במאמר חובהעל איך לדבר עם סוכני פרסי קילומטראז' של חברות תעופה כדי להשיג את מושבי הפרס שאתה רוצה עם המיילים שלך, גארי לף אומר ש"ארבע המילים החשובות ביותר בנסיעות" הן "נתק, התקשר בחזרה".
לף,המומחה לכרטיסי פרס קילומטראז'אצלנואוסף מומחי נסיעות מובילים, אומר שזה המפתח "לבנות קרבה עם הסוכן שלך" כדי לגרום לו או לה לרצות לעזור לך. "אני רוצה סימפטיה מסוכן כדי להעמיד אותם לצדי... אני שואל אותם איך עובר היום שלהם. אני מזדהה עם העבודה הקשה שהם עושים... אני מבקש מהם ללכת מרחקים נוספים לא בשבילי, אבל בגלל שהבוס שלי הולך להרוג אותי, אתה יכול לעזור? הם יכולים להבין את זה. הם יכולים לעזור לחלץ אותי, הם יכולים להזדהות".
גם אני עושה כמיטב יכולתי לבנות קשר עם אותם עובדי תעשיית הנסיעות שיכולים לעשות הבדל גדול בחיי אך עם זאת אין להם תמריץ קטן לעזור לי. אני אף פעם לא מגלה את זהותי - אני נוסע ללא הודעה מוקדמת, בהתאםCondé Nast Travelerמדיניות - וכמו לף, "אני אף פעם לא משחק את 'אתה לא יודע מי אני?' כַּרְטִיס." אני מנסה לזכות באנשים על ידי ראיית הדברים מנקודת המבט שלהם, מציאת המשותף בינינו, מבקשת לדעתם האישית. מלבד "הבוס שלי הולך להרוג אותי" - כמו גם "בעלי ילך בליסטי" ו"אתה האדם היחיד שיש לו את הכוח להציל את הנישואים שלי" - הנה כמה מילות קסם שלמדתי שהניבו תוצאות עבורי במצבי טיול שונים:
מה לומר לסוכן שער של חברת תעופה כשאתה רוצה מושב טוב יותר:
"אני צריך לעשות המון עבודה בטיסה הזו - המועד האחרון שלי הוא הלילה - ואני לא יכול להקליד בצורה פרודוקטיבית על המחשב הנייד שלי כשאני מטומטם בלי מרווח מרפקים ושולחן מגש זעיר אחד. בבקשה, בבקשה, אתה יכול להעביר אותי ליד מושב ריק (שיישאר ריק במהלך הטיסה) כדי שאוכל לעבוד ישר ולבצע את המצגת שלי?" באופן כללי, חברות תעופה רוצות לשמח את נוסעי העסקים, אפילו אלה באוטובוס. , מאחר שאותם נוסעים תכופים מייצגים הכנסה חוזרת.
מה לומר למנהל ההזמנות באתר הנופש כאשר אתה רוצה שדרוג:
"בעלי ואני נחגוג אירוע מיוחד [למשל, יום הולדת 50 שלו, או הטיול הראשון שלנו לבדנו ביחד מאז שהילדים נולדו], ואני צריך להפוך אותו לבלתי נשכח ולהפתיע אותו עם משהו מיוחד. על איזה חדר אתה ממליץ שלא יפוצץ את התקציב שלנו? האם החדר הזה הוא המועדף עליך?" לא רק ששיחה כזו תאיר אותך לגבי החדרים המייצגים את התמורה הטובה ביותר עבור הדולר שלך, אלא שהיא תהפוך את מפקח הזמנת החדרים לחבר שלך, בתקווה להגדיל את הסיכוי שלך לשדרוג חינם. אחרי הכל, מלונות רוצים שאורחים שחוגגים אירוע מיוחד ייהנו, אז הם יבלו יותר באתר הנופש, יחזרו שוב ויספרו לחבריהם.
מה לומר לפקיד דלפק הקבלה של המלון בעת הצ'ק-אין כשרוצים חדר טוב יותר:
"הגעתי כל כך הרבה קילומטרים ועברתי כל כך טרחה כדי להגיע לכאן. אני פשוט באמת צריך חדר מרגיע כדי לעשות אותי שפוי שוב. אני מוכן לשלם סכום קטן נוסף עבור צפייה טובה יותר או חוויה טובה יותר. מה אתה יכול להציע לי שיהיה בעל ערך?" אם למלון יש חדרים טובים יותר זמינים, אתה יכול ללכת משם עם שדרוג בהרבה פחות ממה שהיית משלם אחרת.
מה לומר לקונסיירז' במלון שאתה לא מתארח בו:
"חברה שלי שגרה כאן שלחה אותי אליך כי היא אומרת שאתה השוער הכי טוב בעיר ואם מישהו יכול לעזור לי, אתה יכול." כדי להימנע מלשמוע המלצות תיירותיות טיפוסיות ולגלות לאן המקומיים הולכים, נסה, "אם באופן אישי היה לך חבר מבקר מחוץ לעיר, והיה לך יום חופש יקר, מה היית עושה איתם? אם היה לך ערב חופש, לאן היית לוקח אותם לארוחת ערב?"
מה לומר כשאתה עובר ליד מסעדה או מלון ואתה צריך חדר מנוחה אבל אתה לא פטרון:
"בבקשה אני יכול להשתמש בחדר האמבטיה שלך? זה מקרה חירום!"
למילות קסם נוספות לשימוש - כאשר מנסים להשיג חדר במלון סולד אאוט, למשל, וכאשר מנסים לקבל יחס מיוחד מהמנהל הכללי של המלון - ראה שלי25 כללי הזהב של נסיעות.
באילו מילים אתה משתמש כדי לקבל את העזרה שאתה צריך כשאתה מטייל?
