בין אם אתה טס במחלקת תיירים בדלתא איירליינס,אייר פראנס, אוNorwegian Air, טיסה בתא נוסעים ראשי לטווח ארוך היא באופן אוניברסלי החלק הפחות מרגש בחופשה של כל אחד. בתור מישהו עם משפחה בלונדון, שטס לעתים קרובות בחברות תעופה תקציביות מחוץ לניו יורק כדי לבקר בבית, טיסת הכלכלה היא בהחלט החלק של כל טיול שאני מצפה לו הכי פחות.
ביולי הודיעה דלתא שהיא רוצה להיות הספקית שתשנה את זה, עם חדשהטבות תא תא עיקריותשאם לא ידמה למחלקה ראשונה, לפחות יגרום לנוסעים להרגיש מטופחים יותר מכפי שהיה להם כמעט בכל תא חסכוני לטווח ארוך בעבר. השירות החדש נוסה ושוכלל במאות טיסות מפורטלנד לטוקיו במהלך השנה האחרונה, אך החל מנובמבר, החוויה החדשה סוף סוף הושקה עבור כל הנוסעים בכל טיסה ארוכת טווח של Delta Air Lines.
ביום חמישי בלילה הצלחתי להיות בין הנוסעים הראשונים שניסו את חוויית מחלקת התיירים החדשה בטיסה בעין אדומות מנמל התעופה ג'ון פ. קנדי בניו יורק אללונדון הית'רו. כך נמדדו ההטבות החדשות.
שירות דיילות חדש
נגיעות השירות המעודכנות הן החלק המהולל ביותר בהטבות שנוספו במחלקת תיירים לטווח ארוך. ביניהם קבלת פנים ללא תשלום בליני, שירות מגבות חמות, שירות משקאות נדיב ופינוקים מתוקים לאחר הארוחה ועם ההגעה. הכל מתחיל עם בליני חינם לכל נוסע. המשקאות מעורבבים מראש בגלריה האחורית, כך שניתן להגיש אותם באדישות וביעילות כאילו במסיבת קוקטייל. גם הבליניס הלא מתוקות וגם המגבות החמות, שיצאו תוך דקות ספורות אחת מהשנייה, שיפרו באופן ניכר את מצב הרוח של הנוסעים המופתעים בתא, ואיפסו את האנרגיה על הסיפון: במקום איך השעה הראשונה של טיסה מרגיש בדרך כלל (תשישות מתהליך האבטחה ואדרנלין מההמראה), התוספות במקום מכניסות את הנוסעים למצב רוח רגוע ורך יותר.
למרות כל הנגיעות החדשות, המותאמות, תא הנוסעים הרגיש למעשה הרבה פחות מאני מאשר בטיסה ארוכת טווח טיפוסית. בין אם בכוונה ובין אם לאו, לא ראיתי מלווה במעברים אלא אם כן הם ביצעו את אחד מהתפקידים האלה, מה שנותן לתא תחושה הרבה יותר רגועה.
מָזוֹן
ניתן לתאר במדויק את חווית האוכל הכלכלית המעודכנת של דלתא כמשהו של חגיגה. כדי להתניע את העניינים, לטיסנים מקבלים בקבוק מים חינם לאחר העלייה למטוס - דרך נחמדה להימנע מבקבוק המים של 10 דולר בשדה התעופהחדשות הדסון. כשזה מגיע לזמן הארוחה, המעופפים יכולים לבחור בין סלט קפרזה או מתאבן שרימפס חריסה, ואחריו מבחר של מנות עוף, רביולי או סלט. בחרתי במרסלה עוף, שהיתה עשירה ומלאה, ומלווה בפירה שום טעים ורולדה לניקוי שאריות הרוטב. במגע נחמד, כיסוי שולחן ותפריט מונחים על פני השולחן שלך על ידי המלווה כמה דקות לפני שהוא בא לקחת את הבחירה שלך, מה שגורם לחוויה להרגיש כמו מסעדה ככל שהיא יכולה בישיבה בבקתה מרכזית 33,000 רגליים באוויר.
האוכל מגיע גם על מגש סגלגל קטן בהרבה המאפשר לך להושיב את הטלפון שלך או ספר לצדו בזמן שאתה אוכל. לקינוח, דלתא שיתפה פעולה עם גלידת בן וג'ריס, שהוגשה בטמפרטורה מושלמת בקרטונים המיני (הבחירה הייתה בין בצק עוגיות לשרי גרסיה). עם הירידה שלנו הוצעו מאפים חמים עם שירות קפה ותה, יחד עם עוד סבב מגבות חמות. הכל סיים עם בר פרידה של טובלרון כדי לנסוע הביתה שהיינו באירופה. מזיגה שנייה ושלישית של יין או קוקטיילים (נהניתי משתי כוסות מהאדום היבש שהוגשו) הוצעו גם כן לאורך הטיסה, לאחרבליני- אולי סיבה נוספת לכך שכולם נסחפו לישון כל כך בקלות. לאורך כל הטיסה, יש גם מזנון חטיפים במטבח האחורי, שבו הנוסעים יכולים לרעות על פריטים ארוזים כמו אוראו אם יש להם חשק באמצע טיסה.
בידור
דלתא מעניקה לכל נוסעי הכלכלה גישה חופשית לרשת ה-Wi-Fi שלה עבורהודעות טקסט. כשבדקתי את זה, WhatsApp, Facebook Messenger ו-iMessage כולם עבדו במהירות כמו שהם עושים בשטח. נכנסתי גם לרשת ה-Wi-Fi הרגילה (לקוחות T-Mobile מקבלים שעה חינם), ובעוד שהסטרימינג ביוטיוב היה כצפוי קטוע,גלישה באינטרנטהיה ללא עיכובים. לא שביליתי הרבה זמן בטלפון שלי: במקום זאת, נהניתיחכם ספריםופארקים ונופשעל מסך גב המושב.
נוֹחוּת
במטוס A330 זה, היו 219 מושבים חסכוניים, עם הרוחב הסטנדרטי של דלתא של 18 אינץ' (זהה ל-JetBlue, לנוסעים שמכירים את השירות שלהם). אני 5"11, והיה מרווח בין הברכיים והמושב שמולי. כנוסעים בעין אדומות קיבלנו כרית נסיעה בינונית בציפית לבנה וגם שמיכות (אף הוצעו תוספות באמצע הטיסה). גם מסיכת שינה ואוזניות לאוזן מחודשות, שעל חברות תעופה זולות שאני משלם עליהן, סופקו גם להתעורר מהשינה שלי לעלות על מטוס, אבל הנהנתי הרבה יותר מהר - והכאבים והכאבים שלאחר השינה הוקלו על ידי כמה מההטבות החדשות.
פְּסַק דִין
שירות תא הנוסעים הראשי המחודש הוא מחליף משחק עבור הנוסעים הכלכליים ומכניס את דלתא לדרג העליון של אפשרויות תא הנוסעים הראשיות עבור נוסעים ארוכי טווח. השיפורים בהנחיית צוות תא הנוסעים עזרו לגרום לי להרגיש שהחופשה שלי מתחילה מוקדם יותר, ולמרות שאני לא יכול לומר בוודאות שזה יספיק כדי למנוע ממני לחטוף עסקה של חברת תעופה תקציבית כשאראה אחת כזו, האפשרות החדשה של דלתא בהחלט יהיה בראש הרשימה שלי כשאזמין נסיעות לטווח ארוך מעתה ואילך.
