אני בנסיעת עסקים במילאנוועובד על מועד אחרון בחדר המלון הגבוה שלי בוקר אחד כשהפעמון מצלצל. זו עוזרת הבית, סוחבת עגלה כבדה של שירותים וחומרי ניקוי. מוטרד מעט מהגעתה, אני שואל אם היא יכולה לחזור מאוחר יותר. היא מתנצלת, מחייכת. אני שומע אותה הולכת לחדר הסמוך, שם גם היא פונתה, פחות בנימוס.
קל לשכוח שבמלונות רבים, עוזרות בית חייבותלנקות מאות חדרים מדי יום, ועל כל אחד הם נתונים לחסדי מצב רוחו ולוח הזמנים של האורח. הם בדרך כלל בין החברים בדירוג הנמוך ביותר והשכר הנמוך ביותר בצוות האירוח ולעתים קרובות הם נתונים לבדיקות רקע אינטנסיביות לפני קבלתם לעבודה. הם מבצעים חלק מההכי מסוכן והכי תובעני מבחינה פיזיתמשימות בתעשייה, שעלולות לחשוף אותם לכימיקלים רעילים או לחייב אותם להיות לבד בחדר עם זר. ובכל זאת, בכל פעם שמשהו משתבש - הכביסה לא מגיעה בזמן או חפץ נעלם - אנחנו מאשימים אותם. הגיע הזמן שנפסיק לקחת את עוזרות הבית כמובן מאליו ונכיר בכל העבודה הקשה - נראית ובלתי נראית - שנכנסת לתפקיד. אם אתה במדינה עם טיפ, עשה לצוות משק הבית שלך את האדיבות לתת להם טיפ. ותלו את השלט "נא לא להפריע" או "אין צורך בניקוי" על הדלת שלכם. אם אין לך, ספר לסוכנת הבית בעצמך. אז מה אם אתה צריך לעשות שימוש חוזר במגבת או לפספס מנטה? האבזור הטוב ביותר עבור הצעת מיטה, מובטח שיביא לשנת לילה טובה, הוא מצפון נקי.
מאמר זה הופיע בגיליון אוגוסט/ספטמבר 2020 שלקונדה נאסט טרוולר.הירשם למגזין כאן.
