אתמול, כשהתפרסמו ידיעות על התקפות הטרור בנמל התעופה Zaventem בבריסל ובתחנת המטרו Maelbeek, מטיילים ברחבי העולם מצאו עצמם תקועים או בסיכון לביטול או עיכוב נסיעותיהם. אדרי קואן מביקון, ניו יורק היה אחד מהם: כשהוזמנה על טיסת דלתא מניו יורק לאמסטרדם כדי להשתתף בקומיקון של הולנד, מנהלת המדיה החברתית של מארוול מצאה את עצמה תוהה אם היא והחבר שלה יכולים - אוצריך- עדיין ללכת. "הדאגה שלנו לא הייתה באותה מידה לבטיחותנו, אלא לכמה מטורפת ככל הנראה תהיה הנסיעה בזמן הזה של כוננות גבוהה", אמרה.קונדה נאסט טרוולר."נאמר לנו [על ידי דלתא] להגיע לשדה התעופה עד ארבע שעות מוקדם, ואמצעי אבטחה מוגברים הופכים תהליך נסיעה מלחיץ ממילא לקדחתני כפליים". בסופו של דבר, עם זאת, רעיון אחד ניצח: "אני אף פעם לא אוהב לקבל החלטות כאלה על סמך פחד". דלתא הסכימה לשנות את ההזמנה של Cowan ללא תשלום, וחברות תעופה אחרות נוקטות באמצעים דומים, המפורטים להלן.
Brussels Airlines/Lufthansa
כחברת התעופה הלאומית של בלגיה, בריסל איירליינס הושפעה מאוד מהתקיפות אתמול. חברת התעופה אמרה את זהזה יחזיר את כל הכרטיסים, אפילו כאלה שאינם ניתנים להחזר, אם כי פליירים שהזמינו דרך אתר צד שלישי כמו Expedia יצטרכו ליצור קשר ישירות עם האתר כדי לקבל את כספם בחזרה. באתר החברה מופיע גם מספר שאנשים יכולים להתקשר אליו כדי לקבל מידע על חברים או משפחה שאולי היו בנמל התעופה של זבנטם. בריסל איירליינס היא חברת בת של לופטהנזה, שמציינת כי "בסך הכל 54 טיסות מפרנקפורט וממינכן לבריסל וממנה לא יופעלו ב[22-23 במרץ]. כ-4,300 נוסעים מושפעים".לופטהנזה מוותרת על דמי שינוילכל מי שהיה אמור לטוס לבלגיה או ממנה בין התאריכים 22-28 במרץ.
אייר פראנס
כמובן שכל הטיסות של אייר פראנס אל בריסל וממנה מבוטלות מכיוון ששדה התעופה עדיין סגור. חברת התעופה נותנת לאורחים עד ה-27 במרץ לשנות את מסלולי הטיול שלהם ללא תשלום, בתנאי שהם עדיין נוסעים עד ה-31 במרץ. נוסעים שרוצים לדחות את הטיול לאחר ה-31 במרץ או לבטל אותה לחלוטיןיקבל שוברתקף לטיסה באייר פראנס, KLM או הופ (הספק התקציבי של אייר פראנס) לשימוש תוך שנה. לקוחות שהזמינו בשירות הרכבות של החברה יכולים כעת להשתמש בכרטיסים שלהם: תחנת הרכבת בריסל-מידי פתוחה כעת ו"רכבות עם מספר אייר פראנס פועלות כרגיל", לפי אתר החברה. עם זאת, השאירו לעצמכם הרבה זמן, מכיוון שהאבטחה מוגברת ועשויה לקחת יותר זמן מהרגיל.
בריטיש איירווייס
כל הטיסות של בריטיש איירווייס בבריסל ומחוצה לה עד ה-24 במרץ בוטלו, עם גישה לחכות ולראות מעבר לאותם ימים. חברת התעופה אומרת שהיא תאפשרהזמנות מחדש או החזרים חינםלכל מי שהטיסה שלו בוטלה. כל מי שהזמין שירותים נוספים מ-British Airways, כגון רכבים להשכרה, יצטרך להתקשר לחברת התעופה ולדבר עם נציג לגבי ביטולם גם כן.
אמריקן איירליינס
אמריקן מוותרת על דמי שינויטיסות בבריסל וממנה, אך רק אם הנוסעים עומדים בקריטריונים הבאים: עליך לבצע הזמנה בטיסה של American, British Airways או Iberia; תאריך הטיסה המתוכנן שלך הוא בין 22-29 במרץ; תאריך הנסיעה שהזמנת מחדש הוא לפני 12 באפריל. מוצא, עצירת ביניים או שינויי יעד הם גם בחינם לאורחים העוברים דרך פריז, אמסטרדם, פרנקפורט, דיסלדורף, רוטרדם או לונדון.
אייר קנדה
הספק הלאומי של קנדהמציעה הזמנות מחדש בחינם לטיסות מ-, מ- או דרך בריסל ב-22-28 במרץ, שיבוצעו עד 30 באפריל. טיסות שיוזמנו מחדש מחוץ לחלון זה יהיו כפופות לעמלות שינוי.
איר לינגוס
כל הטיסות בין אירלנד לבריסלבחברת התעופה של חברת הדגל האירית בוטלו. לקוחות עם טיסות שבוטלו יכולים לשנות את ההזמנות שלהם בחינם באינטרנט (נכון לעכשיו, נראה שאין הגבלות על תאריכים) או לקבל החזר מלא.
איזיג'ט
בעקבות סגירת שדה התעופה של בריסל, חברת ההנחה האירופיתהעביר את כל הטיסות הסדירות של בריסל לליל, צרפת, כ-75 מיילים משם. הנוסעים יוכלו לקבל החזר על "הוצאות סבירות" הקשורות לשינוי בשדה התעופה, כגון כרטיסי רכבת או דמי השכרת רכב, בתנאי שישמרו קבלות ויגישו אותן דרך אתר האינטרנט של איזיג'ט. חברת התעופה גם מארגנת הסעה חינם באוטובוס בין שני שדות התעופה, ותחזיר ללקוחות טיסות בשעות הבוקר המוקדמות עבור שהות בבתי מלון ליד ליל.
