טים סופר
משלחות EYOS
"לצוות שלנו במשרה מלאה יש יותר מ-350 שנות ניסיון משולבות בעסקי משלחת-נסיעות ויאכטות."
אזורי פעולה:כללית
מדינות מומחיות:אנטארקטיקה, ארקטיקה קנדית, גרינלנד
קטגוריות מיוחדות:יאכטות מושכרות, נסיעות מעולות, הרפתקאות
מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:
החלק החשוב ביותר בצוות שלנו הוא הניסיון בפועל - בניגוד לחברות אחרות, טים ושאר הצוות למעשה הובילו ופעלו באזורים במשך עשרות שנים. לצוות שלנו במשרה מלאה יש יותר מ-350 שנות ניסיון משולבות בעסקי המשלחת-נסיעות ויאכטות. ממש היינו שם ועשינו את זה, אז כשאנחנו מעצבים טיולים או מייעצים ללקוחות זה מבוסס על הניסיון האישי שלנו.
אנו מחשיבים תכנון לוגיסטי כחלק מרכזי בתפקידנו - דבר יוצא דופן בהשכרת יאכטות - ויש לנו ידע ממקור ראשון לדבר על היעדים והמעשיות של הפעילות באזורים אלה. הצוות שלנו מורכב מקפטנים, טייסים ומנהיגי משלחות שמבינים מה אפשרי ומה לא אפשרי. אנו משלבים מומחיות לוגיסטית מנוסה ותובנת יעד מומחית עם הבנה של ציפיות הלקוח לגבי יוקרה. זה מאפשר לנו להימנע מ"מכירת יתר" של יעד והתוצאה כל הזמן עולה על הציפיות.
מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?
טים תכנן והוביל באופן אישי הפלגה שוברת שיא לים רוס שבאנטארקטיקה, שם קיבלו היאכטה והצוות ספר שיאים של גינס עבור הדרום הרחוק ביותר שספינה כלשהי עברה אי פעם בהיסטוריה. להשיג את זה על יאכטה פרטית זה יוצא דופן, וטים עשה את כל התכנון והרכיב את הצוות כדי שזה יקרה. זו הייתה כנראה המשלחת או ההפלגה הקיצונית ביותר שבוצעה אי פעם על ידי יאכטה פרטית, ולקח יותר מ-3 שבועות לביצוע. הלקוח אהב את הטיול וטים עדיין עובד בקביעות עם היאכטה.
האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?
לקוחות מחפשים אמון עכשיו יותר מתמיד. הם רוצים לדעת שהסוכנים והמומחים שלהם היו שם, עשו זאת ומדברים באותנטיות. תמיד התמקדנו בנסיעות פרטיות לקבוצות קטנות באזורים מרוחקים, כך שאירועי השנים האחרונות היו חלק טבעי מהעסק שלנו. אבל להמשיך ולהדגיש את האותנטיות והאמינות שלנו זה רק חשוב עוד יותר.