אנדרס זולטה

"מאז המגיפה, ראינו עלייה במטיילים צעירים יותר המעוניינים בשירותים שלנו, ככל הנראה בגלל המודעות הגוברת (והערכה) ליתרונות של עבודה עם מומחי נסיעות."

אזורי פעולה:אַסְיָה

מדינות מומחיות:יַפָּן

קטגוריות מיוחדות:נסיעות תרבותיות, נסיעות קולינריות

איזה סוג של מטייל אוהב לחלוטין את הטיולים שלך?

דמיין זוג מטייל במיוחד, בסביבות 45-55, המתגורר במרכז עירוני גדול. הם אמידים אך מתנערים מהסנוביות, ומתעדפים חוויות אותנטיות וגלולות על פני יוקרה למען היוקרה (יחד עם זאת, הם בהחלט מעריכים שירות ומתקנים באיכות העליונה). הם נלהבים מאוכל (הכל מאוכל רחוב ועד מטבח הוט), אוהבים את האומנויות והעיצוב, ומעוניינים בהיסטוריה אך להוטים להימנע מלהיות "להתייצב".

מה אתה עושה שמומחים מתחרים לא יכולים/לא: לא:

כאשר הם מתארים מדוע בחרו בנו על חברות אחרות, לקוחות מציינים לעתים קרובות את הבלוג שלנו. לאחר שנתקלנו במאמרים התובנה שלנו במהלך המחקר המקוון שלהם, לרוב לקוחות פוטנציאליים מקבלים השראה לפנות לסיוע בתכנון טיולים. תמיד היינו מכוונים מאוד לעבוד עם פחות מטיילים, להיות מסוגלים להציע לכל לקוח חוויה מותאמת אישית בצורה יוצאת דופן, ונראה כי פילוסופיה זו מהדהדת עמוק עם מטיילים מסוימים.

איך אתה מתמודד עם סוגיות בלתי צפויות בשטח?

צוות התפעול שלנו מוביל על ידי פייפר כריסטיאן המכוונת לפרטים באופן יוצא דופן, ולקוחותינו מעירים לעתים קרובות על כמה שמפורטים באופן מועיל למסלולי הטיול הסופיים שלהם. בין השאר בגלל עבודות יסוד קפדניות זו, ברוב הטיולים אנו מקבלים למעשה אפס שאלות או בקשות של אמצע טיול מצד הלקוחות שלנו. כמובן שאנו נוגעים באופן יזום בבסיס וגם מקבלים עדכונים ממדריכים, אך המטרה שלנו היא לנסות להבטיח שללקוחות יש את כל המידע שהם צריכים פשוט להיות ברגע וליהנות מהטיולים שלהם.