דאף טרימבל

"יש אמנות בעיצוב טיול נהדר וזה לא מספיק להצמיד חבורה של רכיבים "יוקרתיים" ולקרוא לזה טיול מותאם אישית".

אזורי פעולה:אַסְיָה

מדינות מומחיות:יַפָּן

קטגוריות מיוחדות:יין, אוכל, אמנות, טיולים משפחתיים, טיולים מעולים

איזה סוג של מטייל באמת אוהב את הטיולים שלך?

- שווי נטו גבוה עד שווי נטו גבוה מאוד, אך בדרך כלל עדיין מודעים לערך טוב.
--אל תוציאו בקלות ראש ורובם היו בוחרים חדרים בקטגוריה העליונה בבתי מלון על פני סוויטות (אולי 15 עד 20% מבקשים סוויטות).
-עוסקים מאוד בטיולים שלהם ובחוויות שאנו מספקים. לעתים רחוקות יש לנו אורחים שהם "נוסעים בסימן ביקורת" או מטיילים שפשוט רוצים להתפאר במסעדה או במלון כשחזרו למעגל הקוקטיילים בעיר מגוריהם.
--טיול טוב במיוחד.
-מכבד את הנימוס המקומי ומודע לנהוג אחר אלה.
--רוצה להיכנס מתחת לפני השטח של יפן ולנסות באמת ללמוד על האנשים והתרבות.

מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:

יש לי ידע עמוק ביפן. גרתי שם 3+ שנים וחקרתי כל הזמן את הארץ. אני חוזר 3-4 פעמים בכל שנה ותמיד מבקר באזורים חדשים. אף חברה אחרת לא מבזבזת את כמות הזמן והכסף במחקר שאנחנו עושים. אני לא אציע טיולים באזור חדש עד שאהיה בטוח ב-100% שנוכל לספק חוויות ולינה שיתאימו לטעמם של הלקוחות שלנו. כמו כן, ליוויתי את האורחים שלנו לפחות 100 פעמים וחזרתי לבקר באזורים שבהם אנו מציעים טיולים 40-50 פעמים או יותר. אני מאמין מאוד שעיצוב טיולים הוא מקצוע ודורש ניסיון רב. ישנה אומנות בעיצוב טיול נהדר ולא מספיק להצמיד חבורה של רכיבים "יוקרתיים" ולקרוא לזה טיול מותאם אישית.

איך מתמודדים עם בעיות בלתי צפויות בשטח?

המפתח הוא שכל הפרטים יהיו במקום ורשת תמיכה הוקמה לפני שהלקוחות מגיעים ליפן. אני תמיד עובד מתוך הנחת היסוד של "עדיף בטוח מאשר מצטער" ואנחנו מנסים להתכונן לכל/כל התרחישים. למרות שאנחנו חברה קטנה, יש לנו רשת ענפה של אנשי קשר ומשאבים שאנחנו יכולים לסמוך עליהם אם יהיו לנו בעיות בלתי צפויות. למרבה המזל, היו לנו מעט מאוד מקרי חירום אלה ב-15 השנים שבהן מארגנים טיולים ביפן.