טום בייקר

"אני חושב שהסוכן של היום צריך להיות יותר משכיל, מטייל היטב, ניסיון מדהים, אמפתי ומאזין נהדר."

אזורי פעולה:כללית

מדינות מומחיות:מצרים, קניה, פרו

קטגוריות מיוחדות:שייט באוקיינוס, שייט בנהר

מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:

אני בן 61, הייתי סוכן ידיים במשך 38, עבדתי בחברת שיוט במשך 10 שנים מהן ואני עדיין מתייחס לכל נסיעה שהוזמנה כאילו היא שלי. אני קורא ולומד ללא הרף בזמני הפנוי הנדיר כדי ללמוד על טרנדים חדשים וכשאני מטייל, אני מבלה את זמני בגילוי הזדמנויות סיור חדשות ומרגשות, מבקר בבתי מלון ומראיין מדריכים שיועילו ללקוחות המגוונים שלי.

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

הצלחתי לפתוח את דירת הנסיכה איזבלה ברומא לקבוצה כשהווילה עצמה הייתה פתוחה אך לא הדירה בפועל. שכר הטרחה הוא בדרך כלל בסביבות 2000 אירו והצלחתי להשיג הצגה בחינם עבור הלקוח שלי עקב מערכת יחסים עם ד"ר אנזה פראטלו.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

אני חושב שהסוכן של היום צריך להיות יותר משכיל, מטייל היטב, ניסיון להפליא, אמפתי ומאזין נהדר. מקבל הזמנות לא מתכוון לחתוך את זה עם מטיילים נבונים. הם רוצים מישהו שיודע יותר מהם. זה קריטי ויהיה חשוב מתמיד בשנים הקרובות.