למה אתה תמיד צריך כרטיס מחוץ לפרו

ש: כמטייל ותיק שביקר בכל יבשת מלבד אנטארקטיקה, בקיץ הזה נתקלתי בבעיה שלא ציפיתי לה. אני והחברים שלי היינו אמורים לטוס ללימה, פרו ב-Copa Airlines. הטיסה חזרה שלנו הייתה מסנטיאגו, צ'ילה באמריקן. תכננו לנסוע באוטובוס לשארית החופשה ולרכוש את הכרטיסים האלה בארץ. מכיוון שלא היו לנו כרטיסים להצגה של נסיעות המשך מפרו, סוכן הצ'ק-אין בקופה לא איפשר לנו לעלות למטוס. הממונה עליה אישר שזו המדיניות של ממשלת פרו: אם נגיע ללא הוכחת יציאה מהמדינה נוכל להישלח חזרה לארה"ב וניתן לקנוס את חברת התעופה. ‬‬‬

ניסינו להשיג כרטיסי אוטובוס או כרטיסי טיסה ניתנים להחזר בין פרו לצ'ילה לפני היציאה, אך לא הצלחנו. הטיסה שלנו יצאה בלעדינו. למרבה המזל, השתמשנו במיילים הנוסע המתמיד של יונייטד כדי להזמין את הכרטיסים שלנו. סוכן שירות לקוחות מועיל של יונייטד הצליח למצוא טיסות מאוחר יותר באותו אחר הצהריים ללא עלות נוספת או מיילים נוספים. למרות ששמעה על המדיניות של ממשלת פרו, היא לא האמינה שהיא נאכפה בקפדנות ויונייטד לא מונעת מנוסעים לעלות למטוס ללא כרטיס הלוך ושוב בין פרו לארה"ב‬בפרו הפלגנו דרך ביקורת הדרכונים ללא בעיה, למרות שבהמשך טיולנו סיפר לנו מטייל אחר שאישה בטיסה שלו נשלחה חזרה לארה"ב מאותה סיבה שצוינה על ידי Copa Airlines. למרות שאיננו זקוקים לעזרתך, האם תוכל להשתמש בזה כמילה לחכמים? – דבורה סי.

ת: בקשות לעזרה בנוגע לבעיות תיעוד הן לרוב המטרידות ביותר שאני מקבל. בדרך כלל אין דבר שאני יכול לעשות, אפילו כשקוראים מפסידים אלפי דולרים בגלל שאסור להם לעלות לטיסה או להפלגה, או בגלל שאסור להם להיכנס למדינה ברגע שהגיעו. אם אין לך את הניירת המתאימה, אתה יכול בקלות להפסיד את כל הטיול שלך. לכן שמחתי לגלות שדבורה וחברותיה מצאו פתרון, למרות שזה נשמע כאילו זה יכול היה ללכת לשני הכיוונים כשהם הגיעו לפרו.

למדינות רבות יש דרישות שעשויות להיות בלתי צפויות, כמו שישה חודשים של תוקף מעבר לתאריך התפוגה של הדרכון שלך, שני דפים או יותר ריקים בתוכו, או, כמו פרו, אולי הם ירצו לראות הוכחה שאתה מתכנן לעזוב. גם הדרישות משתנות בתדירות מסוימת. לפני כל נסיעה, בדוק תמיד עם הקונסוליה או משרד המידע לתיירים של מדינת היעד שלך, כמו גם עם מחלקת שירותי הדרכונים במשרד החוץ האמריקאי. יש לו כלי מקוון פשוט המאפשר לך לסקור את דרישות הכניסה, כמו גם אזהרות מסע ועצות.

כפי שמראה המקרה הזה, אפילו מי שנסע רבות יכול להיתפס לא מוכנה. זה מתאים גם לסוכני נסיעות טובים. למרות שאולי יש להם את המידע העדכני ביותר, ייתכן שלא. בסופו של דבר, לא משנה איזו עצה תינתן לך, באחריותך להחזיק את כל המסמכים הנכונים, אז בצע את המחקר בעצמך.

יש לך שאלת טיול שאתה רוצה לקבל תשובה? דוא"ל [email protected], או צייץ לנו @CNTraveler #dearombudsman.