JetBlue איירליינס הגדילה לעשות כדי לתמוך בלקוחות באורלנדו, פלורידה, שם חמוש נכנס למועדון לילה להט"ב בשם Pulse והותיר 50 בני אדם הרוגים ועשרות פצועים נוספים.הירי ההמוני הגדול ביותר בתולדות ארה"ב. חברת התעופה, שבסיסה בניו יורק, אך יש לה מספר מסלולי טיסה ומתקני אימונים באורלנדו, מציעה טיסות חינם לבני המשפחה הקרובים ולשותפים המקומיים שהושפעו מהירי. כל מי שזקוק לסיוע צריך להתקשר למספר 1-800-JETBLUE.JetBlue מציעה גם פטור מאגרותלכל מי שהוזמן לטוס אליו או לצאת ממנואורלנדומי צריך לשנות את הטיסה שלו.
בנוסף, חברת התעופה תתרום לסיוע לאלו שנפגעו מהאירוע. בתזכיר פנימי לעובדים ששותף איתםקונדה נסט טרוולר,המנכ"ל רובין הייז אמר כי החברה "עובדת עם עיריית אורלנדו, קהילת הלהט"ב וקבוצות ממשלתיות וקהילתיות אחרות כדי לזהות את המוטבים שלנו". התזכיר גם ציין שמנהיגים מהחברה נסעו היום לאורלנדו כדי לראות איך הם יוכלו לעזור בצורה הטובה ביותר בשטח שם.
זו לא הפעם הראשונה ש-JetBlue נכנסת בעקבות טרגדיה. בשנת 2015, חברת התעופה הציעה טיסות חינם לקציני אכיפת החוק שהשתתפו בהלווייתו של קצין משטרת ניו יורק רנדולף הולדר, שנהרג בעת מילוי תפקידו. כאשר רעידת אדמה קטסטרופלית הרעידה את האיטי בשנת 2010, JetBlue הגיבה על ידי הטסת עובדי סיוע ואספקה, וגייסה יותר ממיליון דולר. החברה גם קולנית לגבי תמיכתה במטרות להט"ב. בשנת 2010, חברת התעופה ניהלה את המסלול הבלעדי ללהט"ב הראשון אי פעם בארה"ב, טיסת סן פרנסיסקו ללונג ביץ' שזכתה לכינוי "JetPride".
בתזכיר אמר הייז, "עם המשימה שלנו לעורר השראה באנושות, יש לנו הזדמנות מדהימה לעשות את מה שנכון למרכז פלורידה אחרי הטרגדיה הזו - וביחד, אנחנו עושים בדיוק את זה".
אליסון הופהוא סופר, מומחה יחסי ציבור ויליד ניו יורק שמעדיף הומור על פני עצב, נסיעות על פני טלוויזיה וקפה על פני שינה.
