ברור שגוגל רוצה לעשות יותר מסתם לעזור לך להבין מתי להשתמש ב"אפקט" ו"אפקט" או למצוא את המתכון הטוב ביותר לספגטי בולונז: בשנים האחרונות היא השיקה את Google Flights, המאפשרת למשתמשים לעקוב אחר מסלולים או מסלולי טיול ולראות איך המחיר משתנה לאורך זמן, ויעדי גוגל, שעוזר למשתמשים לבחור לאן לנסוע בטיול הבא שלהם. אבל חלק מהחידושים האחרונים של החברה בתחום הנסיעות מקבלים למעשה השראה ממשהו אחר לגמרי - כלי הקניות והנתונים של גוגל.
"המובייל הפך לנורמלי החדש", אמר ג'ונתן אלפרנס, סגן נשיא גוגל לניהול מוצרים למוצרי קניות ונסיעות, לכתבים באירוע תקשורתי ב-העיר ניו יורקהבוקר. "אנו מצפים שהנייד ימלא תפקיד עצום בקניות ובנסיעות". קחו בחשבון את המספרים: אחד מכל שלושה אנשים מתחיל חיפוש הקשור לנסיעות מבלי לדעת לאן הם רוצים ללכת עדיין, ומותגים לא לוקחים בחשבון בשלב מוקדם זה - 78 אחוז מהמחפשים איןהעדפת חברת תעופה, בעוד של-82 אחוזים אין נאמנות למלון ספציפי. נוסף על כך, 64 אחוז מהאנשים שצופים בסרטוני טיולים לא מתכננים עדיין טיול. זה מצטבר לגורם מרכזי אחד: השראה. הרבה אנשים מקלידים"חופשת סוף שבוע"לתוך Google רוצים שיכוונו לכיוון יעד אפשרי, אבל הם עדיין בשלב הרעיון.
אבל איך נעשה שימוש בנתונים האלה כדי להקל על החיפוש? תחילה הגיע עדכון קריטי ל-Google Flights. כרגע, משתמשים יכולים לעיין במספר חברות תעופה, תאריכים ומסלולים, ואז "לשמור" מסלולים מסוימים כדי לפקוח עין על המחירים. בעבר, המשתמשים היו צריכים לחזור לדף הבית של Google Flights כדי לבדוק את הטיסות השמורות שלהם; כעת, הם יכולים להצטרף להתראות באימייל שיודיעו להם אםהמחירים עלו או ירדו.
חלק חשוב נוסף בחיפוש הקשור לנסיעות הוא מלונות. גוגל עדכנה את האלגוריתמים שלה כדי להקל על מציאת הנכס הנכון כשאתה מחפש מונחים ספציפיים ומסובכים: תחשוב"מלון ידידותי לחיות מחמד בשיקגו"אוֹ"מלון ליד החוף בברצלונה."ישנה גם דרך חדשה לפרסם עסקאות מלונות טובות: האלגוריתם של גוגל עוקב אחר תעריף השוק הממוצע של חדר מלון בעיר נתונה, ואז קורא לכל תעריפים שעומדים בתקן "עסקה טובה". [החברה לא חושפת בדיוק איזה אחוז הנחה נחשב לעסקה טובה, ואמרה שזה תלוי בשוק.] מלונות שמקבלים את סמן ה"דיל" הנחשק בגוגל משיגים כיום פי שניים מהזמנות שאינן מבצעות.
לחיצה עלמלון ספציפיגם יביא מידע נוסף - כרגע, אתה יכול לראות מידע בסיסי כמו כתובות, מחירי חדרים ודירוגים, אבל מדור "טיפים" חדש יקרא מבצעים מיוחדים לחברי תוכנית נאמנות ואף יציע הזדמנות להירשם. "[זו] ההזדמנות שלנו לעזור למלונות להזמין ביעילות רבה יותר עם הצרכנים", אמר ריצ'רד הולדן, סגן נשיא לנסיעות בגוגל.Condé Nast Traveler. "אנחנו מציעים את זה לכל שותף שירצה לקבל את זה, אבל אנחנו חושבים שבהקשר נייד יש הזדמנות מצוינת להפוך את ההזמנה ליעילה יותר. אנחנו לא הבעלים של העסקה. אנחנו עוברים לביצוע ההזמנה חלקה עבור מישהו שחשבון התשלום שלו ב-Google שמור [בארנק שלו]."
גוגל לא אומרת לאן הם יגיעו הלאה בתחום הטיולים, אבל הנה ניחוש: הולדן ציין ש-58 אחוזים מנוסעי הפנאי נכנסים לאינטרנט כדי לחקור פעילויות בזמן הטיול, ו-63 אחוז מזמינים טיולים או פעילויות בזמן הטיול היעד כבר. כמה זמן לפני תוכל להזמין סיור רגלישל קופנהגן20 דקות לפני הזמן כשאתה על הטלפון החכם בלובי המלון? כנראה בקרוב.
