לחוות את מרוקו
"כל הצעה ומסלול שאנחנו בונים ומוכרים מותאמים באופן מלא ללקוח היעד."
אזורי פעולה:אפריקה והמזרח התיכון
מדינות מומחיות:מָרוֹקוֹ
קטגוריות מיוחדות:טיולים משפחתיים, חגיגות מיוחדות, אוכל והרפתקאות
מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:
הבעלים וההנהלה הבכירה של Experience Morocco הם כולם מרוקאים, בעוד שכל העמיתים שלנו בשוק ה-FIT היוקרתיים מנוהלים על ידי זרים שבסיסם במרוקו. זה אולי נראה כמו הבחנה טריוויאלית, אבל אנחנו מאמינים שהיא חשובה. אנחנו מדברים אמריקאית - אני יודע שזה נשמע מוזר, אבל אני משתמש במילה במטרה: לאחר שביליתי יחד 15 שנים בלימוד ועבודה בארה"ב, המייסד השותף שלי ואני מבינים את הציפיות האמריקאיות מבפנים ואנחנו יודעים איך לארגן טיולים גרועים שתשלב את המשיכה האקזוטית של מרוקו עם תשומת הלב לפרטים והאכפתיות שמטייל אמריקאי מתוחכם יצפה להן. שילבנו גם תחבורה פנימית בעוד שכל המתחרים שלנו משתמשים בספקי תחבורה עצמאיים. עם צי של למעלה מ-30 מיניוואנים ומיניבוסים יוקרתיים ונהגים מקצועיים ששולטים באנגלית, אנו נוודא שאתה נוסע בסגנון, נוחות ובטיחות במהלך הנסיעות הארוכות הרבות של הטיול שלך למרוקו.
מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?
קיבלנו משפחה פניה עם בקשה מביכה: הם נסעו עם שני ילדיהם בני 8 ו-12 ואמרו לנו מראש שלילדים שלהם היה הכי קשה להישאר מאורסים בנסיעות קודמות. עם זאת בחשבון, תכננו גילוי של 10 ימים של מרוקו בצורה של ציד אוצרות מרגש, שבו המשפחה חשפה רמזים חדשים ונאלצה לפתור חידות בכל יום כדי להמשיך לחלק הבא של הטיול - לאורך כל הדרך, הם יכלו לבקר באזורים המרכזיים של המדינה תוך כדי שהילדים נרגשים כתמיד להמשיך ולהתקדם ולהגיע לאוצר החבוי האולטימטיבי שנקבר למעשה בדיונה בסהרה. למשפחה היה זמן מדהים וההורים היו אסירי תודה על כך ששני ילדיהם הגיעו ליעד ובילו זמן מינימלי על המסכים שלהם!
איך מתמודדים עם בעיות בלתי צפויות בשטח?
דוגמה לאחרונה עלתה בראש - לקוחות שהחמיצו את שעות הפתיחה של מוזיאון עקב פעילויות אחרות רצו נואשות לראות את אוסף המוזיאון לפני שעזבו את הארץ למחרת בבוקר. הצגנו בפניהם שתי חלופות: נוכל לפתוח את המוזיאון רק עבורם עם כניסה מיוחדת לאחר שעות העבודה (הצעה יקרה מאוד), או שנוכל לארגן שאחד ממתנכי המוזיאון יצטרף אליהם למשקאות בערב האחרון שלהם. לנהל שיחה על היצירות הטובות ביותר של המוזיאון (אפשרות הרבה יותר משתלמת, בהסתמך על הקשרים האישיים שלנו). הם בחרו באפשרות השנייה ועזבו בשמחה שאין לטעות בה שיש להם פרספקטיבה פנימית ייחודית על אחד האתרים החשובים ביותר של מרוקו, כל זאת מבלי לראות את המוזיאון עצמו!
