למדינות רבות יש חברת תעופה לאומית: בבריטניה יש בריטיש איירווייס; לאיחוד האמירויות יש אמירות. אבל איסלנדאייר חרגה מעבר לכך כדי לספק לאיסלנד הרבה יותר מסתם חברת תחבורה לאומית. בזכותחבילת ביניים מפורסמתשהביאה למדינה תיירים רבים מצפון אמריקה בפעם הראשונה וקבוצה קניינית של מלונות ממותגים ברחבי הארץ, Icelandair שינתה לחלוטין את פני התיירות של המדינה שלה.
"לא היינו קיימים בלי איסלנדאייר", אומר האנס פלסון, אחד המנהלים של חברת תיירות ממוקדת להט"ב.איסלנד ורודה. תוכנית השהות של Icelandair - שבה נוסעים יכלו להזמין עצירת ביניים במדינה לשלושה ימים בדרך לערים מרכזיות באירופה או ממנה בפחות מהזמנת תעריף עם העברה בנמל התעופה של רייקיאוויק - החלה בשנות ה-60. זה גדל בפופולריות בתחילת שנות ה-2000, כאשר הסקרנות הבינלאומית החלה לגדול לגבי האומה הנורדית הקטנה והמסתורית. השכבות נתנו לצפון אמריקה הזדמנות ללמוד על מולדתם של ביורק וסיג'ור רוס ורבים מהם אהבו כל כך את המדגם הקטן שלהם מאיסלנד שהם חזרו או סיפרו לחבריהם. "יש כל כך הרבה מה לעשות ולראות באיסלנד ואנחנו תמיד מעודדים את הנוסעים שלנו לעצירת ביניים בדרך לאירופה כדי לקבל דגימה של איסלנד", מסביר מייקל ראוכיייזן, מתאם השיווק והתקשורת של איסלנדאייר בארה"ב. "אחרי שהם טעמו קצת ממה זה איסלנד, אנחנו יודעים שהם יחזרו ויהפכו אותה ליעד העיקרי שלהם בטיול הבא שלהם."
הבידוד של איסלנד הפך אותה מזמן למדינה יקרה לטייל בה, אבל איסלנדאייר הצליחה להתגבר על ההתרסקות הכלכלית של 2008 על ידי מיקום איסלנד כיעד אירופי במחיר סביר. ההימור עבד. מאז, התיירות גדלה משנה לשנה ונראה שהעיר רייקיאוויק כולה נמצאת בבנייה כנכסי מלונות חדשים - כולל חופה של הילטון שתתפוס גוש עיר שלם - צצים ברחובות מנומנמים בעבר.
איסלנדאייר מחזיקה ב-22 מלונות במדינה, מה שמקל על הנוסעים להזמין מלונות וטיסות בבת אחת לחוויה חלקה. אבל זה לא רק עניין של נוחות: המיתוג של חברת התעופה וגם של בתי המלון הוא מהנה, קיטשי ומזמין מבלי להיות מציק. לדוגמה, נוסעים במטוסי איסלנדאייר יושבים במושבים מודפסים עם עובדות חמודות על איסלנד, כמו: "לילה טוב" זה "גוטה נייט" באיסלנדית. יש לו צליל רך ומתלטף". אחת מתחנות הרדיו בטיסה מנגנת רק אלבומים שלמים של סיגור רוס. וכאשר נוסע עושה צ'ק לתוךIcelandair Hotel Reykjavik Marinaבמרכז רייקיאוויק, הם ימצאו אלמנטים עיצוביים מגניבים דומים, כולל כיסאות משובצים בצבעים עזים בחדר המשותף, שעון בסגנון Steampunk תלוי מעל דלפק הקבלה, ופתק בדוכני אמבטיה הקורא לאורחים לא להיות "נעים מדי" ולבקש מדלפק הקבלה המלצות מקומיות.
חדר מואר עם נושא ימי במרינה של איסלנדאייר.
באדיבות איסלנדאייראבל איסלנדאייר לא פשוט הצליחה להעלות את מספר התיירים. הוא גם הפך ליוצר טעם בפני עצמו. רבים מהתיירים האמריקאים והקנדים עוצרים בקפה לוקי, מקום בילוי פופולרי ממולכנסיית האלגרימור, אמרו שהם היו שם בגלל סרטון טיסה של Icelandair שהציג את המסעדה וקרא לה כמקום טוב לנסות את חטיף הכריש הגולמי הידוע לשמצה של המדינה. ההאשטאג #MyStopover, שהשיקה Icelandair ב-2014, היא דרך לאפשר למטיילים להשוויץ בתמונות הלגונה הכחולה שלהם באינסטגרם ובטוויטר ולגרום לחבריהם בבית לקנא מספיק כדי לתכנן טיולים משלהם. במילים אחרות, זה שיווק איסלנדאייר בחינם, וככה החברה אוהבת את זה.
"הרעיון העיקרי מאחורי Icelandair ו- Icelandair Hotel הוא להרחיב את החוזק של מותג מטריה חזק (Icelandair Group) על פני מוצרים קשורים, וכמובן להיות מסוגלים למכור צולבות את המוצרים שלנו בקטגוריות קשורות אלה", אומרת לארה מולר, מכירות סוכן של קבוצת המלונות Icelandair. "בדרך זו אנו מסוגלים לספק חנות אחת לתיירים, ועל ידי החוזק והגודל של המותג שלנו בתעשיית התיירות האיסלנדית, להיות בראש מעייניהם בנסיעה לאיסלנד. אז כאשר טסים עם Icelandair ומתארחים ב- Icelandair Hotels, הלקוחות מובטחים שהם ייהנו משירות לקוחות איכותי לאורך כל הטיול שלהם”. מולר ושאר זרוע המלונות של איסלנדאייר ינהלו כמה נכסים חדשים שייפתחו ב-2016 וב-2017, כולל הילטון חופה. הבא: טיולי סקי וטיולי מסוקים ממותג איסלנדאייר? זה יכול לקרות.
לילית מרקוסהוא עיתונאי מברוקלין וכותב תורם עבורCondé Nast Traveler.ספרה הראשון,Save the Assistants: מדריך לשרוד ולשגשוג במקום העבודה,פורסם על ידי Hyperion. היעדים האהובים על לילית כוללים את ליסבון, תל אביב, נאשוויל ומקסיקו סיטי. עבודתה הופיעה גם ב...קרא עוד