פדרו אוקונור

"היסודות לא השתנו - טיפול, ידע ושירות".

אזורי פעולה:אוסטרליה ודרום האוקיינוס ​​השקט

מדינות מומחיות:אוסטרליה, ניו זילנד, אינדונזיה

קטגוריות מיוחדות:טיולי אובר טופ, סילון פרטי, יאכטות שכורות

מה עושים שמומחים מתחרים לא יכולים/לא יכולים:

אני באמת דואג ללקוחות שלי ברמה האישית בכך שאני המדריך המקומי הפרטי שלהם. אני הופך להיות חבר שלהם. אני מקשיב באופן פעיל לרצונות שלהם כדי לקבוע מה הם רוצים מההרפתקה שלהם. בתכנון כל טיול אני שם את עצמי בנעלי הלקוח שלי ועובר על המסלול כך שכל פרט ופרט נלקח בחשבון עוד לפני שהם מגיעים לארץ. שום דבר לא נשאר למקרה. רוב העסקים שלנו הם הפניה מפה לאוזן.

מהי אחת החוויות האהובות עליך בכל הזמנים שהצלחת להפיק לאורחים?

תוך כדי הדרכה פרטית של ברון וברון בטיול מטוס G350 פרטי בן 28 ימים דרך אסיה הדרומית, הצלחתי לארגן מושבים בשורה הראשונה עם מלך קמבודיה לרגל יום השנה ה-40 להפקה האופראית של בנגסוקול בפנום פן. היינו בקודש הפנימי של כל המעורבים במשך 3 הימים בקמבודיה, גישה מיוחסת שהתקבלה דרך הסיור שלי מהטיול בשנה הקודמת.

האם לדעתך אירועי השנים האחרונות שינו לצמיתות את תפקידו של המומחה/סוכן? יש צירים לנצח שעשיתם?

לא ממש, אני ממשיך לספק את אותה רמה של שירות אכפתי. היסודות לא השתנו - טיפול, ידע ושירות.