ב-Mandarin Oriental, בוסטון, רובוט עושה הכל. האוטומט התושב של המלון, MOBI, מקבל את פני האורחים, מלווה אותם לחדריהם, ואפילו מספק שירותים קטנים מתא אחסון בבטן, ומעניק שירות בחיוך (דיגיטלי). במהלך המגיפה, בתי מלון בכל מקום ביצעו קפיצות טכנולוגיות כדי להתאים את עצמם לזמנים, ועכשיו ניתנים דברים כמו צ'ק-אין ללא מגע ותפריטי שירות חדרים בקוד QR. אבל מה עם ההמשך? כפי שהוכיחו השנתיים וחצי האחרונות, הדרכים שבהן אנו חיים ומטיילים יכולים להשתנות במהירות, וזו הסיבה שבגללה בתי המלון עובדים קשה על עיצוב חווית האורחים של העתיד.
בסתיו הקרוב, במטה שלה בבת'סדה, מרילנד, מריוט תפתח את מעבדת העיצוב המתקדמת שלה, 10,000 רגל מרובע של שטח מחקר שישמש כמגרש משחקים מחקר ופיתוח שבו שותפים כמו LG Electronics, Carrier וקונסטלציה של סטארט-אפים יכולים ליצור רעיונות ולייעל את עיצוב חדרי המלון. שותפות לאחרונה עם אורי, חברת אדריכלות ורובוטיקה, למשל, הניבה אב טיפוס של חדר אורחים שבו השולחן נשלף מהקיר והמיטה עולה לתקרה, ומעביר בצורה חלקה את חדר השינה למשרד. גם הייאט מתכננת להפוך את חדרי האירוח והשטחים המשותפים שלה לחללים רב-תכליתיים. לדוגמה, Hyatt Regency משלבת נגיעות עיצוביות כמו ישיבה גמישה כדי להכיל את החברים המבקרים של האורחים שלה, וכיתוב מאת הייאטיציע "חללי התכנסות" שניתן להזמין שהם נוחים ומרתקים יותר מחדרי ישיבות מסורתיים. החללים החדשים הללו יכנסו לספות נמוכות עבור ריהוט ועידה מגושם ותאורה טבעית עבור תקורה פלורסנט.
קרא עוד על עתיד הנסיעות כָּאן.
התקציר של פרסי העיצוב של Accor השנה אתגר את סטודנטים לעיצוב לדמיין את נכסי חברת המלונות כלב ליבה של "עיר בת 15 דקות" הבנויה סביב הליכה ורכיבה על אופניים, במטרה לשלב בצורה מלאה יותר בתי מלון במרקם הקהילות שלהם. גמר אחד הציע שטחים ירוקים לא מטופחים על גגות המלונות כדי שהאורחים יוכלו לחנות ולצפות בכוכבים אפילו באמצע הערים. דמיאן פרו, סגן הנשיא הבכיר העולמי לעיצוב וחדשנות של Accor, צופה מעבר מתמשך ממלונות המתמקדים אך ורק באירוח למודל היברידי עם מלונות המציעים שירותים רחבים ומגוונים יותר כמו חללים נוספים לעבודה מרחוק, הופעות, ספורט וקמעונאות. "מלונות יכולים להפוך לא רק למקום ליצירת חוויות טיול בלתי נשכחות", מציין פרוט, "אלא גם ליעדים שבהם המקומיים יכולים באמת להעשיר את חיי היומיום שלהם."
מאמר זה הופיע בגיליון ספטמבר/אוקטובר 2022 שלקונדה נאסט טרוולר.הירשמו למגזיןכָּאן.
