אני לא נוהג לצלם הרבה תמונות כשאני מטייל. חזרתי מטיול והבנתי שהלכתי שבוע בלי לצלם תמונה אחת. אני בטוח שחלק מהסיבה לכך היא שכחה, אבל למען האמת אני מגלה שלעיתים קרובות תיעוד הרגע ירחיק אותי מהחוויה. לא סביר שאי פעם יהיה לי מקל סלפי. אז הרעיון שלקליפ סיפורי, מצלמה לבישה לא פולשנית שמסוגלת להקליט תמונות וסרטונים בגחמה, מעניינת ומטרידה אותי כאחד - מעניינת כי יכולתי פשוט להפעיל אותה ולתת לה לצלם את כל מה שהיא מצלמת; מטריד כי אני נהנה מההיבטים הזמניים של הטיולים (והחיים) ואני חושד שאהיה מוקסם מהמסמך הציורי, ולא מההרפתקה (לטיול במכלת הארנב הזו, ראה אתמראה שחורהפרק, "כל ההיסטוריה שלך”).
אבל, בתור נציב תלונות הציבור, אני חושב שהקליפ הנרטיבי יכול להיות כלי רב ערך. כאשר אני לא יכול להמשיך בתיק, סיבה נפוצה היא שלנוסע ניתנה הבטחה בעל פה להחלטה מסוימת, ואז החברה לא מימשה את ההבטחה הזו. בלי ראיות, אין לי הרבה מה לעשות. אמנם תיעוד כתוב הוא הטוב ביותר, אבל הוא לא בהכרח מעשי. לסוכני השער של חברת התעופה, למשל, לא תמיד יש את הזמן, הטפסים או הנטייה לתת לך אישור בכתב שחברת התעופה תחזיר לך, למשל, את המלון שלך לאחר טיסה שבוטלה. ייתכן שנציגי חברת השייט לא יאמינו עד כמה היה רעש דפיקה מתמשך חזק ומטריד בתא שלכם. זה לא אומר שהראיות יביאו לך את מה שאתה רוצה, אבל זה בהחלט יעזור למטרה שלך.
כמובן, אתה כבר יכול להשתמש בטלפון שלך כדי להקליט אודיו ווידאו.ציוץ בחברות תעופה נודע כמביא תוצאות, ויש אפליקציות, כגוןמקליט שיחות Boldbeastעבור אנדרואיד, אוTapeACallעבור iOS, המאפשרים לך להקליט שיחות טלפון. עכשיו, אני בטוח שחלקכם חושבים שכל הרעיון הזה נכנס לקטגוריית הפרנויה. אולי כן, אבל יש שתי אמיתות שצריך לקחת בחשבון: האחת, חברות לא תמיד מקיימות את ההבטחות שלהן (בגלל זה יש לי את העבודה הזו); שנית, מעקב בקנה מידה גדול כאן כדי להישאר. איך שאני רואה את זה, למה שלא תשתמש בכלים לטובתך? ואני לא מדבר על להערים על אף אחד ולעשות הקלטות חשאיות. למען האמת, לעתים קרובות אתה זקוק להסכמה של שני הצדדים בשיחה כדי להפוך אותה לחוקית - זה תלוי במדינה ו/או במדינה. העצה שלי: תמיד ברירת מחדל לגילוי מלא. אמור לאדם שאתה מדבר איתו שאתה מקליט את השיחה. אם הם לא מוכנים לרשום את ההבטחות שלהם, כנראה שתרצו לדבר עם מישהו אחר.
יש לך שאלת טיול שאתה רוצה לקבל תשובה? דוא"ל [email protected], או צייץ לנו @CNTraveler #dearombudsman.
