כל המוצרים והרישומים המופיעים ב-Condé Nast Traveler נבחרים באופן עצמאי על ידי העורכים שלנו. אם תרכוש משהו דרך הקישורים שלנו, אנו עשויים להרוויח עמלת שותף.
באמצעותChatGPTכדי לעזור להזמין את החופשה הבאה שלך פשוט הפך למציאות. היום, אקספדיה הוציאה תוסף חדש באפליקציה שלה שמשתמש בגרסה העדכנית ביותר של טכנולוגיית הצ'אט ה-Buzzy AI כדי לעזור להמליץ על לקוחות פוטנציאלייםמלונות לטיול הבא שלך.
נוסעים יכולים להשתמש בפונקציית ChatGPT כדי לקיים חיפוש שיחות אחר היעדים הטובים ביותר ללכת ומתי, בתוספת המלצות על מלונות. לאחר מכן, התוסף שומר אוטומטית את המלצות המלונות של ChatGPT בפרופילים של משתמשים באפליקציית Expedia, כך שהם יכולים להמשיך בתכנון הטיול שלהם על ידי חיפוש תאריכי צ'ק-אין, זמינות חדרים וטיסות בפלטפורמה של Expedia.
"אנחנו משולבים עם ChatGPT, מה שמאפשר לנו לנצל את כל ההיבט השיחה של קניות וחיפוש הטיול שלך, ולהתחיל את תכנון הטיול בצורה הרבה יותר חלקה ושיחה", אומרת Rathi Murthy, הטכנולוגיה הראשית של Expedia Group. קָצִין.
האפשרויות למלונות מוצעות באמצעות מודולים קטנים בתוך הצ'אט, והמשתמשים יכולים ללחוץ על כל אחד מהם. כדי שההמלצות יישמרו באופן אוטומטי, המשתמשים צריכים להיות מחוברים לפרופיל ה-Expedia שלהם כך שאפשרויות המלון יתווספו ישירות ללוח תכנון הטיול שלהם. הפלאגין ChatGPT של Expedia ופונקציית חיפוש המלונות הקיימת שלו מושכים שניהם מנתוני המלונות הקנייניים של Expedia - ההבדל היחיד הוא אם אתה רוצה חווית שיחה או להשתמש בשיטות חיפוש מסורתיות.
הכלי החדש נועד "בעצם לעזור לצרכן לבצע גילוי שפה בסיסי", אומר פיטר קרן, מנכ"ל אקספדיה גרופ. "אני רוצה ללכת לפריז, אני רוצה ללכתמאווי, היכן עלי ללון? מה זה מקום רומנטי? מקום בוטיק? מקום בגדה השמאלית? ואז אנחנו מגישים פתרונות שמאפשרים להם לאחסן את האפשרויות האלה ב-Trip Boards שלהם, ואז הם יכולים ללכת להסתכל ולהשוות ולקבל החלטות".
בגרסת הבטא הנוכחית של הפלאגין, ChatGPT ימליץ ותשמור שלוש עד חמש אפשרויות שונות של מלון בכל חיפוש. בעתיד, מרתי אומר שהמטרה תהיה שהכלי יציע באופן עקבי חמש המלצות לכל חיפוש ככל שהטכנולוגיה תהיה מדויקת יותר.
דיוק היה בעיה עם איטרציות מוקדמות של הזמנת נסיעות עם ChatGPT, כמו גם ההמלצות שלה רחבות מדי. "חוסר הספציפיות של ChatGPT מתיש,"כתבנוֹסֵעַתורמת אשליה הלפריןמניסיונה בשימוש בגרסה הציבורית של הצ'אטבוט כדי לתכנן את ירח הדבש הקרוב שלה ב-איי פארו. הבוט סיפק לה "מידע שימושי - כלומר הזמן הטוב ביותר בשנה לטיול וכמה מלונות ומסעדות שיש לקחת בחשבון - אבל שום דבר שהוא המליץ עליו לא יכול להיחשב כבשורה".
התוסף ChatGPT של Expedia עבור בתי מלון הוא ספציפי יותר מכיוון שהוא מסתמך על אלגוריתמי הקניות החכמות של אתר ההזמנות עצמו, ונקודות נתונים שונות כמו זמינות מלונות, תמחור ומיון אחר של לימוד מכונה, על פי Murthy. "הפלטפורמה שלנו מייצרת למעלה מ-600 מיליארד תחזיות בינה מלאכותית בשנה", היא אומרת. "אז בינה מלאכותית אינה חדשה עבורנו. זה עתה לקחנו את זה צעד אחד קדימה על ידי ניצול היתרונות של היבטי השיחה של ChatGPT."
Expedia השתמשה גם באלגוריתמים נוספים ובפונקציות AI כדי להגביל את השיחות להזמנת נסיעות בלבד. גרסת הבטא של הפלאגין משתמשת בטכנולוגיית GPT-4 העדכנית ביותר וזמינה כעת עבור כל משתמשי iOS של הגרסה העדכנית ביותר שלאפליקציית Expedia.
למרות שהצ'אטבוט מקבל הרבה באז בתעשיית הנסיעות על האופן שבו הוא עשוי לשנות את שיטות ההזמנה, ההשפעה האמיתית על הרגלי המטיילים נותרה לראות. "אנחנו לא יודעים אם המטיילים יאמצו את זה", אומר קרן. "ברור, יש טונות של התרגשות סביב ChatGPT, אבל אם זה משפר את תהליך הגילוי או שהוא מביא אותך לשם מהר יותר תלוי הרבה באדם. אנחנו באמת מנסים לפתור לכמה שיותר לקוחות ולכמה שיותר דרכים שהם רוצים לקנות, ואנחנו חושבים שיהיה עניין וזה יעזור לאנשים”.
