עד שמטיילים יפסיקו לבחור טיסות על סמך המחיר, סטטוס התגמולים והאפשרויות הטובות ביותר בישירות, חברות התעופה לא ישפרו באופן דרמטי את חווית הנסיעה האווירית. פשוט אין מקרה עסקי נהדר עבור ספקים — שכןנהנה מרווחי שיא- להשקיע בשירותים משופרים אם הם לא מתכוונים לשפר את השורה התחתונה שלהם. כלומר, אמריקן איירליינס הרוויחה 2.7 מיליארד דולר בשנה שעברה, בוננזה שהיא שותפה להסוג של כריכים חינם לנוסעי הכלכלה- כל עוד הם בטיסות ללא הפסקה בין ניו יורק לסן פרנסיסקו או לוס אנג'לס.
עם זאת, חמשת החידושים הטכנולוגיים הללו (שכולם נדונו ב-מילניום 20/20פסגה בניו יורק מוקדם יותר החודש) מועילים גם לחברת התעופה וגם לנוסע. וככזה, סביר להניח שתהיה בטלפון שלך, על הקרקע או באוויר בעתיד הלא רחוק.
הבלוקצ'יין יעקוב אחר המטען הנשלח שלך.
אם אתה יודע משהו על הבלוקצ'יין, זה שזו הטכנולוגיה העומדת בבסיס הביטקוין, מטבע הקריפטו שהשימוש הקודם הקשור לנסיעות היה לנסיעה במורד דרך המשי ואז אולי ללכת לכלא.
בריתעם זאת, בין חברת הייעוץ Accenture לבין חברת ה-IT המתמקדת בנסיעות Amadeus, מציעה להשתמש בבלוקצ'יין - אשרהאקונומיסטמתאר כ"פנקס ציבורי משותף, מהימן, שכולם יכולים לבדוק, אבל שאף משתמש אחד לא שולט בו" - כדי לעקוב אחר כבודת המזוודה. (גילוי נאות: במילניום 20/20, אקסנצ'ר שכרה אותי להנחות צ'אט חי של פריסקופ).
חברות תעופה ישתמשו בבלוקצ'יין כדי לפקח ללא הרף על כל תנועה שמטען עושה בזמן שהוא נוסע דרך שדות תעופה, משאיות מטען, מעמיסי חגורות ומטוסים - כמו הבלוקצ'יין מפקח ומאמת כל עסקת ביטקוין. לא רק שגישה זו צריכה לאפשר לחברות תעופה לדעת טוב יותר את מקום הימצאו של המזוודות שלך, אלא שהיא גם צריכה לשפר את הסיכויים שהוא יגיע למקום הנכון - בין השאר משום שמעקב מפורט כזה יגרום למטפלי מזוודות בודדים לתת דין וחשבון אישי.
מכירות פומביות באינטרנטיציע שדרוגי מושבים ברגע האחרון.
כולנו עלינו על מטוס, הלכנו ליד מושבים ריקים במחלקת עסקים, ותהינו כמה ייקח כדי לשדרג אבל אין לנו אפשרות לעשות זאת. אפליקציות כמוSeatfrogייתן לך את המידע הזה - ויאפשר לך לפעול לפיו. הוסף את הטיסה שלך לאפליקציה והיא תודיע לך מתי מתחילה מכירה פומבית של פליירים להציע הצעות על שדרוג (בהנחה שיש מקומות פתוחים), כמו גם המחיר הנוכחי ומה מוכנים לשלם הנוסעים/היריבים האחרים שלך. במידה ותהיה המציע העליון, Seatfrog שולחת אוטומטית למכשיר הנייד שלך את כרטיס העלייה למטוס המעודכן.
עתיד הנסיעות הוא מהיר, נוח וקצת מפחיד: פודקאסט של תיאור מסע
השרתים המשולבים יציעו בידור וקניות במכשיר האישי שלך.
במקום להסתמך על צגי גב המושב לבידור וקטלוגי נייר לקניות, שירותים כמוFlyNBuy של MiniMe-Labsיביא את האפשרויות האלה למחשב הנייד, הטאבלט או הסמארטפון שלך (הגדרה דומה למה שמטוס ארבע העונות הפרטיהצעות). התקן אפליקציה במכשיר האישי שלך ותתחבר לשרת מובנה. במקום לחכות לדיילת שתגיע וייקח את ההזמנה שלך, פליירים יוכלו להזמין אוכל או משקאות דרך האפליקציה, כלומר משלוח מהיר יותר ופחות מעברים צפופים. קנה סחורה מקטלוג דיגיטלי בטיסה ותוכל לארגן משלוח עד הבית או היעד הסופי שלך.
ובמקום שתצטרך להבין כיצד לנווט במערכת הבידור של המטוס, תשתמש במכשיר שאתה כבר מכיר. כמו כן, למסכים האלה יש רק חיידקים משלך, כך שאין צורך יותר להשתמש במערכת בידור מובנית.
צ'אטבוטים יענו על השאלות הקלות שלך - לפני שתשאל אותם.
נכון לעכשיו, צ'אטבוטים יכולים לעזור בבקשות פשוטות כמו חיפושי חברות תעופה, תחזיות מזג אוויר והצבעה על נקודות עיקריות ביעד. אבל אם יש לך בעיית נסיעות מורכבת ("עזרה, אני בדאבוס אבל מכנסי הסקי שלי הגיעו לדה מוין!"), עדיין תרצה לדבר עם אדם.
צ'אטבוטים כמו אלהGoHero.aiואתקבוצת WSעם זאת, המתפתחים מבטיחים. ככל שהם ילמדו מאינטראקציות אנושיות ומכרים יותר נתונים, בוטים יוכלו לטפל בבעיות מורכבות, כמו שליחת מכנסי סקי חלופיים למלון שלך בזמן שהכבודה האבודה שלך נשלחת חזרה לביתך. הם עשויים אפילו להציע לשפר את הטיול שלך בצורה שלא שקלת. לדוגמה, לאחר הזמנת נסיעה לוושינגטון די.סי. באמצעות צ'אט בוט בפייסבוק, הוא עשוי לשאול אותך אם אתה רוצה להזמין מקום במסעדת José Andrés בזמן שאתה בעיר, בידיעה שאתה אוהב את דף הפייסבוק של השף. (כן, חששות הפרטיות שלך לגיטימיים - אבל אין ספק שיהיה הסכם משתמש ארוך שפשוט תלחץ עליו אישור ותצא להנות מגספאצ'ו לפני שאתה יודע זאת.)
התראות נסיעות מותאמות אישית יצמצמו טיסות שהוחמצו.
גישה לנתונים אנונימיים בזמן אמת והיסטוריים ממגדלי סלולר, שדות תעופה וחברות תעופה יכולה לחזות זמני עמוס. המידע הזה, יחד עם מידע אישי על נוסעים, ישמש לשליחת התראות נסיעות מותאמות אישית, לפי Accenture ואמדאוס. הנוסע העסקי היחיד שמגיע תמיד ברגע האחרון דרך Lyft, למשל, עשוי לקבל הודעה המעודדת אותו להגיע מוקדם מהרגיל. בינתיים, משפחה בת חמש נפשות בודקת חמישה מזוודות - אך סיכוי קטן לבצע את הטיסה שלה - ניתן היה לומר להירגע; הם כבר הוזמנו מחדש באחד הבא ליעדם.
