Marriott תשיק תכונה חדשה באפליקציה שלה שתאפשר לאורחים להגיש בקשות ספציפיות - יותר מגבות, משחת שיניים נוספת - עם המכשירים הניידים שלהם. תכונת Mobile Request תהיה חלק מהאפליקציה הקיימת של Marriott, הפתוחה לכל חברי תוכנית הנאמנות של המותג. זה מתגלגל היום בשעה46 נכסים, והוא אמור להיות בכל 500 מלונות מריוט ברחבי העולם ביולי, אומרת החברה.
כך זה עובד: הקש על הכרטיסייה 'בקשה ניידת' באפליקציה, ותקבל רשימה של שאלות נפוצות בשבע קטגוריות כמו "מגבות", "מצעים וכריות", "משק בית" ו"סיוע במטען". פשוט הקש על מה שאתה מחפש, והמלון ישלח אותו. יש גם תכונת צ'אט דו-כיוונית למקרה שהבקשה שלך לא רשומה או שאתה צריך להיות ספציפי יותר. מריוט אומר שארבעה מכל חמישה אורחים השתמשו באפשרות הזו בבדיקות המוקדמות. למרות ששירות חדרים עדיין לא נתמך רשמית, דובר מאריוט אומר שמלונות צריכים להיות מסוגלים לטפל בהזמנות פשוטות שבוצעו דרך תכונת הצ'אט.
יש לציין שהכלי זמין עד 72 שעות לפני הצ'ק-אין, מה שאומר שאתה שולח בקשות ספציפיות לפני הטיול שלך כך שהחדר שלך יהיה מצויד בפריטים המבוקשים לפני הגעתך.
בעוד שהכלי של טקסט לדלפק הקבלה הוא חיסכון מבורך בזמן, זה כמעט לא הטכנולוגיה היחידה שחברות מלונות נוקטות בה.Starwood השיקה צ'ק אין ללא מפתחבחלק מהמלונות, מה שמאפשר למטיילים להשתמש בטלפונים שלהם כדי לפתוח את דלתות חדרי האירוח; הילטון עובדת על מערכת דומה. מותגי מלונות רבים, כולל מריוט, הפיקו אפשרויות צ'ק-אין וצ'ק-אאוט חוסכות זמן, המאפשרות למטיילים לעקוף תורים ארוכים בהגעה ובעזיבה.
פול בריידיהוא עורך המאמרים לשעבר בCondé Nast Traveler. הוא מכסה את תעשיית הנסיעות כבר יותר מ-10 שנים, בCondé Nast Traveler, האפינגטון פוסט,נסיעות בתקציב נמוך, ושקעים אחרים. הוא סיים את לימודיו בבית הספר לתקשורת ציבורית SI Newhouse באוניברסיטת סירקיוז.
