לאחר המתקפה האחרונה על שגרירות ארה"ב בתוניסיה, עשינו צ'ק אין עםג'רי סורקין, מומחה הנסיעות שלנו בתוניסיה, כדי לגלות איך זה שם עכשיו ואת המידע שהנוסעים צריכים לדעת. סורקין (שמבלה כחצי שנה בתוניסיה) מנהל את חברת הטיולים TunisUSA ומעצב מסלולי טיול בארץ כבר 16 שנה - הרקע והידע הנרחב של המדינה הוא הסיבה שהוא הפך אותו לשלנואוסף מומחי נסיעות מובילים.
כיצד אוכל לקבוע אם זה בטוח לנסוע?
לא תמיד קל להבין את זה, אומר סורקין. "כשיש אסון טבע", הוא מסביר, "המצב הרבה יותר ברור ללקוחות פוטנציאליים ולמפעילי תיירות — אבל התקוממויות או מהפכות פוליטיות פחות ברורות. עולות שאלות: עד כמה נפוצה הפעילות הפוליטית? האם פעילות חמושה היא ש גורם להתקפות על אנשים, או שזה היה תקרית בסמל פוליטי, כמו שגרירות?"
ישנם כמה גורמים שיש לקחת בחשבון כאשר מנסים לקבל את ההחלטה שלך. אחד גדול הוא העיתוי של הטיול שלך. "מי שמגיע תוך ימים או שבוע או שבועיים צריך להרגיש בנוח שלמצב בשטח תהיה השפעה מועטה על נסיעותיו", אומר סורקין, "או להבין האם המצב עלול להוביל להתקפות פיזיות המכוונות כלפי זרים וזרים. מוסדות".
סוג הקבוצה שאיתה אתה נוסע עשוי גם לקבוע את הצעד הבא שלך. "אם מונפקת 'אזהרה' או אפילו 'ייעץ' על ידי שגרירות ארה"ב, קבוצות מוסדיות (כגון אוניברסיטאות, ארגוני בוגרים וקבוצות זיקה) עשויות להידרש על ידי חבר הנאמנים של הארגון לבטל טיול, עקב ביטוח ו תקנות האחריות", הוא אומר.
לבסוף, שקול עד כמה מומחה הנסיעות או מפעיל הטיולים שלך מעודכן, ועד כמה הוא או היא יכולים לשמור אותך. "[הם צריכים] להיות מסוגלים לספק מידע במהירות ובדייקנות", מזהיר סורקין, "ולהיות זמינים לכל הלקוחות הפוטנציאליים באמצעות טופס כזה או אחר, כדי לעזור להם להעריך את המצב הביטחוני ואת ההשפעה שעלולה להיות או לא. המסעות שלהם". לשם כך, אומר סורקין, "לעתים קרובות אני מנסה לקבל כמה שיותר שיחות או הודעות דואר אלקטרוני באופן אישי, כמו כאן בתוניסיה, או שיש לי את ההתמודדות הטובה ביותר עם המצב ו/או השפה הטובה ביותר להגיב בה".
מניסיונך, איך אנשים מגיבים? האם הם מבטלים נסיעות?
במצב הנוכחי, סורקין רואה ערבוביה של תגובות מלקוחותיו. חלקם ממשיכים בתוכניות הנסיעה שלהם, בעוד שאחרים בוחרים לדחות ולהחיל את הכספים שלהם למועד עתידי. המיעוט, לדבריו, הוא אלו שמבטלים על הסף ומתעקשים על החזרים ללא קנסות. "זה תמיד היה מספר לא משמעותי", הוא אומר, ומוסיף שאחרי מהפכת ינואר 2011, ל-TunisUSA היה רק ביטול מוחלט אחד - אבל הלקוח התקשר מאוחר יותר כדי להזמין טיול נוסף. "לגבי תוניסיה עכשיו", הוא אומר, "לעולם לא היינו מעודדים אנשים לנסוע לכאן אם לא היינו מרגישים שיש לנו אמצעים לספק אמצעי זהירות אבטחה. לא ביטלנו שום תוכניות".
סורקין אומר שלאחר שסיפק את כל המידע האפשרי לנוסעים פוטנציאליים, הוא מגלה שיש עוד חלק חשוב של מידע רקע שנשכח לעתים קרובות: האם לנוסע הפוטנציאלי יש ביטוח נסיעות או לא? "למרות שפוליסות ביטוח רבות אינן מכסות אסונות טבע או אירועים פוליטיים", הוא אומר, "ליותר ויותר חברות ביטוח יש תוכניות המספקות אפשרות למטיילים לבטל מכל סיבה שהיא. בעוד שפוליסות כאלה יקרות יותר, הן קיימות בחוץ. ." הוא מוסיף שמפעיל הטיולים, חברת התעופה או ספק הנסיעות שלך יכולים לספק לך פוליסה או שמות של חברות שמציעות כיסוי מסוג זה. "ביטוח נסיעות, כמו כל ביטוח, עולה כסף מראש, ואנשים רבים רואים בכך הוצאה נוספת", אומר סורקין. "אבל הביטוח קונה שקט נפשי ויכול לחסוך כסף במקרה של בעיה - מה שהופך את העלות הראשונית למציאה שהושקעה היטב".
איך זה על הקרקע שם עכשיו?
סורקין ביקר ביום שלישי שעבר בשגרירות ארה"ב להסבר יסודי עם נציג השגרירות ואמר "ברור מאוד מדוע שגרירות ארה"ב הייתה צריכה להוציא 'אזהרה', ואומרת לאנשים לא להגיע: המבנה הפיזי שלהם ניזוק קשות ועל מנת לבנות מחדש, הם רצו למזער את כוח האדם שלהם שמטפל בדרך כלל בעניינים קונסולריים שגרתיים ובנושאים של נוסעים יומיומיים, כלומר אובדן דרכונים, פניות רפואיות וכו'. לפיכך, למטייל שתכנן לנסוע באופן עצמאי ואולי יזדקק לשירותים אלו, זה לא הזמן לבוא".
עם זאת, הוא מוסיף, השגרירות ממילא לא מספקת אבטחה או סיוע רפואי באזורים מרוחקים - לחברות הטיולים בשטח יש שליטה טובה יותר כיצד להתמודד עם המצבים הללו. "בזכות הודעות טקסט, טלפונים ניידים וכדומה, ניתן להקדים בעיות פוטנציאליות של הפגנות פוליטיות או שיבושים אחרים ולשנות מסלולים", הוא אומר.
כמדריך למה מטיילים צריכים לצפות מהטיול שלהם, האם תוכל להסביר אילו סוגי אמצעי זהירות אבטחה נוקטת החברה שלך?
סורקין בילה יותר מ-16 שנים בתכנון טיולים בתוניסיה, ויש לו ניסיון רב בתחום זה. הדבר הראשון שעושה TunisUSA הוא להגיש מסלול עבור כל סיור למשרד הפנים, מה שמוביל לשיחות צ'ק-אין ממשרדי הביטחון התוניסאיים, בעצם שואלים אם הם הגיעו ליעד הרשום, השעה המשוערת של הבא לעצור, ואם הקבוצה מאחרת - היכן הם נמצאים. סורקין אומר, "זהו נוהל שהיה שגרתי לפני המהפכה של תוניסיה בינואר 2011 ונחשב, על ידי חלקם, כאמצעי פשוט של כוח הביטחון בן עלי לרגל אחר זרים ותוניסאים שקיימו אינטראקציה עם זרים. העובדה היא שתוניסיה תמיד נשארה בטוחה למטיילים וזו הייתה תקופה נדירה שבה נוסעים נתקלו בבעיות המערכת נמשכה גם היום ולעיתים עשויה להיראות נלהבת מדי - אבל העובדה היא שזה עובד!"
אמצעי זהירות נוספים שהחברה של סורקין נוקטת ממוקדים יותר בטכנולוגיה: לכל כלי הרכב יש מכשירי מעקב, ולכל המדריכים והנהגים יש טלפונים סלולריים. כך הם יכולים לעדכן זה את זה על הפגנות או הפגנות שעלולות לגרום לעומס, עיכוב או סכנה - ולהימנע מהן. "בדיוק כמו בארה"ב, שביתות והפגנות בתוניסיה מוכרזות לזמן ומקום מסוימים כדי למשוך את המספר המרבי של מפגינים", אומר סורקין. "לפיכך, הימנעות ממצבים שבהם תגובות רגשיות ספונטניות עלולות לקרות היא תמיד צעד נבון של זהירות."
אפילו עם כל זה בחשבון, סורקין חוזר ומדגיש כי תיירות היא מקור הכנסה חשוב לתוניסיה. "זה מייצג כ-7 אחוזים מהתל"ג", הוא אומר, "ולכן, אבטחה לתיירים תמיד הייתה גבוהה מאוד על סדר היום של הממשלה".
אם אתה מעוניין ללמוד עוד על נסיעה לתוניסיה עכשיו או בעתיד, למד עוד על ג'רי והחברה שלו TunisUSAכָּאן.
צילום: Godong/Robert Harding World Imagery/Getty
