Im Gegensatz zu vielen anderen Segmenten der ReisebrancheKreuzfahrtenwerden immer noch größtenteils von Reisespezialisten gebucht, von denen sich ein erheblicher Prozentsatz auf Kreuzfahrten spezialisiert hat. Die Cruise Lines International Association (CLIA) schätzt, dass über zwei Drittel der Kreuzfahrtpassagiere dies getan habenhaben ihre Reisen gebuchtüber ein Reisebüro.
Die Planung eines Urlaubs auf See kann komplex sein, und Kreuzfahrtspezialisten – wie die auf unsererTop-ReisespezialistenListe – helfen Sie, den Marketing-Hype zu durchbrechen und direkt die Kreuzfahrtlinie zu finden, die am besten zu Ihnen passt. Hier sind einige Vorteile einer Buchung bei einem Kreuzfahrtspezialisten und einige Hinweise von mehreren unserer Top-Reisespezialisten, wie Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und Erlebnis erhalten.
Wie es funktioniert
Kreuzfahrtspezialisten sind Experten für bidirektionale Beziehungen – sie sind mit beiden vertrautKreuzfahrtschiffedie sie verkaufen, und die Kunden, an die sie verkaufen. Die Hauptverantwortung eines Reiseberaters liegt bei seinen Kunden, was bedeutet, dass er besser in der Lage ist, unvoreingenommene Ratschläge zu geben.
Für Reisende, die neu auf Kreuzfahrten sind, sind Agenten besonders hilfreich, wenn es darum geht, eine Kreuzfahrtlinie und ein Schiff zu finden, die am besten zu Ihrer Persönlichkeit passen. Mit Dutzenden von Optionen vonUnterhaltungsorientierte Megaschiffeintim machenFlusskreuzfahrten, Experten können wertvolle Ratschläge geben, die auf jahrelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Kreuzfahrtlinien basieren. Sie werden genau wissen, wie es gehtSchnapp dir einen guten Esstisch, organisieren Sie VIP-Landausflüge oder helfen Sie bei der Auswahl der bestenKreuzfahrtversicherungplanen.
„Sobald Kunden merken, dass sie sich nicht selbst zum VIP machen können – das ist nur etwas, was ein vertrauenswürdiger Reiseberater für sie tun kann –, erkennen sie den Wert einer Buchung bei einem Reisebüro“, sagt Reiseberater FroschChristina Turrini.
An diesem Punkt fragen Sie sich wahrscheinlich, wie viel Sie dieses Insiderwissen kosten wird. Während einige Berater möglicherweise eine geringe Gebühr verlangen, erhalten die meisten Kreuzfahrtspezialisten den Großteil ihres Gehalts aus Provisionen, die von der Kreuzfahrtbranche gezahlt werden. Das bedeutet, dass es in der Regel keinen Preisunterschied für Passagiere gibt, die bei einem Spezialisten buchen, gegenüber einer Buchung direkt bei der Reederei.
Laut Turrini haben einige Spezialisten auch Zugang zu Tracking-Programmen, die sie auf Rabatte aufmerksam machen, die sie dann an Kunden weitergeben können, was Passagieren helfen kann, beim Kreuzfahrtpreis zu sparen oder einen Mehrwert in Form von Upgrades und Bordguthaben zu schaffen.
Wobei genau kann Ihnen ein Kreuzfahrtspezialist helfen?
Kreuzfahrtspezialisten beantworten gerne Fragen zu Landausflügen, Spa- und Restaurantreservierungen oder anderen Dienstleistungen, die Passagiere vor ihrer Kreuzfahrt online buchen können. Haben Sie Fragen zu Getränkepaketen oder WLAN? Spezialisten sind da, um zu helfen. Wenn ein Flug verspätet ist oder annulliert wird, können sich Spezialisten auch mit der Kreuzfahrtgesellschaft in Verbindung setzen und Sie umbuchen, wenn die Gefahr besteht, dass Sie Ihren Flug verpassen.
Viele Kreuzfahrtlinien bieten Anreize für Top-Spezialisten wieEssen an Bordoder Getränkepakete, Bordguthaben oder Kabinen-Upgrades für ihre Kunden. Das Sahnehäubchen? Kreuzfahrtspezialisten schicken ihren Kunden häufig eine nette Begrüßung – Schokolade, Snacks oder andere Geschenke –, um den Urlaub ihrer Kunden angenehm zu beginnen.
Einige Spezialisten, wieTom Bakervom Cruise Center verfügt über ein enzyklopädisches Wissen über Kreuzfahrtkabinen – er wird den Kunden genau sagen, wie „behindert“ die Sichtbehinderung in ihrer Kabine ist oder welche Schiffe kürzlich renoviert wurden.
Top-Spezialisten kümmern sich auch nach der Reise um die Betreuung – auch wenn der Kunde nicht gleich eine weitere Kreuzfahrt bucht. Baker erklärt, dass dies eine gute Möglichkeit ist, Informationen zu sammeln, und fügt hinzu, dass Spezialisten dabei helfen können, nach der Reise offene Fragen wie verspätetes Gepäck, Beschwerden über Kreuzfahrtschiffe und allgemeines Feedback zu klären. Auch Fachleute schätzen die neuesten Informationen, um ihre anderen Kunden auf dem Laufenden zu halten. AlsMary Jean Tullyvon Tully Luxury Travel bemerkt: „Ein Restaurant mag gut sein, aber wenn es einen neuen Koch bekommt, ändert sich das Spiel.“
Letztlich, sagt Tully, sorgt ein vertrauenswürdiger Reiseveranstalter letztendlich für das beste Kreuzfahrterlebnis. „Warum möchten Sie nicht, dass sich jemand für Sie einsetzt? Es macht einfach Sinn.“