חדשות ועצות בנושארישום יתרמופיע בקביעות מסוימת, אך ההתכתבות שאנו מקבלים מעידה על כך שנוסעים רבים אינם מודעים למה שחברות תעופה חייבות לספק כאשר הם נתקלים שלא מרצונם. שימו לב שאני לא מדבר על מה שקורה כשאתם מתנדבים לקחת טיסה מאוחרת יותר, שהיא בינכם לבין חברת התעופה ובדרך כלל מביאה לשובר בשווי סכום מוסכם (וודאו שאתם יודעים מה ההגבלות על השובר לפני אתה מסכים לעסקה).
אני מתכוון גם לדחיית עלייה למטוס עקב רישום יתר, לא בגלל משהו מחוץ לשליטתה של חברת תעופה - למשל, יש להחליף מטוס קטן יותר בגלל בעיה מכנית, או שמטוס נכנס מקורקע בעיר אחרת בגלל בקרת תעבורה אווירית. במקרים כאלה, אם נדחתה עלייה למטוס, זה כאילו הטיסה שלך בוטלה בגלל מזג האוויר; חברת התעופה אינה חייבת לך פיצוי.
עכשיו, אחרי שהבנו את זה, מה הם כללי הפיצויים? בטיסת פנים, זה תלוי מתי הטיסות החדשותמתוזמןלהגיע ליעד הסופי שלך.
• אם זה בטווח של שעה אחת מזמן ההגעה המקורי שלך, לא נדרש פיצוי.
• אם זה בין שעה לשעתיים (שעה עד ארבע שעות בטיסות בינלאומיות), חברת התעופה חייבת לשלם 200 אחוז מתעריף הנסיעה בכיוון אחד ליעד הסופי, עם מקסימום 650 דולר.
• אם זה יותר משעתיים (ארבע שעות לטיסות בינלאומיות), או אם חברת התעופה לא מציעה טיסות חלופיות, הפיצוי הוא 400 אחוז מתעריף הנסיעה לכיוון אחד, עם מקסימום 1300 דולר.
• אם אין תעריף על הכרטיס שלך (לדוגמה, הזמנת קילומטרים), הפיצוי מבוסס על התעריף הנמוך ביותר ששולם עבור כרטיס באותה מחלקת שירות בטיסה שהוזמנה יתר על המידה.
זו סקירה קצרה. קרא את הכללים ב-DOT Fly-Rightsעמוד לכל התנאים והחריגים. כדי לדעת מה חברות תעופה צריכות לעשות אם אתה נתקל בגלל שמטוס כבד מדי, קרא את שליטור מ-18 ביולי.
הכללים משתנים גם במקומות שונים. באיחוד האירופי, למשל, הסכומים נעים בין 250 ל-600 יורו (כיום 329$ עד 789$) ומבוססים על מרחק טיסה. עבור אלמערכת פיצויים של דחיית עלייה למטוס של האיחוד האירופידף מערכת פיצויי דחיית העלייה למטוס של האיחוד האירופי על התנאים והחריגים שלה. במדינות רבות, אין סכומים מוגדרים ותנאי ההובלה של חברת התעופה עצמה מתארים את המדיניות והפיצויים (לפעמים זה zip).
גם אם מגיע לך כסף אמיתי, חברת התעופה עשויה להציע לך שובר במקום. אם אינך רוצה בכך, יש לך זכות לדרוש תשלום במטבע. להיתקל יכולה להיות טרחה גדולה, אז אם אתה מתכוון להגיע מאוחר ליעד שלך כתוצאה מכך, זכור שאולי תוכל להגיע לשם עם מזומן נוסף בכיס.
