הם הגיעו מכל עבר: ניו זילנד. אוזבקיסטן. קובה. גרינלנד. מארחי Airbnb מרחבי העולם הגיעו לפריז בשבוע שעבר לאירוע ה-Airbnb Open השנתי השני, מעין מפגש עולמי עבור חברי היקום של שיתוף בתים. הם היו שם לפגישה בלעדית עם מנכ"ל Airbnb בריאן צ'סקי, כדי להשתתף בסדנאות איך להיות"מארחי-על"ולגרום לדירות שלהם להרגיש כמו חדרי מלון יוקרתיים. עיתונאים הצטרפו כדי לשמוע את העדכונים האחרונים על מה שהופך לאמתחרה רציני למותגי המלונות הגדולים והטובים בעולם.
ואזטרור תקף.
היו יריות. הפצצות. מצב של בני ערובה באולם קונצרטים. 129 אנשים מתו. יותר מ-350 נפצעו. ככל שההתקפות התגלגלו, Airbnb הגיעה לאלו שהשתתפו בפתיחה, תחילה באימייל שהתריע בפני המשתתפים על הירי וביקש אישור שהם בטוחים, ולאחר מכן עם עדכונים לגבי האירוע עצמו. אירועי השבת - שכללו טקס הענקת פרסים ומסיבת ליל סיום - בוטלו. צ'סקי שלח אימייל ביום שבת המעודד את האורחים לתקשר באמצעות לוח במרכז הקהילתי של האתר והציע לכל מי שצריך מקום לינה לצייץ את החברה באמצעות ההאשטאג #AOHelp. צ'יפ קונלי, ראש האירוח העולמי של החברה, שהיה בפריז לרגל הפתיחה,פורסם בפייסבוקבעקבות הפיגועים, ודיבר על חוויה רגשית שחלק עם הנהג שלו, גבר מרוקאי שדאג להשלכות הפוטנציאליות שהוא ומשפחתו עלולים להתמודד כמוסלמים בפריז. "עזבנו מחזיקים ידיים והזילנו דמעות ביחד", כתב קונלי. "בואו נקווה שפאריס תוכל להישאר נאמנה לשורשים הרב-תרבותיים שלה, במיוחד בתקופה כזו".
למרות שהפתוח נקטעה בסופו של דבר, היומיים הראשונים היו מלאים בפעילות, אינדיקטור מרגש לתפקיד הסטארט-אפ הזה מסן פרנסיסקו ממלא בחו"ל. למעשה, פריז נבחרה כעיר מארחת בשל העובדה שהיא ביתה של קהילת Airbnb הגדולה בעולם (יש כיום 40,000 רישומים בעיר, לעומת 4,000 ב-2012). סדנאות כמו "אירוח במהלך המונדיאל" ו"העצמת נשים באירוח ובנסיעות" הועברו לחדרים עמוסים, כשהמשתתפים רצו ללמוד מהדוברים - שרבים מהם היו מארחים ב-Airbnb בעצמם. האורחים גם זכו לשיחת שולחן עגול עם המייסדים המשותפים צ'סקי, ה-CTO Nate Blecharczyk וה-CPO Joe Gebbia (במהלכם הודה צ'סקי כיתקרית 2011שבו בית נשים נהרס על ידי אורחי Airbnb שלה היה חוויית הלמידה הגדולה ביותר שלו מאז שהקים את החברה). הסופרת מארי קונדו, שספרההקסם שמשנה את החיים של הסידורהוא רב מכר, הציע טיפים כיצד לשמור על הבתים שלהם במיטבם (ומפתים אורחים פוטנציאליים של Airbnb).
במהלך הפתוחה, החברה גם לקחה את הזמן להכריז על מעט חדשות, כולל תוכניות לכךלכוון נוסעים עסקייםבאופן אגרסיבי יותר בשנת 2016, כמו גם תיירים סינים, המהווים את שוק הנסיעות היוצאות הגדול ביותר בעולם. עבור מארחי Airbnb, החברה תציע כעת אפשרויות כמותמחור חכם, המעניק למארחים את היכולת להגדיר מחירי רישום לעדכון אוטומטי על סמך דרישות מוגדרות מראש (סופי שבוע לעומת ימי חול, למשל). בסופו של דבר, זה בהחלט לא היה הזמן בפריז ש-Airbnb קיוותה לו, אבל סיפק לחברה הזדמנות להראות את תמיכתה בזמן אמת לעיר שנתנה להם כל כך הרבה.
