"לקוחות Explore בנו מגרשי משחקים, עזרו לנו לבנות חוות מוגנות המופעלות באמצעות אנרגיה סולארית, מימנו מרפאות ובתי ספר, ואירחו טורנירי פינג פונג בכפרים".
אזורי פעולה:אפריקה והמזרח התיכון
מדינות מומחיות:זמביה, זימבבואה, בוצואנה
קטגוריות מיוחדות:ספארי צילום טרקים גורילה דיג זבובים מרחוק וחוויות אחרות באוקיינוס עם התמקדות באוקיינוס ההודי ובגלפגוס.
מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:
בעלי ואני הקמנו את Direct Impact Africa, ארגון המוקדש לקידום הפיתוח הכלכלי בזמביה הכפרית. אנו מביאים בקביעות את הלקוחות שלנו לקהילות אלו כדי לעסוק בצורה אותנטית וגם לתמוך במספר פרויקטים דומים אחרים ברחבי היבשת. לקוחות Explore בנו מגרשי משחקים, עזרו לנו לבנות חוות מוגנות המופעלות על בסיס שמש, מימנו מרפאות ובתי ספר, ואירחו טורנירי פינג-פונג בכפרים. אלו חוויות ש-EXPLORE מסייעות בצורה הטובה ביותר, וכל מטייל תורם לפרויקטים בדרכו האמיתית. אנחנו גם מעורבים עמוקות במאמצי שימור רבים אחרים ברחבי היבשת ולכל אחד מחברי הצוות המרכזי שלי יש פרויקט שהם 'אימצו' לתמוך בו. יש לנו גישה בלעדית לחוויות 'פנימיות' בבקתות האהובות עלינו, ומספקות חוויות מאחורי הקלעים עם חוקרים, אנשי שימור וצוותים נגד צייד.
היחסים האישיים שלנו עם הלודג'ים והמלונות מקנים לנו קו תקשורת ישיר כדי להבטיח שכל בקשה מיוחדת תקבל מענה מלא עם צוות הלודג' (ימי הולדת, ימי נישואין וכו'), ואנו מסוגלים להבטיח מדריכים בכירים מהשורה הראשונה עבור לקוחותינו. אנו מבקשים את החדרים הטובים ביותר עם הנוף הטוב ביותר, ואנחנו יודעים מה לבקש מכיוון שהיינו שם. הקשרים ארוכי הטווח שלנו גם מאפשרים לנו לנהל משא ומתן טוב יותר עם שותפי הסחר שלנו. לדוגמה, במהלך המגיפה, הצלחנו לדחות את תאריכי הנסיעה ללא קנס לכל הלקוחות שלנו עד שיוכלו לנסוע בבטחה.
אני מבלה 6 חודשים+ בשנה באפריקה והצוות הבכיר שלי מבקר לפחות פעם בשנה כך שיש לנו ידע בלתי רגיל על כל היעדים שלנו. זה מאפשר לנו לשמור על קשר הדוק עם בעלי האכסניה כדי להבטיח שנקבל את המיטב עבור הלקוחות שלנו ונשאר מעודכנים בכל שינוי באכסניה או בצוות.
מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?
כאשר הלקוחות שלנו נוסעים לאפריקה, אנו יוצרים דרמה, ניגודיות והפתעות נפלאות בכל מקום שהם הולכים. בשנה האחרונה שלחנו משפחה בת ארבע נפשות המעוניינות לחוות את התרבות העתיקה של ה'בושמנים' (אנשי סן-חווי) של בוצואנה למדבר קלהארי כדי לבלות כמה ימים עם קומץ האנשים המסורתיים שעדיין חיים בנופים הנידחים של בוצואנה. הלקוחות שלנו יכלו ללכת עם אנשי התרבות הנעלמת הזו כדי ללמוד כיצד הם מוצאים מזון לשיחים, עוקבים ולוכדים בעלי חיים, מאתרים ואוגרים מים ומשגשגים בתנאים מינימליים ביותר. מהקלהארי הצחיח, הטסנו את הלקוחות במסוק אל ארץ הפלאות המוריקות של דלתת אוקוונגו, ועצרו בדרך על אי קטנטן לארוחת צהריים מפתיעה לפיקניק עם שמפניה. הם חקרו את נתיבי המים של הדלתא בסירה ובקאנו מסורתיים, נסחפו בשקט על פני פילים והיפופוטמים, הלכו על איים שופעי כל דבר, החל מנמרים ועד קייפ בופאלו עם המדריכים המקצוענים שלהם, ואז טסו צפונה לאזור סאווטי היבש יותר כדי לראות עדרי פילים מתאספים פנימה. מספרים גדולים סביב בורות השקיה.
מכאן הטסנו אותם למפלי ויקטוריה, אחד מ-7 פלאי הטבע של העולם. אחר כך ניסע לרואנדה, שם ארגנו לילה בוילה פרטית יפהפייה בקיגאלי. המדריך שלנו לקח אותם לבקר בכמה משווקי המלאכה והכפרים המקומיים. למחרת טיסת מסוק נופית הביאה אותם להרי וירונגה. כאן ארגנו טיולי גורילות פרטיים יחד עם טיול פרטי לראות את הקופים הזהובים. הכרנו להם את המנהל של קרן דיאן פוסי גורילה וארגנו מפגשים עם מנהיגי קהילה אחר צהריים בבית ספר מקומי לילדים שלהם כדי להחליף סיפורים וחוויות עם המקומיים.
האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?
התפקיד שלנו כמומחי נסיעות חיוני מתמיד. כמומחה ותיק בתחומנו, אנו מציעים לנוסעים את תשומת הלב הבלתי מחולקת שלנו בשמירה על ארגון כל הפרטים החיוניים והמורכבים יותר ויותר. אנו מציעים גישה ל-25+ שנות השותפויות המבוססות שלנו עם מומחים בשטח המוכנים לסייע בכל שלב בדרך, ממפגש פרטי וברכות מהמטוס ועד לארגון המדריכים הטובים ביותר והחדר או השולחן הטובים ביותר בבית. אנו מביאים איתנו את הידע הפנימי שלנו כיצד לדלג על ההמונים ולחוות את היעד במיטבו. אנחנו לא מתפשרים על מנת לזכות בפרסים מספקים, אלא באופן אישי 'בוחרים דובדבן' בכל אכסניה במסלול הטיול של הלקוח. בגלל מערכות היחסים ארוכות הטווח שלנו, אנו מרוויחים עמלות בריאות המאפשרות לנו להזמין את התעריפים הטובים ביותר ללא תוספות נוספות ללקוחותינו.