כריסטינה קונסואגרה

"יצירתיות וחדשנות בנסיעות לא אומר שזה חייב להיות יקר או בלתי ניתן להשגה."

אזורי פעולה:מרכז ודרום אמריקה

מדינות מומחיות:קולומביה

קטגוריות מיוחדות:טיולים מובילים, טיולים משפחתיים, אוכל

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

אירחנו חמישה זוגות שאוהבים גסטרונומיה ומוזיקה, אז הפרטנו את התיאטרון היפה ביותר של קרטחנה לארוחת ערב פרטית והופעה. לצד הצוות של Celele (מדורג במקום ה-19 ב-50 המסעדות הטובות ביותר של אמריקה הלטינית), עיצבנו ארוחת ערב בת 10 מנות שבה כל מנה "הוצמדה" לשיר שניגנה על ידי התזמורת הפילהרמונית של קרטחנה. מקורם של השירים שנבחרו הוא מאותו אזור של המנה שאליה צוותה, כך שלכל מנה הייתה סיפור ייחודי לחלוטין וחוויה חושית מיוחדת.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

עכשיו יותר מתמיד למומחי נסיעות יש ערך מדהים בתכנון טיול. התמיכה של צוות שיעזור לנווט ביטולים, ביטוחים, החזרים ואפשרויות למקרה חירום היא חיונית. בנוסף, מומחי נסיעות באמת מועילים בבחירת היעדים המובילים בהתבסס על האינטרסים של הלקוח, מנווטים בין מאות אפשרויות מלונות כדי לבחור את הטובות ביותר ומספקים מידע רלוונטי ואמין. אפילו פרטים קטנים כמו רשימות מסעדות, ספרות לפני טיול וסרטים לפני טיול יכולים לעשות הבדל גדול עבור המטיילים.

איך מתמודדים עם בעיות בלתי צפויות בשטח?

חִיוּבִיוּת. במקום לחשוב על כל הדברים הנוראים שיכולים לקרות, אנחנו מנסים לשמור על גישה חיובית, ראש נקיון ומנסים למצוא פתרונות יצירתיים. במהלך משלחת מסוקים לאחרונה בהרי סיירה נבאדה, בזמן שהלקוחות טיילו, החלו להופיע תצורות עננים בלתי צפויות. הצוות שלנו הגיב במהירות ושלח את המסוק לשדה התעופה הקרוב ביותר. מכיוון שתמיד יש לנו רכב גיבוי בכוננות, הצלחנו להסיע את הלקוחות לאזור הנחיתה בגובה הנמוך שהיה פנוי, שם המסוק הצליח לאסוף אותם במהירות, ולצאת בזמן לנחיתה בקרטחנה. בבטחה לפני השקיעה.