בפעם הבאה שאתה שוקל להביא איתך את הציפור הנדירה ו/או האקזוטית האהובה עליך לשמש כציפורחיה תמיכה רגשיתבמטוס, עשה לעצמך טובה ותשקול מחדש. כפי שגילה אורניתופיל אחד השבוע, בעוד שכלבי תמיכה רגשית הם בדרך כלל טובים ללכת,יונייטד איירליינס(ואפשר להניח בבטחה, רוב חברות התעופה האחרות) אינן קשובות במיוחד לרעיון של חבר מנוצות גדול מימדים שנכנס לתא הנוסעים.
סוף שבוע שעבר, תוכנית אירוח לטיוליםה-Jet Setפרסמה תמונות בעמוד הפייסבוק שלה של אישה דוחפת טווס במכונית סמארט קארט בנמל התעופה הבינלאומי ניוארק ליברטי בניו ג'רזי. "אנחנו נדון במצבים כמו התמיכה הרגשית הזו ש-PEACOCK זיהתה לאחרונה בנמל התעופה הבינלאומי בניוארק. למרות שלציפור אכן היה מושב משלה, היא נדחתה עלייה למטוס", הם כתבו את התמונות.
בהצהרה, יונייטד הגנה על זכותה למנוע מכל בעל חיים, מלכותי ככל שיהיה, מושב במטוס. "חיה זו לא עמדה בהנחיות ממספר סיבות, כולל משקלה וגודלה. הסברנו זאת ללקוח בשלוש הזדמנויות נפרדות לפני שהגיעו לשדה התעופה". חברת התעופה גם חזרה על מדיניותה לגבי בעלי חיים לתמיכה רגשית. "יונייטד מחויבת לספק שירות נוח ונוח לכל הלקוחות שלנו. אנו יודעים שחלק מהלקוחות דורשים חיית תמיכה רגשית שתסייע להם במהלך המסע שלהם", נמסר בהצהרה של יונייטד. "על מנת להבטיח שאנו מספקים את השירות הטוב ביותר לכולם על סיפון הטיסות שלנו, בהתאם לכללי הממשלה, אנו דורשים כעת מלקוחות אלו לספק תיעוד מאיש מקצוע רפואי והודעה מראש של לפחות 48 שעות. במאמץ שלנו לאזן טוב יותר את ההגנה על העובדים שלנו ולקוחות תוך קבלת נוסעים עם מוגבלויות, אנו בוחנים את המדיניות הקיימת שלנו ומתכננים לשתף עוד בקרוב."
יונייטד גם כיוון בעלים מודאגים שלחיות תמיכה רגשיתאל המשרד התחבורההתקנות של "חיות שירות יוצאות דופן", שבהן נאמר כי חיות חריגות, כולל נחשים, עכבישים ומכרסמים, בין היתר, עלולות "להוות דאגות בלתי נמנעות של בטיחות ו/או בריאות הציבור וחברות תעופה אינן חייבות להוביל אותן". על פי מדיניות ה-DoT, "יש להעריך חיות חריגות אחרות כגון סוסים מיניאטוריים, חזירים וקופים על בסיס כל מקרה לגופו. גורמים שיש לקחת בחשבון הם גודל החיה, משקלה, המדינה והגבלות של מדינות זרות, והאם או או לא החיה תהווה איום ישיר לבריאותם או לבטיחותם של אחרים, או תגרום לשינוי מהותי (הפרעה משמעותית) בשירות התא".
יונייטד היא לא חברת התעופה הראשונה שפוגעת בחיות תמיכה רגשית. מוקדם יותר החודש,דלתא איירליינסהודיעה על שינוי במדיניות שלה, החל מה-1 במרץ, המחייבת "דרישות תיעוד מראש" מוגברות עבור חיות תמיכה רגשית בטיסותיה. לפי דלתאהודעה לעיתונות, חברת התעופה ראתה עלייה של 84 אחוז בתקריות הקשורות לבעלי חיים כמו הטלת שתן, עשיית צרכים, נשיכה ועודהתנהגות תוקפניתמאז 2016. על פי המדיניות החדשה, בעלים של חיות תמיכה רגשית, שכבר נדרשו לקבל מכתב חתום מרופא או איש מקצוע מורשה בבריאות הנפש המאשר את הצורך שלהם בחיית השירות, חייבים גם להגיש תיעוד של בריאות חיית המחמד שלהם או חיסונים 48 שעות לפני הטיסה בתוספת מסמך חתום המפרט את התנהגותו הטובה של בעל החיים.