נציב תלונות הציבור היה מרכיב עיקרי בעמודים האחוריים של Condé Nast Traveller, ענה על שאלות נסיעות של הקוראים ופתר את הדילמות שלהם מדי חודש. כעת תוכלו ליהנות ממנו מדי שבוע בטור המקוון החדש שלו, נציב תלונות הציבור היקר.
איבדתי את עקבותי כמה מכתבים קראתי ממטיילים שנשללו להם הטבות במסגרת פוליסות ביטוח הנסיעות שלהם בגלל תנאים קיימים. לרוב אלו המכתבים המטרידים ביותר שאנו מקבלים, כי לא רק שמטיילים חייבים לבטל או להפריע נסיעה צפויה, אלא שמישהו גם נפצע או חולה. הדבר האחרון שהם רוצים ללמוד הוא שהם הפסידו את כל הכסף ששילמו עבור הטיול שלהם וכל עלויות רפואיות מהכיס. אז איך אתה יכול להיות מכוסה על מצב קיים מראש?
ראשית, דוגמה שתראה כמה רחבה ההגדרה יכולה להיות: נניח שאתה מבקר את הרופא שלך בינואר כי יש לך דקירה בגב במשך כמה ימים. הרופא ממליץ לפנות לפיזיותרפיסט. למחרת, הגב שלך מתנקה. אני בסדר, אתה חושב. לא צריך לראות אף אחד. במרץ, אתם מזמינים טיול לאירופה לחודש יוני.
כשאתה עוזב לאירופה חמישה חודשים אחרי שהרגשת את העקצוץ הזה, אתה מרגיש נהדר. אחרי שלושה ימים, הגב שלך יוצא החוצה. צריך להפסיק את הטיול ולחזור הביתה. אתה לא יכול לטוס באוטובוס כי אין מצב שאתה יכול לשבת זקוף במשך שמונה שעות, אז אתה רוכש ברגע האחרון מושב במחלקת עסקים, שכנראה יעלה למעלה מ-4,000 דולר. (תשמח שאין לך מצב שמצריך הובלה רפואית, שיכול להגיע עד $100,000).
שבועיים של טיפול בסטרואידים (כדי להוריד את הדלקת) ולאחר מכן שישה חודשים של פיזיותרפיה לאחר מכן, אתה חוזר לשגרה. ובכן, לפחות רכשת ביטוח נסיעות, כך שהוצאות הנסיעה הנוספות שלך ועלויות רפואיות לחו"ל מכוסות. לא. זה לא משנה שמעולם לא טופלת ולא היו לך תסמינים בעת רכישת הטיול או הביטוח. כל מה שחשוב הוא שביקרת אצל רופא בגלל אותו מצב שאילץ אותך להפריע לטיול שלך.
אתה יכול לכעוס על חברות הביטוח אם אתה רוצה, אבל המדיניות שלהן לגבי תנאים קיימים לא אטומה מדי. הנה דוגמה מייצגת להגדרת מדיניות:
מצב קיים מראש פירושו כל פציעה, מחלה או מצב שלך, מלווה לטיול, או בן משפחתך או בן משפחתך של שותפך לטיול שהוזמנת לטייל איתך, שלגביהם הומלץ או התקבל ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול או טיפול תוך 180 יום. תקופה המסתיימת בתאריך התוקף. מחלות או מצבים אינם נחשבים כקיימים מראש אם המחלה או המצב שבגינם נלקחת תרופות או תרופות שנקבעו נשארים בשליטה ללא כל שינוי במרשם הנדרש.
אם אתה חושב על הפסקה הזו לרגע, זה באמת הגיוני. ופוליסות רבות מציעות ויתור על אי הכללת מצב קיים: בדרך כלל, עליך לרכוש את הביטוח בתוך מספר מסוים של ימים מהפקדת הטיול הראשונית או עד למועד התשלום הסופי, לכסות את כל העלות ואורך הטיול שלך, ולהיות יכולת רפואית לנסוע בעת רכישת הפוליסה.
דבר נוסף שכדאי לדעת: תנאים קיימים כבר היו בחדשות מכיוון שרוב הפוליסות הרפואיות בארה"ב, כפי שנקבע בחוק הטיפול במחיר סביר (ACA), חייבות לכסות תנאים קיימים. ה-ACA אינו חל על ביטוח נסיעות, כך שהסעיפים המציקים הללו ממשיכים.
מה כל זה אומר עבורך? עיין במדיניות ולאחר מכן בחר מדיניות שמתאימה לנסיבות שלך. לאחר מכן, קרא את הפוליסה שלך כדי שתדע את הפרטים הקטנים של איך לוודא שאתה מקבל כיסוי אם אתה צריך את זה. וגם, אלא אם כן אתה יודע שאין לך תנאים קיימים מראש, קנה פוליסה ללא החרגה, או השתמש בוויתור על פוליסה המכילה אחד.
ישנם משאבים טובים באינטרנט, כגון TripInsuranceStore.com, SquareMouth או insuremytrip.com שנותנים לך את ההזדמנות לסקור ולהשוות מדיניות שונות. לפעמים, פוליסות המוצעות על ידי חברות נסיעות, כגון קווי שייט, עשויות להיות טובות יותר עבורך, אבל לא תדע עד שתשווה. קח את הזמן, אני אגיד את זה שוב, לקרוא את המדיניות. כמו רוב רכישות הנסיעות, עדיף לא לעשות הנחות. לחזור הביתה בכאב זה רע מספיק. אל תעצימו אותו על ידי תשלום מיותר של אלפי דולרים שתוכלו להשתמש בהם בטיול הבא שלכם.
יש לך שאלת טיול שאתה רוצה לקבל תשובה? אֶלֶקטרוֹנִי[email protected], או צייץ לנו@CNTraveler#נשאל היקר.
תשובות נוספות של נציב תלונות הציבור:
