כריסטופר וילמוט-סיטוול

"יש שינוי ברור לעבר ביקור ביעדים שכבר מזמן נמצאים ברשימת המשאלות של הלקוח."

אזורי פעולה:מרכז ודרום אמריקה

מדינות מומחיות:הודו, צ'ילה, פרו

קטגוריות מיוחדות:טיולי משפחות רב דוריים. טיולי חגיגות בולטים לזוגות ולקבוצות חברים. הפלגות משלחת ליעדים מרוחקים.

איזה סוג של מטייל באמת אוהב את הטיולים שלך?

הדמוגרפיה שלנו הפכה את הטיולים המשפחתיים מעט צעירים יותר ויותר, במיוחד טיולים רב-דוריים הדורשים את המומחיות המומחית שלנו כדי ליצור חופשה שתתקתק את הקופסאות לכל הגילאים. ישנו מעבר ברור לעבר ביקור ביעדים שכבר מזמן נמצאים ברשימת המשאלות של הלקוח, מכיוון שהם לא רוצים לחכות ומסתכנים שלא יקבלו את הזמן לבקר.

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

טיול של שבוע ל-100 חברים ובני משפחה, השתלטות על שלושה ארמונות פרטיים ברג'סטאן עם מדריכים אישיים וחוויות זוגיות וארבעה בכל יום וארוחות ערב ובידור מרהיבות בכל ערב. זה חייב להיות אחד הטיולים הכי מהנים ומאתגרים שארגנתי וליוויתי. רוב האורחים הללו נסעו איתנו מספר פעמים מאז.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

בחירת המדריכים הנכונים היא המפתח. דוגמה לכך היא התעקשות על מדריך מסוים גם אם יקר יותר כדי לעקוף בעיות בירוקרטיות פוטנציאליות במקום. באופן שונה מאוד, ומשהו שעשוי לחסוך כסף, אנו עשויים להציע לקחת חלק שלם ממסלול הטיול כאשר טיסות ישירות וסדירות אינן זמינות עוד במסלול. השגת תמורה והבטחת ניצול מיטבי של הזמן עבור הלקוחות שלנו היא חשיבות עליונה, זה יכול להיות הוצאת כסף או חיסכון בכסף. עם זאת, המומחיות חשובה פי כמה בשני המקרים, במיוחד במצבים המשתנים מיום ליום.