קרא את זה לפני שאתה אורז חפצי ערך במטען הנשלח שלך

ש: בטיסה שלי מניו יורק לבלפסט, יונייטד גרמה לי לבדוק את היד שלי כי הטיסה הייתה מלאה. שני אייפד שהיו בכבודה שלי היו חסרים כשהגעתי לבלפסט. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לקבל החזר על ההפסד? – שרה-ג'יין ב', ניו יורק, ניו יורק

א. כנראה שלא. כמובן, זה לא יכול להזיק להגיש תביעה לחברת התעופה, אבלכפי שסיקרנו בעבר, חברות תעופה אינן אחראיות לאובדן חפצי ערך, כגון מוצרי אלקטרוניקה, תכשיטים, תרופות וכו'. זה משהו שכדאי לקחת בחשבון אם אתה נוסע בעונת החגים הזו ובמקרה חוזרים עם כדור יקר או שתיים. הכינו את עצמכם לאפשרות שהטיסה שלכם תהיה מלאה - בהתחשב בתקופת השנה, סביר מאוד להניח - ונשאו בתיק הנייד תיק נפרד ומתקפל שיכנס מתחת למושב שלפניכם. אם חברת התעופה מאלצת אותך לבדוק את התיק שלך, העבר את חפצי הערך שלך לתיק הקטן יותר והבא אותו איתך למטוס.

אם כבר יש לכם תיק שאתם מתכננים לאחסן מתחת למושב, עדיף לארוז כדי שכל חפצי הערך שלכם יכנסו אליו. זה עשוי להיות שעליך לבדוק שקית מלאה בבגדים ופריטים אחרים שאינם יקרים. זה שווה את העמלה אם אתה יכול למנוע אובדן של סחורה בשווי אלף דולר (או יותר). אם יש לך יותר מדי פריטים בעלי ערך לשמור איתך, שלח משהו בחזרה הביתה, ואל תשכח לבטח את החבילה.

אתה יכול למצוא את עצמך גם נוסע ברכבת. קיבלנו מכתב מקוראת שלא יכלה לקבל החזר עבור עלות השכרת אופניים כשהאופניים שלה עוכבו בנסיעה באמטרק מוושינגטון די.סילפיטסבורג לטיול אופניים. כאשר Amtrak אכן החזירה את האופניים לתחנת הבית שלה ב-DC, הם נפגעו מבחינה קוסמטית. היא קיבלה החזר של דמי הכבודה בסך 25$. כשביררתי, אמטרק הצהירה שהיא מטפלת בכל תביעות המטען על בסיס כל מקרה לגופו. עם זאת, דעו שהאחריות הכללית שלה למטען היא רק 500 דולר, ובדומה לחברות תעופה, היא אינה מחזירה על אובדן חפצים שבירים או יקרי ערך.

בין אם אתה על מטוס, רכבת, אוטובוס או שוטט בים על סיפון ספינה, נניח שעורכי הדין של חברות נסיעות כלשהן עשו עבודה טובה בכתיבת סעיפי החבות שלהן. ודא שהדברים החדשים והמהודרים שלך, או המטען היקר שאתה מתכנן להעביר, מוגנים על ידי אריזה קפדנית ואם אפשר, שמירת אותם איתך בכל עת. אם לא, אתה יכול לבלום את מצב הרוח החגיגי שלך. בתור נציב תלונות הציבור, אני רק רוצה שתזכו לנסיעות ללא בעיות וחג שמח!

יש לך שאלת טיול שאתה רוצה לקבל תשובה? דוא"ל [email protected], או צייץ לנו @CNTraveler #dearombudsman.