משלחת קארן פדורקו
סיורי שירת הים
"לנוסעים יש ציפיות גבוהות מ-Sea Song והם יודעים שאנחנו ניתן את האיכות והשירות שנקבעו".
אזורי פעולה:אֵירוֹפָּה
מדינות מומחיות:טוּרְקִיָה
קטגוריות מיוחדות:טיולי משפחות, יאכטות מפרש גולט, מטיילי יוקרה FIT
מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:
אכפת לי מהמטיילים שלנו ועושה מה שאנחנו אומרים שאנחנו הולכים לעשות. בבעלותי Sea Song Tours כבר 23 שנים ויש לי מוניטין ואמון מדהימים. למטיילים יש ציפיות גבוהות מ-Sea Song והם יודעים שאנחנו ניתן את האיכות והשירות שנקבעו. למתחרים שלנו אין רמה כזו של אמון. אנחנו תמיד עושים את המייל הנוסף ומעניקים למטיילים שלנו חוויות מדהימות. אנו משקיעים בכלי רכב ובאנשים כדי להיות בטוחים שהאיכות עקבית. אנחנו תמיד מוסיפים נגיעות מיוחדות של שירותים בבתי מלון, תיקי קבלת פנים עם ההגעה, תיקי חוף בהפלגות הגולט שלנו, ספרי בישול וכו'. אני רוצה למטיילי Conde Nast שיהיה מומחה לנסיעות שיוכל לעזור להם בכל מה שהם צריכים. רבים מהמתחרים שלנו בוחרים ובוחרים מה הם רוצים לעשות. יש לי קשר מצוין עם משרד התרבות ויכול לארגן חוויות מיוחדות באתרים היסטוריים שמתחרים לא יכולים. האירועים שלנו באתר אפסוס העתיקה ואספנדוס העתיקה הם פעם בחיים!
מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?
לאחרונה ארגנו אירוע פרטי מדהים בתיאטרון של אספנדוס העתיקה באנטליה ל-90 איש. הבאנו את צוות הריקוד של אש אנטוליה עם 120 רקדנים עם גרפיקה על קירות האתר. ההופעה המקצועית הזו הייתה בלעדית לאורחים שלנו. זו הייתה אחת החוויות החשובות ביותר בחיי האורחים שלנו. התיאטרון יכול להכיל בדרך כלל 500 איש, אך הוא היה בלעדי ל-90 איש. אכלנו קוקטייל נפלא לפני שנכנסנו לתיאטרון כהתחלה לפתיחת התיאטרון עם גלדיאטורים מטרויה העתיקה. קסום, מעורר השראה ותמיד לזכור.
איך מתמודדים עם בעיות בלתי צפויות בשטח?
כאזרח אמריקאי המתגורר בטורקיה במשך 23 שנים, אני מחובר היטב לקונסוליה האמריקאית ויש לי גישה ישירה למידע שעשוי לקרות בזמן מאוד, כך שנוכל להגיב באופן מיידי כדי להיות בטוחים שהלקוחות שלנו לא נמצאים באזור זה או יצא מהאזור הזה. יש לנו GPS בכל הרכבים שלנו כך שאנחנו יודעים איפה כולם נמצאים בכל עת. יש לנו מערכת יחסים מצוינת עם בית החולים האמריקני כדי לטפל בכל בריאות או תאונה של לקוחותינו במהלך הטיול שלהם. תמיד יש לנו פתרון כדי להיות בטוחים שהנוסעים שלנו בטוחים ונוחים במהלך הזמן שלהם איתנו.
