קפוץ לקטע:
- חיוב וביטולים
- שאלות כלליות בנושא מנוי
- יצירה וניהול חשבון
- מנויי מתנות, הפניות והנחות
- גישה דיגיטלית
- גישה לאפליקציה
- מדיניות פרטיות והסכם משתמש
חיוב וביטולים
ש: כמה זה עולה?
ת: כדי לראות את ההצעות הנוכחיות שלנו, בקר באתר שלנודף הזמנת מנוי.
ש: אילו כרטיסי אשראי אתה מקבל?
ת: אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס,. אנו מקבלים גם PayPal, , Google Pay ו-Apple Pay.
ש: מתי אחויב עבור מנוי ה-CNT שלי?
ת: כרטיסי אשראי יחויבו ברגע שההזמנה שלך מתקבלת. עשויים לחלוף עד שלושה ימים עד שהחיוב יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלך. לפני תחילת כל חידוש, תישלח אליך הודעת תזכורת במייל המסכמת את פרטי המנוי שלך ואת התעריף שבו תחויב.
ש: כיצד אוכל לעדכן את פרטי התשלום המשויכים למנוי שלי?
ת: בקר שלךCondé Nast Travelerדף הפרופיל, הממוקם בפינה השמאלית העליונה של האתר שלנו, כדי לנהל את פרטי התשלום וכתובת הדואר שלך.
תוכל גם לעדכן את המידע שלך על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
ש: האם אוכל לקבל קבלה או אישור על המנוי, פרטי החשבון או הביטול שלי?
ת: כן, הצוות שלנו ישמח לשלוח לך קבלה. לאחר ההרשמה, תוכל לצפות לקבל דוא"ל אישור תוך עשרים וארבע שעות. לכל הבקשות האחרות, בקר באתר שלנוצור קשרעַמוּד.
ש: איך אני מבטל את המנויCondé Nast Traveler?
ת: אתה יכול לבטל את המנוי שלך (או מנוי מתנה) בדף החשבון המקוון שלך או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת סיוע.
ש: אם אני מבטל את המנוי שלי, מתי הביטול נכנס לתוקף?
ת: למרות שאתה יכול לבטל בכל עת במהלך המנוי שלך, מנויים אינם ניתנים להחזר. הגישה שלך תימשך עד לסיום המנוי הנוכחי שלך ולאחר מכן הביטול ייכנס לתוקף ולא יבוצעו חיובים נוספים.
ש: אני גר בבריטניה או במדינה של האיחוד האירופי. מהי מדיניות הביטולים?
ת: על ידי ביצוע הזמנה למנוי הכולל גישה דיגיטלית, אתה מבין שהמנוי שלך יתחיל באופן מיידי, ולפיכך תאבד את זכותך החוקית לבטל את המנוי שלך תוך 14 ימים מיום קבלת הזמנתך. המנויים אינם ניתנים להחזר, וכל הודעת ביטול שתספק תיכנס לתוקף רק בתום תקופת המנוי שלך.
ש: איך אני בודק מתי יפוג המנוי שלי?
ת: אתה יכול לראות את תאריך התפוגה של המנוי שלך (או מנוי המתנה) דרך שירות הלקוחות.
ש: כיצד אוכל להשעות זמנית את המנוי שלי?
ת: מנויים יכולים להפסיק את המנוי (או מנוי המתנה) שלהם עד שנה אחת ולאחר מכן לחדש אותו דרך שירות הלקוחות.
ש: איך אני מבטל את המנוי שלי?
ת: אתה יכול לבטל על ידי פנייה לשירות הלקוחות או לבטל בכל עת בדף הפרופיל שלך. הביטול שלך ייכנס לתוקף בתום תקופת המנוי הנוכחית שלך.
ש: אם ביטלתי את המנוי שלי בעבר, איך אוכל להירשם שוב למנוי?
ת: אתה יכול להפעיל מחדש את המנוי שלך בכל עת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
שאלות כלליות בנושא מנוי
ש: מה קורה אם כבר יש ליCondé Nast Travelerחֶשְׁבּוֹן?
ת: כדי להמשיך לקבל גישה בלתי מוגבלת, תצטרך להוסיף מנוי בתשלום לחשבון הקיים שלך ולהתחבר עם אותם אישורים. אנא בקר שלנועמוד מנויכדי להחליט איזו אפשרות מתאימה לך.
ש: מה קורה אם כבר יש לי אCondé Nast Travelerלהדפיס מנוי?
ת: לרוב המנויים להדפסה תהיה אוטומטית גישה דיגיטלית בלתי מוגבלת ל-cntraverler.com, אך תצטרך להיכנס באמצעות כתובת הדוא"ל המשויכת למנוי המודפס שלך, ומשם ליצור חשבון דיגיטלי. אם יש לך שאלות נוספות, אנא פנה אל שירות הלקוחות.
ש: לאחרונה הפכתי ל-ACondé Nast Travelerמָנוּי. איך אני נכנס?
ת: לאחר שנרשמת לראשונה, היית אמור לקבל אימייל המכיל קישור לכניסה. הקישור יכניס אותך אוטומטית לאתר.
אתה יכול גם להשתמש באימייל ובסיסמה אם יצרת בעבר. אם לא קיבלת מייל אז תוכל להיכנס לאתר עם המייל שהשתמשת בו במהלך המנוי דרך כפתור הכניסה בניווט. אתה יכול לבקרhttps://cligh.homes/travel/helene/account/profileכדי להציג את המנוי הפעיל שלך.
ש: מה זה אומר לקשר או לאמת את המנוי שלי? למה זה חשוב?
ת: אפשר ליצור חשבון מקוון מבלי להיות מנוי ולהיפך.
כדי לקרוא מאמרים בלתי מוגבלים באינטרנט כמנוי, תצטרך לקשר את המנוי שלך לחשבון CNT שלך.
תהליך זה עשוי להיות נחוץ עבור לקוחות שמעולם לא יצרו חשבון או רשמו איתנו כתובת דוא"ל.
כדי לקשר את המנוי שלך:
היכנסאו צור חשבון
אם המערכת לא מזהה אותך מיד, תצטרך להזין את מספר החשבון או את מספר המנוי שלך, אותם ניתן למצוא בשני מקומות:
- הקטע 'סיכום חשבון' של שירות לקוחות ותווית הדיוור של מגזין אם אתה מנוי מודפס;
- או בחר בקישור כדי להשתמש בכתובת המשלוח שלך.
אם אתה מתקשה לקשר את המנוי שלך, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות.
ש: האם אני יכול להירשם בינלאומי? האם משהו כלול/לא נכלל לפי מדינה?
ת: כן, קונדהנאסט טרוולr זמין בעולם. לרכישת מנוי אנא בדוק את שלנועמוד מנוי.
ש: מה עושה הקונדה שלינוסע נאסטמנוי כולל?
ת: כל המנויים מספקים גישה דיגיטלית בלתי מוגבלת לאתר ולניוזלטרים. מנויי דפוס מקבלים גם את המהדורה המודפסת של המגזין, המתפרסמת שמונה פעמים בשנה.
ש: איך אני נרשם?
ת: אתה יכול למצוא את כל הצעות המנויים שלנו המפורטות באתר שלנועמוד מנוי.
ש: כיצד אוכל לשנות את תקופת המנוי שלי?
ת: אנא צור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבצע שינויים בתקופת המנוי שלך.
ש: האם אני יכול לרכוש מנויים מרובים/קבוצתיים?
ת: זה לא זמין בשלב זה.
יצירה וניהול חשבון
ש: שכחתי את הסיסמה שלי. איך אני יכול לשחזר אותו?
א:
- עבור אלcntraveler.comולחץ על כניסה (בפינה השמאלית העליונה של המסך)
- בחר "היכנס בדרך אחרת" והזן את כתובת הדוא"ל שלך
- אם אתה משתמש בסיסמה כדי להיכנס, לחץ על "שכחת את הסיסמה שלך? אפס את זה"
- אם יש אקונדה נוסע נאסטמנוי המשויך לכתובת הדוא"ל שלך, אנו נשלח לך הוראות לאיפוס הסיסמה שלך.
ש: כיצד אוכל לבצע שינויים בכתובת האימייל או הסיסמה שלי?
ת: אנא בקרהחשבון שליכדי לנהל את פרטי חשבון cntraveler.com שלך, כולל כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
ש: כיצד אוכל לבצע שינויים בכתובת המשלוח שלי, בפרטי התשלום וכו'?
ת: תוכל לבצע עדכונים על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
ש: אני מתקשה להיכנס.
ת: נשמח לעזור לך להיכנס. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות.
מנויי מתנות, הפניות והנחות
ש: האם אני יכול לקנות מנוי מתנה למישהו אחר?
ת: בשלב זה אתה יכול רק מנוי להדפסה/דיגיטל במתנה. אנחנו עדיין לא מציעים מנויים למתנה דיגיטלית בלבד.
ש: האם אתם מציעים הנחה לסטודנטים?
ת: כרגע אנחנו לא מציעים הנחות לסטודנטים.
גישה דיגיטלית
ש: כמה אנשים יכולים להיות מחוברים ל-Condé שלינוסע נאסטחשבון בבת אחת?
ת: כל החשבונות מיועדים לשימוש אישי בלבד.
גישה לאפליקציה
ש: איך אני משיג אתCondé Nast Travelerאפליקציית אייפד?
ת: הורד את זה מה-App Store.
ש: איזה תוכן כלול באפליקציה?
ת: האפליקציה מאפשרת לך לרכוש גיליונות דיגיטליים בודדים ומנוייםCondé Nast Travelerמהדורת העתק ההדפסה של iPad דרך iTunes או App Store.
ש: האם האפליקציה תפעל בסמארטפון ה-iPhone/Android/BlackBerry שלי?
שָׁנָה.Condé Nast Traveler'sאפליקציית iPad מיועדת למסך גדול יותר. אנו מקווים שנוכל להציע אפליקציות למכשירים אחרים בעתיד.
ש: כמה עולהCondé Nast Travelerעלות אפליקציית אייפד?
ת: האפליקציה עצמה חינמית. אתה יכול להירשם למהדורת האייפד שלCondé Nast Travelerעבור $1.99 לחודש או $19.99 עבור מנוי שנתי.
ש: כיצד מתחדשים מנויים?
ת: אם אתה רוכש מנוי ישירות דרך ה-App Store או חשבון ה-iTunes שלך המנוי שלך עם Apple יתחדש אוטומטית עד שתבטל אותו.
ש: מה עליי לעשות אם אני רוצה לבטל את המנוי שלי באייפד שלי?
ת: המנוי שלך ימשיך להתחדש באופן אוטומטי עד שתבטל אותו דרך חשבון iTunes שלך. אם תרצה לבטל את החידוש האוטומטי, תוכל לבצע את השינוי הזה בקטע "הגדרות" של האפליקציה.
ש: יש לי מנוי להדפסה. האם זה כולל גישה למהדורת האייפד?
ת: גישה למהדורת ה-iPad עשויה להיכלל כחלק מהמנוי המודפס הנוכחי שלך למנויים בארה"ב ובקנדה בשלב זה. אתה יכוללהוריד את האפליקציהמ-Apple App Store או iTunes. אם אתה מנוי נוכחי שמתקשה לגשת לתוכן האפליקציה, צור קשר עם שירות הלקוחות.
ש: אני מנוי עדכני להדפסה ורוצה לקבל גישה למנוי שלי באייפד שלי.
ת: כיצד להוריד אתCondé Nast Travelerאפליקציה:
- הקש על הכרטיסייה בחלק העליון של האפליקציה "גישה חופשית".
- בצע את שלב 1 על ידי הזנת השם והכתובת בתווית הדיוור של המגזין שלך או את מספר החשבון המנוי הנוכחי שלך. נא לא להזין את שניהם.
- גלול חזרה לראש העמוד והשלם את שלב 2. אם כבר נרשמת ב-Condénasttraveler.com תוכל להשתמש בכניסה זו (דוא"ל וסיסמה) על ידי הקשה על "כן". אם אין לך כניסה, תוכל ליצור אחד על ידי הקשה על ומילוי השדות עבור כתובת דואר אלקטרוני, סיסמה ושם תצוגה.
- הקש על כפתור "שלח" כאשר שני השלבים 1 ו-2 הושלמו.
- יופיע דף אישור עם הוראות לחזור לעמוד הראשי של האפליקציה והקש על "כניסה" בפינה השמאלית העליונה של הדף.
- הזן את פרטי הכניסה שלך (דוא"ל וסיסמה).
- הבעיות שלך יהיו זמינות להורדה.
ש: הזנתי את פרטי המנוי שלי אבל שום דבר לא קורה.
ת: ודא שהשלמת את שני השלבים 1 ו-2 והקשת על כפתור "שלח".
ש: ניסיתי ליצור את החשבון שלי, אבל קיבלתי הודעת שגיאה שאמרה שכתובת האימייל הזו כבר רשומה או שהכניסה הזו כבר רשומה.
ת: אנא נסה להיכנס לאפליקציה שבה כתוב כניסה בפינה השמאלית העליונה של המסך הראשי. ייתכן שכפתור השליחה הוקשה יותר מפעם אחת וחשבונך נוצר.
מדיניות פרטיות והסכם משתמש
ש: כיצד אוכל למצוא את מדיניות הפרטיות והסכם המשתמש שלך?
ת: אנא קרא את התנאים שלנוהסכם משתמש(כולל ההוראות ויתור על תובענה ייצוגית ובוררות) ומדיניות פרטיות והצהרת עוגיות(זכויות הפרטיות שלך ב-CA).
