יש סיבה ש"כיצד להפוך לסוכן נסיעות" הוא ביטוי חיפוש נפוץ בגוגל - זהו מסלול קריירה שמציעסביבת עבודה גמישהולוח זמנים, הזדמנויות נסיעות רבות וטבילה לתעשייה תומכת חובקת עולם. זו הפתעה עבור חלקם בשנת 2023: ברגע שהאינטרנט הפך לזמין באופן נרחב, האמינו במידה רבה שהצורך בסוכן נסיעות היה מיושן. עם זאת, למרות שסוכנויות הלבנים והמרגמות עם שמות מטומטמים בקניוני חשפנות נעלמו,הקריירה נמצאת במגמת עלייה.
אפשרויות תוכנה חדשותמקלים מתמיד על אנשים להרוויח כסף בתכנון נסיעות, בין אם כעומס צדדי או כעסק במשרה מלאה. זו הסיבה שצ'ריקונדה, אמא שהייתה בבית מהודו, מאיה קאפור-מילר, החליטה להיכנס לעולם המקצועי כסוכנת נסיעות השנה, בגיל 31. "לא ידעתי דבר על תעשיית הנסיעות לפני ההרשמה", אומרת קאפור-מילר, שהחליט להשתמש בפלטפורמת הזמנות מבוססת סן פרנסיסקוDreamportלהקים את עסקי יועצי הנסיעות המקוונים שלה. "זה העסק הראשון שלי בחיים, והיחיד שאתה יכול להתחיל ללא השקעה."
אבל יש גם עלייה בביקוש. כשאנשים חזרו לעולם לאחר המגיפה, סוכני נסיעות ראו אכמות עצומה של עסקים. והמומנטום הזה לא נפסק - כשהנסיעות מסובכות, כמו ב-2020 ו-2021, המטיילים פנו למתכנני טיולים מקצועיים כדי ליצור חופשה חלקה. לטוב ולרע, הנסיעות נותרו מסובכות וכאוטיות, כאשר כללים חדשים מיושמים (כמואמריקאים צריכים לשלם עמלה כדי לבקר באירופה ב-2024) ושביתות חברת התעופהובעיות כוח אדם. הורדת כל הפרטים המטופשים למישהו אחר מושכת מתמיד.
למי שנכנס לתחום, יש גם את המניע עתיק היומין: אהבה לטיולים.
שלטון אליס, שבסיסו בצפון קרוליינה, ראה לאחרונה את ההזדמנויות הללו והשאיר מאחור יותר מ-20 שנה ביחסי ציבור ופרסום עולמי כדי להפוך את התשוקה שלו לקריירה. "נולדתי עם תאוות נדודים שתלבשריק סטיבסהחוצה," אומר אליס. "החלטתי לקחת את הקפיצה ולעקוב אחר הכמיהה הזו לכל החיים. המעבר לתפקיד הזה היה בעצם ללמוד איך לייצר רווחים ממה שאני מתלהב ממנו."
בין אם אתם מחפשים מסלול קריירה חדש או התרוצצות צדדית משתלמת - או סתם סקרנים לגבי מי שעושה את הצעד - הנה איך להפוך לסוכן נסיעות, מהכישורים וההשכלה הנדרשים, ועד לרווחים הצפויים, לפי אלו שהרוויחו השינוי בשנה האחרונה.
מה בדיוק עושה סוכן נסיעות?
סוכני נסיעות, או יועצי נסיעות (המונח ברובו ניתן להחלפה), מנהלים את כל מה שנכנס לטיול עבור הלקוחות שלהם: הטיסות, העברות המכוניות, הלינה, הזמנת המסעדות ועוד - הם אפילו מהווים השראה למסלול. הסיבה שאנשים פונים לסוכני נסיעות, מלבד שיש להם יד מסייעת במהלך כלכאוס נסיעות, היא גם לנצל את הידע הראשוני של סוכן הנסיעות על יעדים, ושותפויות בתעשייה שלהם, אשר מובילות לרוב להטבות כמו שדרוגי מלונות, מושבים אידיאליים במטוס וחוויות שלא ניתן למצוא במנוע חיפוש.
"אתה צריך לזכור שכסוכנת נסיעות, אתה תהיה מדריך לאנשים ברגעים המאושרים ביותר שלהם - מפגשים משפחתיים,חתונות, טבילות וחוויות של פעם בחייםשאנשים חלמו עליו", אומרת קאפור-מילר. "זה היה אחד ההיבטים המתגמלים ביותר בלהיות סוכן נסיעות. אתה מנווט אנשים, מודיע להם ועוזר להם לבחור".
אז איך הופכים לסוכן נסיעות?
ישנן דרכים רבות להפוך לסוכן נסיעות, מהצטרפות לקייםסוכנות נסיעות, לפתיחת עסק עצמאי מהיסוד. אחרים בוחרים באחד הסטארט-אפים השוקקים ביותר בתעשיית הנסיעות,פורה. כשהושק ב-2021, לחברת התוכנה, שמכשירה ומספקת דפי פרופיל מותאמים למנועי חיפוש ליועצים - הייתה בשלב מסוים רשימת המתנה של למעלה מ-30,000 אנשים שהשתוקקו להתחיל בהופעה במשרה חלקית. צלם טיולים וCondé Nast Travelerתוֹרֵםאמנדה וילרוסהנמצא כעת בתהליך הצטרפות.
"אני האדם שאליו מגיעים חברים ובני משפחה כדי לקבל המלצות לטיולים, טיפים וטריקים ועצות כלליות לטיולים", אומר וילרוסה. "אחרי שגיליתי את פורה ובדקתי את זה, הבנתי שזה יכול להיות ההמולה הצדדית המושלמת, בהתחשב בכך שאני כבר כל כך מעורב בתעשייה."
עם גמישות נוספת, ויארוסה הצליחה לעבורהעיר ניו יורקלחלק את זמנה ביניהםדנברולוס אנג'לס. היא אומרת שההרשמה הייתה די פשוטה. "ניתן לך אימייל ייעודי של Fora ויש לך גישה לכלי ייעוץ וליועצי Fora עמיתים", היא אומרת. "ההדרכה היא במתכונת של פגישות זום וסרטונים, בהם יש לך אפשרות לצפות בקצב שלך. לאחר השלמתם, אתה לוקח חידון הסמכה ואתה בדרך לייעץ."
הדרכים האחרות פנימה מעורבות מעט יותר. כדי להתחיל תרגול עצמאי, אתה עושה את זה כמו עסקים רבים אחרים. יהיה עליך ליצור LLC, להקים שם עסק, לטפח חומרים שיווקיים, לבנות אתר אינטרנט, למצוא קהל לקוחות ועוד.
אליס מצאה משהו באמצע, ובחרה להתחבר לסוכנות נסיעות מבוססת. "אל תפחד לפנות לסוכנות שמחפשת לקחת יועצים חדשים ומוכנה להדריך", אומר אליס. "היה לי מזל ללמוד כל כך הרבה מאנני צ'יימברס, הבעלים שלבריחות מעוצבות, שיש לו שבע שנים בעסק". כעת הוא מכיר את החבלים בכל דבר, החל משימוש בתוכנה לבניית מסלול ועד הכשרה ספציפית ליעד, ועד להיבטי המכירות והשיווק של המסחר.
האם יש השכלה או כישורים נדרשים?
אליס אומרת שאין צורך בהסמכה, כשלעצמה, כדי להפוך ליועץ נסיעות, אבל יש אינספור קורסי הכשרה זמינים כמוטרקלין יציאההשיעורים של ניווט בענף דרך בתי מלון ומפעילי תיירות. הוא אמר שחשוב גם להתעדכן בטרנדים בנסיעות. אליס השלימה לאחרונה תוכניות הכשרה לסוכני נסיעות שסופקו על ידי חברות השייט המובילות כגוןמסעות בתולה,יאכטות ריץ-קרלטון, וקונארדכדי לעזור לסוכנים למכור את המוצרים שלהם בצורה מדויקת יותר.
כמה מרוויח סוכן נסיעות?
מה שמרוויח סוכן נסיעות תלוי בכמה נסיעות הם מזמינים בהצלחה עבור הלקוחות שלהם. המודל כולו מבוסס על עמלות, כלומר סוכנים מרוויחים אחוז מהעלות הכוללת של החופשה שהם מתזמרים. יועצי נסיעות רבים בוחרים לגבות עמלת תכנון בתעריף אחיד בנוסף לעמלה שלהם, אבל האיזון הוא המפתח - אם תגבה עמלת תכנון גבוהה, זה עלול להוביל ללקוחות פוטנציאליים ללכת למקום אחר.
פורההאתר של האתר מציין כי "חלק מהיועצים המומחים שלנו במשרה מלאה מרוויחים היטב את שש הדמויות (או מעבר לכך)." אז קריירה רווחית עשויה להיות באופק, עבור אלה שמסוגלים לבנות בסיס לקוחות איתן וקשרים מצוינים בתעשייה.
כמה אתה מרוויח יכול להיות תלוי גם איפה אתה גר ברחבי העולם. "משלמים לי בדולרים", אומר קאפור-מילר בהודו. "אז תנודות המטבע של שער החליפין המקומי אינן משהו שאני מודאג ממנו."
מהן מיומנויות המפתח הנדרשות כדי להפוך לסוכן נסיעות?
"סוכני נסיעות צריכים שילוב של שירות לקוחות, תקשורת, ידע ביעד, מיומנויות ארגוניות ופתרון בעיות", אומר קאפור-מילר. "אבל הייתי אומר שכושר הסתגלות, גמישות, סקרנות ורגישות תרבותית מעל כולם - אתה צריך לשים את עצמך בנעליים של אחרים, ולהבין את הדרישות, התקוות והציפיות של הלקוחות שלך יחד עם כל דאגה ושאלות שיש להם. ”
חיוני שתהיה לה תשוקה לנסיעות, אפילו ההיבטים של התהליך שאינם כל כך מרגשים, כמו למידה על קווי תעופה חדשים, עדכוני לוחות זמנים של רכבות וחדשות בתעשייה. "זו יכולה להיות הבלאגן עתיר מידע, ואני מאמין שחשוב להתרגש מזה שכן האנרגיה הזו בהחלט עוברת ללקוחות ולשותפים שלך", אומר וילרוסה.
האם יועצי טיולים צריכים לבחור בהתמחות?
יועצי נסיעות רבים מצאו הצלחה באמצעות הפיכתם למומחה במספר סוגי נסיעות ויעדים. "חשוב להפוך לסמכות וללמוד כמה שיותר באמצעות התנסויות אישיות ולימודי המשך", אומר אליס. "כחברה גאה ב-קהילת LGBTQIA+, גולש סקי מושבע וצוללן, אני מכיר לא רק את היעדים הפופולריים אלא גם אחרים שנמצאים מחוץ לשביל, בטוחים והרפתקנים באותה מידה עבור כל המטיילים." זה עוזר לסוכני נסיעות לבסס יתרון תחרותי, ובתקווה לשכנע לקוחות פוטנציאליים לבחור בהם בשל מומחיותם.
מהם היתרונות בלהיות סוכן נסיעות?
"הגמישות מעלה את כולם", אומרת קאפור-מילר. "והיכולת להתחיל ללא ידע בתעשייה. אם אתה דואג שאתה מבוגר מדי לתפקיד הזה, החדשות הטובות הן שזו עבודה שאתה יכול להיכנס וליהנות ממנה בכל גיל”.
הטבה נהדרת נוספת היא "טיול ההיכרות", אומר אליס. "מועצות תיירות ומלונות מזמינים סוכנים לבקר ולהכיר מדינה מסוימת ומאפייניה. אחרי הכל, כל איש מכירות מיומן צריך ללמוד כל מה שהוא יכול על המוצרים שלו ממקור ראשון. ...גם אם הם בבורה בורה." זו עבודה קשה, אבל מישהו חייב לעשות את זה.
