משפחות לסלי
יועצי נסיעות בהתאמה אישית
"בחרתי בשם הנסיעות המותאמות אישית שכן היא הביעה בצורה מושלמת את המנטרה שלנו."
אזורי פעולה:גנרל
קטגוריות מיוחדות:שייט, משפחה, הרפתקאות
מה אתה עושה שמומחים מתחרים לא יכולים/לא: לא:
החל מהקריירה שלי בקו שייט יוקרתי סיפק את הידע הפנימי על אופן "קו" וה"ספינות "באמת מתפקדות. לקיחת הידע הזה - יחד עם סידור סיורים עולמיים לנוסעי הספינה - אל "עולם היועץ" היה תמיד המטרה שלי. שילבתי את הידע הזה עם הרעיון לשרת את הצרכים האישיים של לקוחותיי - כל גחמה, עניין, חלום, תשוקה - ויצרתי את הסוכנות שלי. בחרתי בשם הנסיעות המותאמות אישית שכן היא הביעה בצורה מושלמת את המנטרה שלנו.
מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת למשוך לאורחים?
קשה שלא להזכיר את "ההפיכה" האהובה עליי בכל הזמנים בה היו מעורבות קבוצה קטנה של לקוחות דופקים במיוחד- הייתה בכל מקום וקשה להרשים. אירחתי אותם בשייט לנורבגיה. בהיותי חברים עם הקברניט, תכננתי עבורם יום הפתעה מדהים למולדת הקברניט שהצטרף גם הוא להרפתקה נורווגית שלנו. היה לנו פיקניק על קנול כשהעיר על אזורי ילדותו. היום הסתיים בארוחת ערב נרות ... במערה ... באי פרטי קטן ... רחוק מהנמל. הלקוחות דאגו לחזור לשייט (שעבר זה מכבר). הנה והנה הספינה הקטנה שלנו (כיום ספינת ווינדסטאר) הגיעה לאי הקטן כשנוסעי הספינות מציינים את הסיפונים כשהקצין הראשון בא לאסוף אותנו במכרז של הספינה. הלקוחות ה"גודדים "האלה עמדו עם נוצות הטווס שלהם ... די גאים להיות הנבחרים לחוויה מיוחדת זו.
האם אתה חושב שאירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקיד המומחה/הסוכן? יש ציר לנצח שעשית?
נראה קלישאה לומר שעכשיו כולנו גובים עמלות, שזה "ציר לנצח" עבורי. קוביד הדגיש את הערך והערך שלנו, לא רק ללקוחותינו אלא לדבר באופן אישי - גם לעצמי. יש לי ביטחון מחוזק לגבי הערך והתפקיד שלי כמומחה לשייט. אני יודע את הערך של פעולותיי והעבודה הקשה שלי (בעיקר פרו בונו) שהגן על לקוחותיי במהלך קוביד ומרגיש שהלקוחות מכירים היטב.
