אין דבר שגורם ללבו של מטייל לדופק כמו האבדון המרתיע של החמצת טיסת המשך. כולנו היינו שם: רצים בפראות דרך ה-מסוף שדה התעופה, בתקווה כנגד תקווה שדלת העלייה למטוס עדיין לא נסגרה. ואז, התחושה הגרועה מכולם: למצוא את הדלת סגורה אבל המטוס עדיין שם - ואסור לך לעלות עליו.
בשלב מסוים, כל טייס מפספס קונקשן, בין אם זה בגלל עיכובים של חברת התעופה, סופות אותכנון עצירת בינייםזה היה פשוט צמוד מדי. למרות שזה בהחלט יכול לזרוק מפתח ברגים בתוכניות הנסיעה שלך, ישנן אסטרטגיות מסוימות שיחזירו את מסלול הטיול שלך למסלול מהר ככל האפשר.
לכל מי שנקלע למסע הנסיעות האומלל אך הנפוץ הזה, ראה למטה את המדריך המלא שלנו לגבי מה לעשות כאשר אתה מפספס חיבור לחברת תעופה.
מה לעשות אם מפספסים טיסת המשך
ראשית, אל תיבהל. החמצת חיבור היא אירוע שגרתי למדי במערכת הטיסות, וחברות התעופה מצוידות כדי לעזור לך לחזור למסלול.
ברוב המקרים, חברות התעופה בארה"ב יכניסו אותך לטיסה הזמינה הבאה בחינם. (אפילו חברות בעלות נמוכה במיוחד, כמו Spirit ו-Algiant, יזמינו אותך מחדש בטיסה הבאה בחינם אם הקונקשן החמיץ נובע מאיחור בטיסה.) לפעמים תהליך ההזמנה מחדש אוטומטית לחלוטין, וייתכן שתקבל הודעת טקסט אוֹאפליקציית חברת התעופההתראה שאומרת שאתה על טיסה חדשה. אבל זה לא משהו שעונים יכולים להתבסס עליו. "חברות תעופה ינסו להזמין מחדש נוסעים אוטומטית, אבל זה לא תמיד עובד", אומר ברט סניידר, נשיאקונסיירז' עצבני, חברת סיוע של חברת תעופה. "אם אין טיסות ברורות זמינות, או אם הנסיעה כוללת מספר חברות תעופה, זה יכול להיות הרבה יותר קשה לחברות התעופה לבצע הזמנה אוטומטית של אנשים. וגם אם הם עושים הזמנה אוטומטית, ייתכן שזו לא אפשרות שמקובלת על הנוסע".
אם חברת תעופה לא יכולה להזמין אותך מחדש באופן אוטומטי - או שאתה לא אוהב את הטיסה שהוצבת עליה - תצטרך לדבר עם סוכן שירות לקוחות באופן אישי בשדה התעופה, בטלפון או באינטרנט. פנה לקיוסק שירות לקוחות בטרמינל או התקשר למספר שירות הלקוחות של חברת התעופה שלך. "נסה הכל," אומר סניידר. "התקשר לטלפון עם הזמנות, עמוד בתור ליד שולחן כדי לראות סוכן, שלח ציוץ, נסה לשוחח. לא משנה מה האפשרויות שחברת התעופה נותנת, על הנוסע לנצל ולהשתמש באחת הראשונה שזמינה."
מומלץ גם לבחון אפשרויות טיסה בזמן שאתם מחכים לשיחה עם נציג חברת תעופה. זה יעזור להעביר דברים מהר יותר ולהבטיח שאתה מוכן עם התרחישים האידיאליים שלך.
אם הזמנת את המסלול של חברת התעופה שלך דרך אמומחה לנסיעות, בהחלט תרצה לפנות אליהם לסיוע. "אם סוכן נסיעות ביצע את ההזמנה במערכת שלו, לעתים קרובות הם יכולים פשוט להכניס את המטיילים לטיסת ההמשך הבאה אם הם מפספסים אותה", אומר סניידר. "זה חוסך הרבה מאוד טרחה. גם אם זה לא יכול להיעשות במערכת, סוכנים יכולים לצפות ולעזור בזמן שהנוסע תקוע באוויר או בשדה תעופה. זה עוזר להוריד את הלחץ, וזה יכול בסופו של דבר לפתור את הבעיה מוקדם יותר."
מה אם תפספסו את טיסת ההמשך האחרונה של היום?
אם הטיסה הזמינה הבאה תהיה רק למחרת, רוב חברות התעופה יספקו לךמָלוֹןושוברי ארוחה. זה נכון במיוחד אם החיבור שחסר היה תוצאה של טעות של חברת תעופה (נקראת גם "עיכוב טיסה הניתן לשליטה"). חלק מחברות אולטרה-לואו-קוסט מחמירות יותר בפיצוי. רוח לא תספק שובר לארוחה אם האיחור אינו באשמתם; Frontier אף פעם לא מציעה שוברים למלון.
אם אינך בטוח במדיניות חברת התעופה שלך, תוכל לבדוק את הסכם ההובלה, המפרט את כל הכללים והמדיניות של חברת התעופה. (פשוט חפש באינטרנט "שם חברת תעופה + חוזה הובלה", וגלול לסעיף טיסות שהוחמצו.) משרד התחבורהלוח מחווניםמה השירותים והפיצויים שכל חברת תעופה גדולה בארה"ב מציעה לטייסים במהלך עיכוב טיסה שניתן לשליטה, שהוא בדרך כלל הגורם לרוב החיבורים החמיצו. לוח המחוונים מקשר גם למדיניות שירות הלקוחות המתאימה של כל חברת תעופה.
איך להימנע מפספוס טיסת המשך
הדרך הטובה ביותר להימנע מלכתחילה להחמיץ טיסת המשך היא לתכנן עצירת ביניים עם מספיק זמן לעבור את הטרמינל. אבל איך מטיילים צריכים לחשב זאת? "אין תשובה קבועה", אומר סניידר. "זה תלוי בשדה התעופה ובתצורת הטרמינל. אם מישהו טס בבוקר דרך שדה תעופה קטן יותר, ייתכן שהוא לא צריך יותר מחצי שעה. אבל אם מדובר בטיסה בינלאומית נכנסת הנוחתת ב-JFK שדורשת החלפת טרמינלים, אז שעתיים עשויות להיות הגיוניות".
אמת מידה טובה היא עצירת ביניים של לא פחות משעה לטיסות המשך ולא פחות משעתיים לטיסות בינלאומיות. עם זאת, אפילו ההנחיות הללו עלולות להיות קצרות מדי עבור שדות תעופה גדולים או מרכזים בינלאומיים מסוימים - כמולונדון הית'רו, למשל - שיש להם בדיקות אבטחה נוספות לחיבור נוסעים שנסיעותיהם יצאו מחוץ לבריטניה. ערכו מחקר רב ככל האפשר על פריסת שדה התעופה וכל התקנות שתצטרכו לעמוד בהן במהלך השהות שלכם.
בעונות השיא של נסיעות, ייתכן שתרצה להרחיב את ההערכות הללו עוד יותר. "יש יותר אנשים שמטיילים ובמיוחד במהלךאת הקיץ, יש סיכוי גבוה יותר לסופות רעמים שיכולות לשבש יותר את הנסיעה", אומר סניידר. "אבל זה באמת תלוי בהעדפה אישית."
אם אתה מוצא את עצמך על סיפון מטוס שרץ מאחור והטיסה הבאה שלך היא עם אותה חברת תעופה, דבר עםצוות קבינהעל הסיפון. ייתכן שהם יוכלו לעזור לך לרדת מהמטוס מהר יותר על ידי בקשת נוסעים שאינם מתחברים להישאר במקומותיהם, ולעזור לברר מידע מפתח - כמו שער ההמראה לטיסה הבאה שלך - כדי שתוכל לעלות על הקרקע ברגע שהמטוס אדמות.
