מארק אלווי

"גילינו שהלקוחות שלנו באמת רוצים את הביטחון והבטיחות בצוות מהימן."

אזורי פעולה:כללית

מדינות מומחיות:טנזניה, יפן, איסלנד

קטגוריות מיוחדות:חוויתי, יוקרה, הרפתקאות

מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:

אנו עובדים עם מחברים ומשפיענים משלנו ברחבי העולם, רבים שאינם קשורים לתעשיית הנסיעות, אך יש להם גישה נהדרת לאנשים ולמקומות שקשה לגשת אליהם. אנו קוראים לאנשי הקשר הללו 'מספרי הסיפורים' שלנו. דמויות שיכולות לטבול אותך בחוויה מדהימה, ללמד מיומנות חדשה, לגשת לבניין היסטורי פרטי או להראות לך מקום שאחרים רואים לעתים רחוקות. אנו שואפים לספק מסעות חווייתיים משפרי חיים ולעתים משנים חיים. אנו מספקים שירות מאוד מותאם אישית ומעדיפים איכות על פני כמות מבחינת נפח ההזמנות שלנו. אנו תמיד נפגוש/נברך את הלקוחות שלנו עם ההגעה ונוודא שנתעלה על הציפיות שלהם לפני, במהלך ואחרי הנסיעה.

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

התבקשנו לארגן משהו מרהיב למסיבת יום הולדת 40. החלטנו על חגיגה בארץ האש והקרח, (איסלנד). במשך 5 לילות/6 ימים ארגנו לודג' יוקרתי יפהפה ללינה ל-6 זוגות וכמה הרפתקאות מחפשות ריגושים: ספארי אופנועי שלג לקרחת יער שם ישבו על פרוות איילים מסביב למדורה פתוחה לארוחת צהריים ויין חם להאזנה למספר סיפורים איסלנדי. בלילה הלפני אחרון (יום ההולדת של הלקוח) הטסנו אותם במסוק לקרחון שם בנינו 6 אוהלים מחוממים עם שף ודי ג'יי והם רקדו וחגגו תחת אורות הצפון ללילה אחד. למחרת פינינו הכל, זה היה כאילו הלילה מעולם לא היה קיים מלבד המל"ט המדהים וצילומי הווידאו!

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

אין ספק שיש יותר ביקוש עכשיו מבעבר. גילינו שהלקוחות שלנו באמת רוצים את הביטחון והבטיחות בצוות מהימן של אנשים שתומך בהם ביעד שלהם ומתאם הכל. כל מה שהלקוח צריך לעשות הוא ליהנות מחוויית החופשה. הם גם מרגישים בטוחים שאם יקרה משהו בלתי צפוי, יש צוות תמיכה שיכול להתמודד עם כל מצב, אפילו להוציא אותם מהמדינה במהירות אם צריך.