טרה קוהלר

"גרתי במדינות רבות ברחבי העולם ואני אוהב לחלוק את הידע הפנימי שלי עם הלקוחות שלי."

אזורי פעולה:כללית

מדינות מומחיות:שוויץ, איטליה, מקסיקו, האיים הקריביים

קטגוריות מיוחדות:טיולי משפחות, טיולי קבוצות, טיולי זוגות

איזה סוג של מטייל באמת אוהב את הטיולים שלך?

מטיילים יוקרתיים שמעריכים להוציא קצת יותר עבור חוויות ומלונות יוצאי דופן. קבוצות רב-דוריות שאוהבות טיולים של פעם בחיים למקומות שמעולם לא היו בהם. אנשים שמעריכים את ההטבות הנוספות ויחס VIP אוהבים את הטיולים שאני מתכנן. אני עובד עם רבים מאותם לקוחות שעכשיו מוכנים ומוכנים להשקיע יותר כדי לקבל רמה גבוהה יותר של ניסיון.

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

חוויה אהובה בכל הזמנים שהצלחתי להפיק עבור לקוח התרחשה בקיץ שעבר לטיול בשוויץ. הלקוח ביקש שייט פרטי אחר הצהריים ולבצע ווייקבורד על אגם ז'נבה. בוא לגלות, זה דורש סוג מסוים של סירה. הם גם רצו ארוחת צהריים לפיקניק שהוגשה להם כשהם על הסירה ולאחר מכן לבלות את אחר הצהריים עם נהג פרטי בסיור בכרמי Lavaux. יחד עם הקונסיירז' של המלון, הצלחתי לאתר את סוג הסירה המתאים, אשר מעט מאוד מהם היו זמינים באגם לחוויה מסוג זה. ביקשתי מהמלון לספק את ארוחת הצהריים לפיקניק וסידרתי את הנהג הפרטי דרך הכרמים לאחר אחר הצהריים לשיט. הוספתי גם עצירה לבתם בת ה-6 לאורך סיור הכרמים כדי לנסוע ברכבת Lavaux Express המקסימה. בנוסף, מכיוון שהייתי לאחרונה באזור הזה, הכרתי מקום מדהים לעצור בו לארוחת ערב ונופים פנורמיים מרהיבים לצפות בשקיעה במסעדה בשם Le Deck, הממוקמת בכפר המקסים Chexbres. הלקוחות נדהמו ואמרו שהיום היה גולת הכותרת לכל הקיץ שלהם.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

אני מאמין שהמגיפה שינתה את תפקידו של יועץ הנסיעות מכיוון שבמובנים רבים היא הפכה אותנו לרלוונטיים ולמוערכים יותר. כל כך הרבה אנשים הגיעו אליי ואמרו, "מעולם לא עבדתי עם סוכן נסיעות לפני כן, אבל אני באמת אשמח לעזרה בניווט איך הכי טוב להזמין את הטיול הזה." אני חושב שזה גרם לאנשים להיות מוכנים להשקיע יותר כדי לקבל יותר, כי הם העריכו את האפשרות לנסוע יותר מאי פעם לפני ש"התבססו" במהלך המגיפה. אני חושב שהציר הנצחי הפך להיות שיותר ויותר אנשים יכולים לראות בבירור את היתרון בשימוש בסוכן נסיעות לעומת לעשות זאת בעצמם. נצח שעשיתי באופן אישי הוא שאני עובד באופן ספציפי יותר עם נוסעים יוקרתיים שרוצים כאלה של טיולים של פעם בחיים.