תפסתי כדור כדורי ממגירת השולחן שלי לפני כמה ימים, שמתי לב למשהו: כל עט היה מזכרת מנסיעות שלי, עם לוגו של מלונות מלוס אנג'לס (המונטאז'-דיו זהב, חבית כבדה) לקייפטאון (קנסינגטון פלייס- ציפורן שומן, אחיזה נוחה). ואז ייסורי מצפון - אחרי הכל, בעצם גנבתי כל אחד מהם. לפעמים זה היה בשכחה, טמון בכיס ז'קט; עם זאת, לעתים קרובות שלחתי את העטים האלה במכוון, תזכורת חינם לטיול שלי. כשהתחלתי לשאול חברים שעובדים בבתי מלון על הרעיון הזה - 'משחרר' פריטים כמזכרות - הרגעתי: בהשוואה לרוב האורחים, אני נער צופים.
לא המודעות האקולוגית היא שמניעה בתי מלון להחליף מיניאטורות בבקבוקי מוצרי טואלטיקה מסיביים המוברגים לקיר האמבטיה, אמר לי חבר אחד. זה כדי למנוע גניבה מוגזמת. "בדוק את העגלה של דיילת החדר בפעם הבאה שאתה עובר אותה במסדרון המלון", הוסיף. "זה יהיה נעול - יותר מדי אנשים עוברים על פני וממלאים את הארנקים שלהם בבקבוקי שמפו." זו אותה הסיבה שפאנל השלט הרחוק נדפק לעתים קרובות, עכשיו: אפילו בנכסים של חמישה כוכבים, הוא עשוי להיות נסגר כעת כדי למנוע 'שימוש מחדש' של הסוללות שלו".
ניתן לסמוך על עוזרות בית עם עיני נשר שיזהו אורחים עם אצבעות דביקות. חבר אחר, איש צוות ותיק במלון יוקרה בלונדון, נזכר בגזל בכוס תה. זה היה כאשר דיילת חדר ראתה איזו חרסינה מציץ מהתיק של אורח; בחקירה, היא מצאה שירות שלם של חרסינה מותאמת אישית של המלון עטופה בקפידה וחבויה בפנים. כשאותגרו, בני הזוג לא מיצמצו - ללא בושה, הם היו מעט מבולבלים, לא מוכנים אפילו, להחזיר את החפצים הגנובים. לא פלא שהצלחת או האגרטל המשמשים לשירותי VIP הם כל כך תפלים ולא ברורים בכוונה.
דיילת חדר ראתה איזו חרסינה מציץ מהתיק של אורח; בחקירה, היא מצאה שירות שלם של חרסינה מותאמת אישית של המלון עטופה בקפידה וחבויה בפנים.
עם זאת, חלק מהגניבות הן באמת קשות, כמו הזוג שגנב את שני כלבי הפו ברי המזל הבטון שמקבלים את פני האורחים בכניסה של מלון מזרחי מנדרין אחד. ככל הנראה, הם התגנבו למטה באמצע הלילה וסחבו בשקט את הפסלים של מאה פאונד פלוס לתוך רולאבורדים גדולים במיוחד. אני כמעט רוצה לברך על המוכנות החצופה שלהם. באשר לעטים שלי, כנראה שבררתי: מנהל שיווק הסביר שמתייחסים לבירוס ממותגים כאל תקורה, מכיוון שהאורחים צפויים לקחת אותם, מה שהופך את העטים לפרסום בחינם. זה אותו דבר כשמדובר במטריות במלונות יוקרה, הוא המשיך. הם צפויים בשתיקה להישאר ללא החזרה (שימו לב כיצד לעתים נדירות יש להם תג מחיר, לעומת הגלימות המשתלשלות בקרבת מקום).
בתי מלון הגיבו לדביקות כזו בדרכים שונות. מקורב לסטארווד הודה ביצירתוחנות W,פורטל מקוון לקניית פריטים שיהפכו את חדר השינה שלך לחדר המלון האהוב עליך, נועד להפוך גניבות למכירות. (ראה איך השמור על כרית הפאה שלך מ-W Londonהיה לא מוכר מוביל, וכעת הוא זמין לרכישה בבוטיק של המלון.)
