Als wir uns dem nähernFerienreisezeitWetterbedingte Flugverspätungen werden häufiger, wenn Winterstürme aufziehen. Im Gegensatz zu mechanischen, technischen oder personellen VerspätungenVerzögerungenWetterbedingte Verspätungen gelten als „außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft“ und entbinden die Fluggesellschaft daher von der Verantwortung, die dem Passagier entstandenen Kosten zu decken.
Kommt es aufgrund der Verspätung zu einem verpassten Anschlussflug, gehen die Kosten für Verpflegung am Flughafen und Übernachtung nun zu Lasten des Reisenden. In letzter Zeit kam es bei einigen Fluggesellschaften zu Netzwerkausfällen, wodurch Flugzeuge, Passagiere und Besatzungen im ganzen Land vertrieben wurden, was wiederum dazu führtemassive Verspätungen und Ausfälle. Diese Ausfälle sind zu einem großen Teil auf Personalprobleme zurückzuführen, die durch die Pandemie oder durch Fehlfunktionen der Computersoftware verursacht wurden. Dennoch gaben einige Fluggesellschaften dem Wetter zumindest teilweise die Schuld, um zu vermeiden, Millionen von Dollar für Passagierausgaben auszugeben. Woher wissen Sie also, ob eine wetterbedingte Verzögerung wirklich nur eine wetterbedingte Verzögerung ist?
Auf einer kürzlichen Reise vonSeattlenach Washington, D.C., mit planmäßigem Anschlussflug in Chicago, erhielt ich auf dem Weg zum Flughafen eine SMS von der Fluggesellschaft, die mir mitteilte, dass die erste Etappe meines Fluges, von Seattle nach Chicago, aufgrund des Abflugs des Flugzeugs 30 Minuten verspätet abfliegen würdeDenveraufgrund eines mechanischen Problems, das eine Reparatur erforderte, hinter dem Zeitplan zurück. Ich dachte mir nichts dabei – eine halbe Stunde würde mir keine Kopfschmerzen bereiten. Ich hatte die App der Fluggesellschaft genutzt und auf die Option „Ankommende Flugzeuge verfolgen“ geklickt, woraufhin der Flug von Denver nach Seattle schnell mit einer Beschreibung des technischen Problems geladen wurde, auf das sie gestoßen waren. Ich habe einen Screenshot gemacht. Warum? Ich bin mir nicht wirklich sicher. Aber wenn Sie sich in dieser Situation befinden, empfehle ich Ihnen, dies auch zu tun. Als mein Flug endlich startete, etwa anderthalb Stunden hinter dem Zeitplan, entschuldigte sich der Pilot für den verspäteten Abflug und erklärte das mechanische Problem, das repariert werden musste. Es wurde jedoch schnell klar, dass ich und viele Passagiere meines Fluges unseren Anschluss verpassen würden. Ich war ziemlich zuversichtlich, dass uns eine Übernachtung angeboten werden würde, da es sich um eine mechanische Verzögerung handelte. Ich habe mich geirrt.
Praktischerweise für die Fluggesellschaft wurde der Grund für unsere Flugverspätung geändert, während wir auf dem Weg nach Chicago waren. Die App zeigte den mechanischen Grund nicht mehr an, zeigte nun aber eine wetterbedingte Verzögerung in und um die Uhr anChicago. Nach dem Aussteigen machte ich mich auf den Weg zum Kundendienstzentrum. Ich erklärte einem Vertreter der Fluggesellschaft, dass es aufgrund des Wetters unmöglich sei, dass unser Flug verspätet sei. Mir wurde schnell gesagt: „Das sagt der Computer.“ Die Flughafenleitung in Chicago hat mitgeteilt, dass Sie aufgrund des Wetters hier zu spät kommen, sodass ich Ihnen weder ein Hotel noch eine Mahlzeit anbieten kann.“
Ich öffnete meine Textnachrichten und zeigte ihr die ursprüngliche Mitteilung, die ich erhalten hatte, und öffnete dann den Screenshot, den ich gemacht hatte, der die Verzögerung zeigte. Sie stimmte zu, dass die Informationen eine andere Geschichte zeigten. Die Fluggesellschaft nutzte das Wetter rund um Chicago, um die Zahlung der Passagierkosten für die meisten, wenn nicht alle verspäteten Flüge an diesem Abend zu vermeiden. Der Vertreter bat mich jedoch, die Fluggesellschaft mit den von mir bereitgestellten Informationen und einer Kopie der Belege für meine Ausgaben zu kontaktiereneine Rückerstattung beantragen. Obwohl die Flughafenleitung die Verspätung auf das Wetter zurückführte, ist das Unternehmen möglicherweise anderer Meinung.
Sie hatte recht. Nachdem ich die Nacht in einem günstigen Last-Minute-Flughafenhotel verbracht hatte, flog ich am nächsten Morgen nach Washington, D.C. und beantragte bei der Fluggesellschaft eine Rückerstattung meiner Ausgaben. Es wurde genehmigt und bewies, dass mein Flug keine wetterbedingte Verspätung hatte.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wetterbedingte Verzögerungen nicht immer „falsch codiert“ sind und dennoch auftreten können, auch wenn es vor den Fenstern des Flughafenterminals ein klarer Tag ist. Zum Beispiel, obwohl Sie bei Sonnenschein wartenLos AngelesBei einem Flug nach New York kann es sein, dass das Flugzeug aus dem regnerischen und nebligen San Francisco zu spät ankommt. Die Fluggesellschaft wird den Flug von Los Angeles nach New York als wetterbedingt verspätet bezeichnen. Nehmen wir an, dass das Flugzeug in New York ankommt und auch von New York nach Chicago fliegen soll – nun ist auch dieser Abschnitt wetterverzögert. Wenn Sie jedoch einen Blick aus den Fenstern des Terminals werfen und eine drei Fuß hohe Schneedecke auf der Landebahn, ein heftiges Gewitter oder Blitze entdecken, können Sie sich fast sicher sein, dass Mutter Natur dafür verantwortlich ist, dass Ihr verspäteter Abflug erfolgt ist.
Durch einfache Detektivarbeit kann leicht festgestellt werden, welches Wetter auf ein Flugzeug einwirkt. Wenn eine Fluggesellschaft die Verfolgung eines ankommenden Flugzeugs nicht zulässt, gibt es viele GründeApps und Dienste jetzt verfügbarum die Route und den Flugstatus anzuzeigen. Besuchen Sie dann die Website der Federal Aviation Administration zu Flugverspätungen,fly.faa.govkönnen Nutzer die größten Flughäfen des Landes und deren aktuellen Zustand einsehen. Wenn alles reibungslos funktioniert, wird der Flughafen in Grün angezeigt, und wenn alles im Rückstand ist, wird er möglicherweise in Gelb oder Rot angezeigt, zusammen mit dem Grund für Ankunfts- und/oder Abflugverspätungen. Im Allgemeinen sind vom Flughafen oder der FAA verhängte Flugverspätungen wetterbedingt, und die FAA veröffentlicht auch die geschätzten zeitlichen Auswirkungen auf Flüge in oder von diesem Flughafen.
Das Wetter kann die alleinige Ursache für eine Verspätung sein, es kann aber auch nur ein Faktor in einer Reihe von Problemen sein, die zu einer verspäteten Abreise oder Ankunft führen. Die Fluggesellschaft wird immer dann sagen, dass ein verspäteter Flug „wetterbedingt“ sei, wenn sich die Gelegenheit bietet, weil sie dadurch Geld spart. Doch bewaffnet mit Informationen, Screenshots, Textnachrichten und Quittungen, die eine andere Geschichte beschreiben, können Reisende über die Website der Fluggesellschaft eine Entschädigung beantragen, wenn eine dunkle Pechwolke dazu führt, dass sie stecken bleiben oder festsitzen.