מישל אלן

"כסוכנים מיועדים יש לנו גישה למנהלים כלליים/חברי צוות שיכולים לסייע בבעיות בלתי צפויות".

אזורי פעולה:כללית

מדינות מומחיות:עוֹלָמִי

קטגוריות מיוחדות:דיסני וורלד, דיסנילנד, שייט של דיסני

מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:

Travel Magic היא סוכנות "בוטיק" המציעה חוויה אינטימית בכל הנוגע להזמנת/תכנון חופשות לכל היעדים של דיסני. הצוות שלנו, שכולל נשים, עובר הכשרה מלאה מדי שנה על ידי דיסני, ומבקר בפארקי השעשועים/מלונות מספר פעמים בשנה. עם 20 שנה בתעשייה וחבר GOLD בתוכנית המיועדת של דיסני, הגישה שלנו למסעדות, חוויות, מופעים, טיולי VIP שקשה להזמין מקום, הופכת אותנו למובילים בתחומנו.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

אני חושב שכעת, יותר מאי פעם, משפחות מבינות את החשיבות של שימוש במומחה בהזמנת חופשות; במיוחד חופשת דיסני, עם כל החלקים הנעים, שקשה להבטיח הזמנות לסעודה וארוחות אופי. הנוהג המקובל שלנו תמיד היה להיות משאב עבור הלקוחות שלנו, לא לוקחי משימות.

איך מתמודדים עם בעיות בלתי צפויות בשטח?

Travel Magic זמין 24/7 לבעיות חירום בזמן חופשה או בדרך. אפליקציית AXUS שאנו מספקים ללקוחותינו מציעה מערכת הודעות שתאפשר לנו לתקשר ישירות בכל שעה ביום. כסוכנים מיועדים יש לנו גישה למנהלים כלליים/חברי צוות שיכולים לסייע בבעיות בלתי צפויות.