ריצ'רד טורן

"אתרי האינטרנט שלנו הם ללא פרסומות, ללא הייפ ואיננו מקבלים נסיעות חינם או תשלום כספי עבור מילים טובות."

אזורי פעולה:אֵירוֹפָּה

מדינות מומחיות:איטליה, צרפת, קרואטיה

קטגוריות מיוחדות:הפלגות יוקרה מתחת ל-1000 אורחים, סירות ריבר, ספארי

איזה סוג של מטייל באמת אוהב את הטיולים שלך?

הדמוגרפי שלנו הוא הנוסע היוקרתי שנמאס לו שהאינטליגנציה שלו נעלבת על ידי טענות מזויפות ושבחים. אנחנו לא מעסיקים סוכני נסיעות. אנחנו לא מאמינים שאי פעם צריך "למכור נסיעות". צוות הקונסיירז' שלנו הוא בשכר מלא ומסור לעזור לנו להשיג את התוצאות הגבוהות ביותר עבור כל חופשה "חשובה באמת" שאנו מתכננים. אתרי האינטרנט שלנו הם ללא פרסומות, ללא הייפ ואיננו מקבלים נסיעות חינם או תשלום כספי עבור מילים טובות. האורחים שלנו רואים את עצמם כנוסעים אינטליגנטים שנמאס להם ממודעות קדימה ומשיווק נסיעות מסוג קליק פיתיון.

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

לקחנו לא פחות מ-30 קוראי CNT (לקוחות) לחופשה השנתית שלנו ב-27 השנים האחרונות. זה נקרא טיול החתימה שלנו. האהוב עלי היה ערב מיוחד ברגוזה, סיציליה. לקוחותינו הביעו עניין במלחמתה של סיציליה נגד המאפיה וארגוני פשע אחרים, גדולים יותר. הצלחנו לערוך מסיבת קוקטייל בביתו של ראש העיר לשעבר, שם הצטרפו אלינו הגורמים המובילים של כוח המשימה נגד פשע. הם ענו, כמיטב יכולתם, על שאלות מהקבוצה שלנו בנוגע לתמונה המדויקת של הפשיעה בסיציליה. המפקד היה אדם ישר - אז הערב, המשקיף על כיכר יפה למטה, היה בלתי נשכח באמת.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

צרכן הנסיעות האינטליגנטי מתחיל להבין שלמרות שזה עשוי להיות מנוגד לחוקי הגנת הצרכן במדינות רבות, מי שמזמין ישירות ולא משתמש במומחה נסיעות, יחויב בכל מקרה בעמלות של מומחה הנסיעות. ההבנה הזו היא מהפכה שעשויה לזעזע את התעשייה. לעת עתה, יש מעט "האם עלי להשתמש בשאלות. COVID הפך את הגאות בכל הנוגע לערך של יועץ נסיעות רציני. בשנת 2019 הייתה לנו שנה רווחית ביותר. עם זאת, מעניין לציין, ש-91% העסקאות שלנו הושלמו על בסיס חינם.