פיליפ האסלט

"הערה קבועה שאנו שומעים היא שהידע שלנו בשטח הוא שעושה את כל ההבדל".

אזורי פעולה:אֵירוֹפָּה

מדינות מומחיות:צרפת, מונקו

קטגוריות מיוחדות:יוקרתי, חוויתי, עכשווי

איזה סוג של מטייל באמת אוהב את הטיולים שלך?

לעתים קרובות אנו מספקים שירות לזוגות המחפשים שילוב של חופשות רומנטיות כמו גם גילויים מאחורי הקלעים. קבוצות חברים שמגיעות לאירועי ספורט כמו הגרנד פרי של מונקו, או פשוט לחגיגת יום הולדת הן גם תכונה קבועה וכיף גדול לתכנן!

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

חוויה אחת שגרמה לי לחייך בזמנו היא הפרטת נהר עבור לקוח VVIP. הם רצו לשיט בקאנו במקום פופולרי בפרובאנס, אבל רצו חוויה פרטית אז בעצם יצרנו קשר עם כל ספקי קאנו הפועלים באזור וקנינו אותם לאותו יום כדי שהלקוח והמשפחה שלנו יוכלו ליהנות מזמן לבד.

איך מתמודדים עם בעיות בלתי צפויות בשטח?

אנו נמצאים בצרפת, על אותו ציר זמן ובקשר קבוע עם הלקוחות שלנו, לעתים קרובות עם WhatsApp או הודעות קלאסיות, כמו גם יש מוקד 24/7 להתקשר. אנחנו גם בקשר רציף עם המדריכים שלנו, כך שלא הרבה יכול לקרות מבלי שנדע על כך. רוב הנושאים מטופלים במהירות ובדרך כלל מוגבלים לנושאים הנוגעים לעיכובים בטיסות, נהגים שנתקעים בפקק, מזג אוויר גרוע לפעילויות חוצות, מחלות או התקלקלות בלתי נמנעת של מיזוג האוויר ביום החם ביותר בשנה במלון. לכל בעיה יש תגובה שונה ואנחנו פשוט עושים את העבודה שלנו כדי לפתור אותן.