גורמים רשמיים פדרליים מציעים איסור על אחד ההיבטים המתסכלים ביותר שלהשהות במלון: מחויב על דמי נופש מטעים בקופה.
האיסור הוא חלק מיוזמה גדולה יותרנחשף על ידי הנשיא ביידןבשבוע שעבר כדי למנוע מעסקים לחייב את הצרכנים מה שמכונה "דמי זבל", או עמלות נסתרות שחברות מתגנבות על חשבון הלקוח, לרוב עם הסבר מועט באילו השירותים החיובים מיועדים.
"מחקרים מראים שבלי להבין זאת, אנשים יכולים בסופו של דבר לשלם עד 20 אחוז יותר בגלל דמי זבל נסתרים ממה שהם היו משלמים אם הם היו יכולים לראות את המחיר המלא מלפנים ולהשוות אותו לאופציות אחרות. זה לא בסדר, "אמר ביידן במהלך ההערות בבית הלבן ביום רביעי שעבר, על פירויטרסו
עמלות נופש, המכונות לעיתים גם "יעד" או "נוחות", הן כמה מהחיובים הנסתרים הידועים לשמצה ביותר בענף הנסיעות. הם דמי חובה שגובים על בסיס לחדר, לכל לילה, המופיעים פתאום על הצעת החוק הסופית של אורח המלון, וכתוצאה מכך הפתעה לא נעימה עבור נופשים רבים בקופה. מלונות טוענים כי החיובים מכסים מגוון רחב של שירותים הניתנים לאורחים, כמו גישה לחדר הכושר של אתר נופש, Wi-Fi בחינם, שיחות טלפון מקומיות, ולעיתים השכרת ציוד משלימה כמו ציוד שנורקל בנכסים על שפת היםו
תלוי באורך חופשה וסוג הנופש, העמלות יכולות להוסיף מאות דולרים לכרטיסייה של מטייל. דמי הנופש הממוצעים הם 42.41 דולר ללילה, על פי לאחרונהמחקר מ- Nerdwalletאבל בקצה הגבוה יותר של הספקטרום, הם יכולים להגיע ל 90 $ ללילה או יותר. החיובים משתלמים בענף המלונות, המרוויח מהם כמעט 3 מיליארד דולר לשנה, על פי אמחקר 2018על ידי לינה חוקר התעשייה ביורן הנסון.
ועדת הסחר הפדרלית אחראית על כתיבת האיסור המוצע ואישור הכלל החדש. "על ידי הסתרת המחיר הכולל, דמי הזבל האלה מקשים על הצרכנים לקנות את המוצר או השירות הטוב ביותר ולהעניש עסקים שהם כנים מראש", אמרה יו"ר FTC, לינה מ. חאןהצהרהו "הכלל המוצע של ה- FTC לאסור שכר טרחה של זבל יחסוך לאנשים כסף וזמן, ויהפוך את השווקים שלנו הוגנים ותחרותיים יותר."
אם יועברו, המדיניות הפדרלית החדשה תאסור על חברות לחייב עמלות נסתרות או מטעות ותחייב אותן לחשוף את המחיר המלא מראש. אם חברות לא מצייות, הן יכולות להיאלץ לשלם עונשים אותן החזרים כספיים ללקוחותו
הכללים יחולו גם על חברות השכרה לטווח קצר, אם כי Airbnbכבר הוסיף חיובים שהוסברו פעם אחתכמו ניקוי דמי ניקוי למחיר מקדימה של השכירות שלה בעקבות התנגשות של לקוחות מוקדם יותר השנה. (מחלקת התחבורה היא גםנלחם בתשלום נסתר בענף התעופהגמלאי
תומכי הצרכנים התנגדו זה מכבר נגד הנוהג המטעה של התמודדות עם דמי הנופש הנסתרים ברגע האחרון. העמותהמטיילים יונייטדראשית, תבע את הילטון, סונסטה והייאט בגין הפרת חוקי הגנת הצרכן נגד פרסום כוזב. חלק מהפרקליטים הכלליים של המדינה, כמו בטקסס ובנברסקה, תבעו גם מותגי מלונות גדולים כמו מריוט והילטון, בהתאמה, על שכר הטרחה הנסתר.
צרכנים, עצמם, מעייפים. כאשר ה- FTC הודיע באוקטובר 2022 כי הוא שוקל כלל פדרלי נגד שכר טרחה, הסוכנות ביקשה הערות מהקהל הרחב: המסמך הזה קיבל 12,000 הערות מתוסכלות. "ברגע שאני מגיע לקופה, המחיר הוגדל ב -78% ל 853.10 $", כתב פרשן אחד על תהליך ההזמנה המקוון של המלונות, על פי פרסום תעשיית הנסיעותמִשׁמֶרֶתו "זה לא מאפשר לחפש לפי עלות מכיוון שהעמלות הנסתרות הסופיות הללו שונות בין התאמות ואינן מוסברות בבירור מדוע הן קיימות מלכתחילה."
השלב הבא לכלל ה- FTC הוא תקופת תגובה ציבורית נוספת של 60 יום לפני ששוקלים שינויים פוטנציאליים במדיניות, ואז הצבעה סופית מהסוכנות אם לעבור אותה.
אם הכלל יאושר, הוועדה אומרת שהיא תחסוך לצרכנים מיליוני שעות בשנה שהם היו מבוזבזים בניסיון לחשוף את מחיר השירותים הכולל שהם רוכשים.
