דלתא מאפשרת לך כעת לעקוב אחר מזוודות שנשלחו על גבי מפה

נוסעים, תשמחו: Delta Air Lines שדרגה את כלי מעקב המטען שלה - כעת תוכלו לעקוב אחר התקדמות התיק שלכם משדה תעופה לשדה תעופה על גבי מפה, באפליקציה, בזמן אמת. (סליחה על ההסבר הסוסי.) זה חלק מהתוכנית הגדולה של דלתא להפחית את הסיכויים לאבד את התיק שלך באחת הטיסות שלה אלכמעט אפס.

עוד באפריל, חברת התעופה האמריקנית הודיעה כי תפרוס טכנולוגיית מעקב מטען חדשה לזיהוי תדר רדיו (RFID) במערכת שלה עד סוף השנה הנוכחית. בטענה שהיא הראשונה בארה"ב שהוציאה את המערכת (לפחות חברת תעופה אחת, Qantas שבסיסה בסידני, כבר קיימת אותה), אמרה דלתא כי הבדיקות הניבו שיעור הצלחה של 99.9% לתיקים שהגיעו ליעדם ב- באותו זמן כמו בעליהם. רוב חברות התעופה, כולל דלתא, משתמשות כיום בשילוב של תגיות ברקוד וסורקים ידניים כדי לעקוב אחר מזוודות שנשלחו; RFID משתמש במערכת של סורקים המוצבים במקומות אסטרטגיים - מרציפי טעינה ועד לתביעת כבודה - המשתמשים בגלי רדיו כדי ללכוד נתונים המאוחסנים על שבבים המוטבעים בתגיות שקיות, לדברי בכיר בדלתא.

כעת, כשהמערכת פרוסה במלואה, הנוסעים יכולים לעקוב אחר התקדמות התיק שלהם באפליקציית Delta לנייד. לְכָלדֶלתָא: "כאשר לקוח רוצה לראות את מיקום התיק שלו על המפה, התצוגה מתחילה בהצגת מפה מוקטנת של ארה"ב כשהתיק נוסע משדה תעופה אחד למשנהו. לאחר מכן המפה מתקרבת אוטומטית לתצוגת שדה התעופה ולמשתמשים יכולים לעקוב אחר התיק שלהם לאורך המסע באמצעות סיכות, כאשר המיקום האחרון הידוע מזוהה על ידי סמל מזוודה הקשה על אחת מהסיכות או על הסמל תספק מידע טקסט נוסף על מיקום התיק.

בהמשך השנה, הנוסעים יוכלו להירשם לקבלת הודעות דחיפה כאשר התיקים שלהם מועמסים - וממראים - את הטיסה שלהם. לחברת התעופה יש כבר רקורד טוב בחזית משלוח התיקים; מבין חברות התעופה הגדולות, היא מקבלת את הציון הגבוה ביותר עבור קבלת מזוודות ליעדה בזמן. מבין כל חברות התעופה בארה"ב, Virgin America, JetBlue ואלסקה ציונים גבוהים יותר, אך הפעילות המקומית בעיקרה שונה בתכלית, אמר ביל Lentsch, סגן נשיא בכיר של דלתא לשירות לקוחות ותפעול מטען בשדה התעופה, שציין כי דלתא מטפלת ב-120 מיליון תיקים בשנה. .

מאמר זה פורסם במקור באפריל; הוא עודכן במידע חדש.