מה צריך כדי להיות מארח-על של Airbnb

מתוך ארבעת מיליון המארחים של Airbnb בעולם, עשירית נחשבים ל"מארחי-על" - מדורגים בין הטובים באתר. זה לא רק בגלל שהם נבדקים היטב על ידי אורחים (מה שהם); מארחי-על נמצאים שם גם כשזה חשוב, עונים לבקשות ולהזמנות של אורחים יותר מ-90 אחוז מהזמן, והם אף פעם לאלְבַטֵל(אלא אם, למשל, יש מחלה או פציעה חמורה, בן משפחה מת, או "אסונות טבע משמעותיים או תקריות מזג אוויר חמורות המשפיעות על מיקום היעד או מיקום היציאה"). ביולי, דרישה מעודכנת תגרום לכך שמארחי-על יצטרכו לשמור על דירוג 4.8 (מתוך חמישה) כדי לשמור על הסטטוס שלהם.

אבל הסיבות האמיתיות לכך שהם מארחי-על חורגים הרבה מעבר לסטטיסטיקה. מארחי-על, כמו השלושה שדיברנו איתם, לא מפסיקים רק למסור את המפתחות לביתם. הם יאספו אותך משדה התעופה כשאתה עייף מכדי לקחת מונית. הם ידאגו שיהיו אופניים זמינים כדי להביא אותך לחוף. הם יעזרו לך להקים את ההצעה הרומנטית בחצר האחורית. הם אפילו יבקרו אותך בבית החולים אם אתה בתאונה (סיפור אמיתי). "אנחנו באמת רק רוצים לגרום לאורחים שלנו להרגיש שהם חלק מהמשפחה שלנו", אומר שון רוסאס מאזור מפרץ סן פרנסיסקו.

הנה, מה שמארחי העל של Airbnb עושים שהופך אותם לכל כך "סופר".