dernière année, nous avons assisté à une explosion des frais de séjour hôtelier à New York."

La raison pour laquelle les hôtels facturent soudainement ces frais est beaucoup plus compliquée. Chris Heywood, vice-président senior des communications mondiales de NYC & Company, la société de marketing de destination de New York, affirme que les frais ne sont pas imposés par la ville et sont à la discrétion des hôtels et de leurs sociétés de gestion. Certains propriétaires d'hôtels affirment qu'avec toute la nouvelle concurrence dans la ville, les hôtels doivent maintenir le prix de leur chambre aussi attractif (lire : bon marché) que possible. Ils peuvent ensuite compenser la baisse de prix plus tard avec des frais de destination quotidiens.

D'autres hôtels affirment qu'ils essaient simplement d'améliorer le séjour de leurs clients.

"L'idée derrière tout cela était de voir comment améliorer l'expérience client et apporter une valeur ajoutée à nos clients tout en leur offrant des choses qu'ils ne rechercheraient pas par eux-mêmes", explique Kathleen Duffy, porte-parole des hôtels Marriott de New York. Seize établissements Marriott de New York facturent actuellement des frais de destination, explique Duffy. (Il y a 78 hôtels Marriott à New York au total.)

Mais Wolfe, le défenseur des consommateurs, affirme que c'est un moyen pour les hôtels d'éviter de payer davantage d'impôts. Attendez-nous une seconde pendant que nous faisons quelques calculs : la taxe sur le taux d'occupation, à 14,75 pour cent, est beaucoup plus élevée que la taxe de vente à 8,875. Ainsi, si un hôtel facture une chambre à 300 $ la nuit, mais ajoute des frais journaliers de 35 $, seul le tarif de la chambre de 300 $ est soumis à la taxe de séjour, même si le client paie essentiellement un tarif de chambre de 335 $ la nuit, avant taxes. Actuellement, l'État de New York n'a pas de lois régissant les frais de destination, ce qui signifie qu'ils ne sont pas réglementés et les hôtels peuvent facturer à peu près ce qu'ils veulent.

Que pouvez-vous faire en tant que client de l’hôtel concernant ces frais ? Pour commencer, vous pouvez choisir un hôtel qui ne facture pas de frais. Il vous suffit de consulter la rubrique taxes et frais au moment de la réservation en ligne, que ce soit sur le site de l'hôtel ou sur une OTA tierce commeHotels.comouRéservation.com. Si vous réservez par téléphone, demandez s'il y a des frais de destination sur votre tarif journalier s'ils ne fournissent pas volontairement l'information.

Les frais de destination ne sont pas nécessairement une simple taxe. La plupart des hôtels précisent la valeur ajoutée de leurs frais sur leur site Internet. Par exemple,JW Marriott Essex Maisonà Central Park, où les chambres coûtent 400 $ la nuit en basse saison, facture des frais de destination quotidiens de 25 $ qui comprennent un crédit de 35 $ sur la nourriture et les boissons à utiliser dans leurs établissements de restauration sur place. Le Hilton Midtown New York facture des frais de 25 $ qui comprennent un crédit de boisson de 15 $ et un crédit de nourriture quotidien de 10 $.Le James SoHofacture des frais d'installation de 40 $ par nuit qui comprennent un crédit quotidien de 10 $ sur la nourriture et les boissons, dix pour cent de réduction au restaurant et un cocktail de bienvenue, entre autres services comme les appels locaux et interurbains illimités. Le1 Hôtel Pont de Brooklynfacture des frais de destination de 19 $, mais son site Web ne précise pas ce qui est inclus. Lorsque nous avons appelé l'hôtel, ils nous ont expliqué qu'il s'agissait d'un accès à tous les restaurants de l'hôtel.

Comme vous pouvez probablement le constater maintenant, il n'y a aucune raison ni aucune raison dans la manière dont ces frais sont appliqués, mais il semble que dans les arrondissements périphériques comme Brooklyn, ils sont légèrement inférieurs, environ 5 à 10 dollars moins chers. Néanmoins, si votre cœur est tourné vers un certain hôtel pour vos vacances dans une grande ville, nous (et l'hôtel) avons le sentiment qu'aucun frais ne vous gênera.