Changemakers '23: Die Branchenführer gestalten, wie wir reisen

Das Projekt wird Fahrgäste vom Orlando International Airport dorthin bringenMiamiDie Route dauert etwa drei Stunden und erreicht jährlich rund 68 Millionen Besucher, die durch die bevölkerungsreichsten Gebiete Floridas führen. Die Linie verbindet nicht nur Ziele, die „zu kurz zum Fliegen und zu weit zum Fahren“ sind, wie Goddard es beschreibt, sondern sie wird auch „an der Schnittstelle von Gastgewerbe und Transport liegen“ – was bedeutet, dass sie den Passagieren von Anfang an ein vollwertiges Reiseerlebnis bieten wird zu Ende.

„Der Aufbau eines Erlebnisses ist der Schlüssel dafür, dass der Hochgeschwindigkeitszug in den Vereinigten Staaten funktioniert“, sagt Goddard, ein ehemaliger Hotelmanager. „Das haben wir also getan. Von der Architektur unserer Bahnhöfe über das Design unserer Züge bis hin zu den Dienstleistungen an Bord – unser Ziel ist es, dass Sie jeden Aspekt der Reise genießen können. Es ist das Gegenteil der Wahrnehmung der meisten Menschen vom Bahnfahren.“

Außerhalb von Florida wird Brightline West über eine Strecke verfügen, die die 218 Meilen dazwischen zurücklegen sollVegasund Rancho Cucamonga, Kalifornien, unter Nutzung bestehender Transportkorridore. Das Unternehmen ist derzeit in der Lage, in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 mit dem ersten Spatenstich für dieses Projekt zu beginnen. „Es wird für diese Region einen Wandel bedeuten“, sagt Goddard.–Marianna Cerini

Larissa Hale

Geschäftsführerin des Queensland Indigenous Womens Ranger Network

Merken Sie sich dieses Wort:Rückführung.Im Mittelpunkt dieses Konzepts steht die Rückgabe von Land an indigene Frauen und die Nutzung ihres Wissens zur Wiederherstellung der Erde und unserer Verbindung zu ihr. Das ist auch der Grund, warum das Unternehmen seinen Sitz in Queensland hatLarissa Halesetzt sich dafür ein, mehr Aborigine-Frauen zu gewinnen undtraditionelle Besitzerbeteiligt sich am Schutz derGreat Barrier Reef.

Hales tägliche Arbeit kann darin bestehen, dass er auf dem Feld ist, um Muscheln zu überwachen oder kontrollierte Verbrennungen durchzuführen, um die Gesundheit der üppigen Küste Australiens zu erhalten, oder er muss Förderanträge schreiben und Kinder über ihre Rolle beim Naturschutz aufklären. Hale, eine Yuku Baja Muliku-Frau aus Cape York, leitet dieQueensland Indigenous Womens Ranger Network, ein bahnbrechendes Kollektiv, das Rangerinnen ein Forum zum Austausch ihrer Erfahrungen bietet, darüber hinaus den Vorsitz der Traditional Owner Advisory Group der Great Barrier Reef Foundation innehat und als Ratsmitglied in der Regierung ihres Landkreises sitzt. All ihre Bemühungen zahlen sich aus. „Im Jahr 2008 war ich die einzige Ranger-Koordinatorin in unserem Bundesstaat, heute sind es 136“, sagt Hale. „Unser Ziel ist es, ein Netzwerk von Ländern auf der ganzen Welt zu erreichen, um ein globales Kollektiv aufzubauen, das dabei hilft, den Planeten zu schützen und wiederherzustellen … die größte Anstrengung dieser Art.“–Todd Plummer

Christopher J. Nassetta

Präsident und CEO, Hilton

Als Christopher Nassetta 2007 hörte, dass Hilton International für 26 Milliarden US-Dollar verkauft worden war, hatte der damalige Präsident und CEO von Host Hotels & Resorts das Gefühl, dass der Deal sein Leben verändern würde. Ein paar kurze Monate später war Nassetta die neue CEO von Hilton und hatte die Aufgabe, die angeschlagene Hotelmarke in eine bessere Zukunft zu führen. In einemVorstellungsgespräch 2022Nassetta teilte mit, dass sein Plan einfach sei: „Wir mussten zu den Grundlagen zurückkehren und uns daran erinnern, was Hilton überhaupt so ikonisch gemacht hat – unsere Gastfreundschaft“, sagt er. Das bedeutete, ihre Häuser zu besichtigen und mit Gästen und Mitarbeitern aller Berufsebenen zu sprechen, um herauszufinden, wo Änderungen vorgenommen werden mussten. Als Nassetta fertig war, brach ein neues Zeitalter von Hilton an, mit neuen internen Schulungsprogrammen – darunter eines, bei dem Manager regelmäßig in die Jobs des Housekeepings und der Köche einsteigen, um die Schwachstellen zu verstehen – und Vergünstigungen für Gäste wie eine neue mobile App, und eine einfachere Möglichkeit, Punkte mit dem Hilton Honors-Programm einzulösen.